Ksenia Rudik. Image lab.

Была у мастера Елены на стрижке, симпатичная студия, есть массажный аппарат, мастер выслушала подробные пожелания, задала наводящие вопросы, НО от результата я в полнейшем ШОКЕ((( Волосы были ниже груди, мне необходимо было укоротить на 10 сантиметров так, чтобы забирался хвост и шишка, не закручивались концы, договорились, что подойдет ровный срез. После процедуры показалось ок, так как только верхний слой посмотрела (мое допущение, хотя что уже можно было бы изменить). Но вернувшись домой, увидела, что это самый кривой ровный срез в моей жизни. Если наклонить голову так, чтобы примерно с одного уровня замерить, разница между самыми длинными волосами и самыми короткими 24 сантиметра! Столько времени теперь отращивать, чтобы исправить((( Хвостик как обрубыш, концы, разумеется, нормально не укладываются. Возможно я слишком требовательна, но мои пожелания были просты, и их соблюдали и в более дорогих салонах ни в более дешевых и еще нигде так не кромсали(

4 апреля у мастера Анастасии была на консультации по окрашиванию. Изначально, у меня волос по строению схож с азиатским, жесткий и пористый, немного вьющийся, на концах (отросший кератин), окрашивание никогда в жизни не делала, вот решилась первый раз, так как много слышала хороших отзывов о данной студии, решила свои «девственные» волосы доверить мастерам данной студии, но в каком шоке я вышла из студии, не передать словами, чувствовала себя каким-то полным г**ном, простите…. Изначально, мастер вела себя агрессивно, раздражительно, возбужденно, иногда делала видно, что просто меня слышит, или не хочет слышать мои вопросы… использовала какие-то странные жесты и показывала своей мимикой, какую-то неприязнь ко мне и к моим волосам(волосы были чистые, также я делаю регулярно уход, это не была какая-то солома😁или что-то еще, перхоти тоже нет😁😁). Было очень не приятно сидеть в кресле у данного мастера, конечно хотелось сбежать сразу, мастер прямо показывала свое неуважение к клиенту, ну я думала т.к это консультация(бесплатная) то скорее мастер не хочет бесплатно работать, хотя я всегда оставляю чаевые, согласилась подровнять кончики за доп плату, думала может тогда она себя начнет вести человечнее и более клиентоориентрованнее . Когда спросила сколько раз я делала кератин, после услышанного, закатывала глаза. Я уже не выдержала и сделала замечание, после чего мастер сказала, что ей сложно объяснять😁 все и лучше она будет показывать(фотографии с ее телефона), ну я вообщем-то не против 😁Вот так человек пришел впервые и хотел сделать окрашивание, мастер явно не внушила никакого доверия, больше в данную студию ни ногой. Т.е я пришла, была готова оставить деньги, провести после консультации окрашивание, мастеру нужно было качественно сделать свою работу и расположить к себе клиента, я сама работаю в сфере услуг и понимаю, что такое отношение к клиенту недопустимо. Я так и не поняла, что во мне так ее раздражало, но думаю руководитель посмотрит камеры и сделает выводы… также мне даже не выдали чек

Была в салоне второй раз, и если в первый раз всё прошло хорошо, то вот во второй раз, уже с другим мастером - Анастасией контакта совсем не случилось. В моё посещение в салоне был ремонт, помывка головы на скорую руку, никакого массажера для ног (а я помню, что в первый раз он был). Как-то всё очень скомкано и торопливо, хотя я записывалась сильно заранее, и меня итак попросили придти позже, что я и сделала, но даже уже находясь в салоне, мне пришлось ждать, когда мастер освободится. Стрижка каскад вместе с помывкой и укладкой заняла около 40 минут, и то укладывали меня дольше, чем стригли, и проснувшись утром следующего дня, я поняла, почему)) мне просто небрежно и очень хаотично отполовинили мои длинные волосы. Хотя мастеру было озвучено, что возможности каждое утро укладывать каскад на фен у меня нет, и зачем надо было делать такие резкие переходы, мне не понятно. Это просто некрасиво смотрится, будто верхний слой волос отдельно, а нижний отдельно. Но мне опять же, есть с чем сравнивать - в первый то раз мне нормальный мягкий каскад подстригли, поэтому я сюда и вернулась.

В общем, я надеялась, что наконец нашла салон с хорошим сервисом и профессионализмом, но нет... всё очень зависит от конкретного мастера, и в моем случае мастер не понял, чего хочет клиент.