Leo motors

Необходимо была замена топливного фильтра (КИА СОРЕНТО дизель) и считал, что профилактика полного привода.

Записался заранее, фильтр приобрел сервис, без всякой предоплаты.

Фильтр поменяли быстро, минут 20, осмотрели привод. Вердикт - необходимости в профилактике нет, удивительно что ничего набалтывать не стали.

У официалов рассказали бы сказку, как они боролись с приводом и наконец победили. За что сняли бы дополнительно тысяч 5-7.

Отношение доброжелательное, при необходимости все объяснят и покажут.

Парни удачи! Теперь только к Вам......

Сначала опишу проблемную ситуацию с которой столкнулся: позвонил в сервис для проведения работ. После обсуждения деталей администратор заявил, что будет работать со мной только по предоплате, хотя раньше такого нюанса не было. Дано пояснение, что я записываюсь и не приезжаю. Точно знаю, что такого не было и не может быть. Совсем другой человек по характеру. Было дело, что отменял запись самостоятельно, но заранее сообщал. Администратор сказал : "Что слесаря из-за меня сидят и ничего не далеют". Товарищ администратор вы поймите, что планы могут меняться и это нормально. Может лучше наладить запись - она кривенькая. Не к чему проявлять негатив в адрес заказчика. Так же время, занятое мною для проведения работ, было отдано другому автомобилю. В Вотсапе читают сообщения и не отвечают.

Теперь решение ситуации: по приезду в назначенное время меня встретил представитель руководства автосервиса Леонид и у нас состоялся конструктивный диалог по сложившейся ситуации. Итогом стало 100 % взаимопонимание, Леонид предоставил свой личный сотовый номер для дальнейшего взаимодействия. Проблема состоялась в отсутствии взаимопонимания между мной и администратором. Желаю процветания Вашему автосервису🤝🤝🤝

Добрый день.

Обратился в данный сервис по замене масла, фильтров, свеч зажигания - сделал почти полное ТО.

Персонал действительно доброжелательный: посоветуют, расскажут.

Недостающие запчасти можно на месте приобрести, если они есть в наличии, либо же заказать.

Почему оценка 3 балла?

Поделюсь своим субъективным мнением. Подчеркиваю - субъективным.

Автосервис LEO Motors позиционирует себя как авторизированный сервис с обслуживанием лучше (как мне показалось), чем у официального дилера. По крайней мере, в ходе беседы с Леонидом Васильевичем об этом было косвенно сказано. Потому что официальный дилер "тут не промажет", клеммы на аккумуляторе не побрызгает, резиночки силиконом не пройдет и т.д. А у ребят всё четко, они всё учитывают и делают на совесть.

Только цена за работы какая-то не совсем гуманная.

Я отдал за замену масла, свечей, фильтров 3000 рублей. ТОЛЬКО ЗА РАБОТУ!

Помимо этого в 3000 рублей еще и были осмотр ходовой и еще что-то по мелочи.

Когда я увидел заказ-наряд, мне сразу не понравилось, что за основные работы (замена масла и фильтров, осмотр ходовой) была цена 1700 рублей. Норма/час для клиента выходит 1000 рублей, у меня соответственно был коэффициент 1.7 ч. Причем, мне в заказ-наряд написали 100 гр. такой смазки, 50 гр. другой и за это я отдельно платил. В обычных сервисах замена масла стоит 700 рублей вместе с заменой масляного фильтра, (воздушный и салонный фильтры я и самостоятельно мог поменять (2 болта не сложно закрутить и выкрутить).

Но в Лео Моторс объем работы комплексный. Общее время на выполнение работ было МЕНЕЕ 1 ЧАСА. А денег взяли почти в два раза больше. Я могу допустить, что на данный вид работ "по умолчанию" устанавливается коэфф. 1.7 часов, но видимо, чтобы в процессе механик каждые 10 минут ходил покурить.

Не омрачаю отзыв и еще раз подчеркну: персонал хороший, механик на уровне и делают действительно на совесть. Но прежде, чем обращаться в Лео Моторс спросите себя: готовы ли вы переплачивать за стандартные услуги в два раза больше. С учетом подорожания цен на запчасти и т.д. ТО автомобиля итак входит в копеечку. И я не понимаю за что люди должны переплачивать? То факт, что менеджер берет у вас ключи и самостоятельно заезжает и выезжает из бокса, не ставит автосервис на уровень официалов. Да и кто в текущей ситуации, чтобы сделать ТО поедет к официалам. Сейчас многие и на отметки не смотрят.

Хочу сказать, что это не заказная реклама- а крик души!!!!

Обратился к Леониду с проблемой со сцеплением (kia rio). Боролся с дерганьем при трогании и при заднем ходе. Проблему нашли сразу, оперативно поменяли все в комплексе и через 3 часа машина была готова!

Спасибо огромное ребятам!! Всем советую и буду рекомендовать!

Леониду отдельное спасибо за прием и сервис!!

Так держать, ребята!!!

Недавно открыл для себя этот сервис, ребята знают своё дело, всё быстро, качественно, лишнего ничего не припишут, замечательно общаются и подробно объясняют всё что будут делать с машиной, дают рекомендации по обслуживанию, каждый раз приятно приезжать в этот сервис.

Но недавно случилось то, что и подвигло написать этот отзыв, на своём солярисе возвращался домой со стороны Перми, и тут на полном ходу разрушается катализатор, тяги нет, машина в аварийном режиме, едет 30 км/ч.

На субботу записался с утра в сервис, в воскресение кровь из носа нужна машина.

Я понимаю ,что мне никто ничего не должен, сроки есть сроки, но мастер Олег, пошел ко мне на встречу, за день выбили катализатор, прошили машинку, чтобы чек не горел, и уже вечером я выехал из сервиса, довольный и счастливый, что не пришлось перекраивать все планы.

Спасибо вам огромное, за Вашу работу, за клиентоориентированность, за понимание и профессионализм!

10 из 5 вам в карму! :)