Locauto

При обращении в данную организацию для ремонта по направлению от страховой, авто был сдан на дефектовку, заднего правого крыла. Плюс попросил сразу произвести дефектовку левого крыла заднего и стойки.

Озвучили стоимость 32 - 33 тыс. За левую часть.

было сказано по телефону что "тут шпаклевки не много, сможем сделать все хорошо, не возникнет проблемм" Отдавая на дифектовку сразу показал что под задним фонарем тоже есть проблеммы.

Далее, никто не собирался сообщать никакой информации относительно ремонта, призодилось звонить самому, слышать в первый раз что все согласованно ждут запчасти, когда запчасти должны были приехать опять звонить самому и сушать что они не пришли, и т.д.

Записали на сдачу авто, на 26.04, дефектовку делали 7.03.

26.04 автомобиль был сдан на ремонт,

Начали заниматься автомобилем 2.05, фактически неделю автомобиль просто простоял на парковке, зачем было брать пвтомобиль в ремонт если не собирались им заниматься непонятно.

При слаче автомобиля, про ремонт за деньги(левой стороны) ничего сказать не смогли, так как стоимость оказалась 38-39 тыс. Вместо 32-33 тыс.

Сказали что менеджер который занимался завтра обязательно мне наберет и все расскажет и по стоимости платного ремонта и по срокам ремонта и т.д.

Позвонил менеджер примерно через неделю после начала работ с авто, где то около 8.05.

На вопрос почему стоимость выросла с 32 до 39 тыс. Ответ был «забыли краску посчитать»

На мои доводы о том что это не моя ошибка, ответ был «ну нам без разницы, можем делать можем не делать».

Сошлись на стоимости 35 тыс.

17.05 при осмотре авто которое было «готово, можно забирать», выясняется что ремонт по страховой сделан крайне ужасно, под лаком множество пыли и грязи, краторы толи лака толи краски.

Подкрылок который заказывали по страховому ремонту вместе с бампером не установлен, со слов работников «а он китайский, кривой, колесо задевает-мы не стаои ставить его».

Тот подкрвлок который был на автомобиле прикручен ржавым саморезом по металу, вместо штатного болта.

Нижний пыльник бампера, так же прикручен ржавым саморезом по металлу, не в штатное отверстие а просто на сквозь,и 2 болта по штатным местам, но болты совершенно от другого автомобиля, хотя там было 4-5 стандартных крепежных болта. Они физически были на автомобиле.

По платному ремонту (левая сторона), шагрень не совпадает очень сильно, на одном элементе(заднее крыло) -сверху одна, снизу совсем другая.

Под задним фонарем никто даже не прикасался.

так же оказалось что "крыло собрано из шпаклевки, лучше тут сделать невозможно"

хотя при диагностике было "не много шпаклевки, все хорошо".

Автомобиль был оставлен на устранение замечаний.

Через неделю 24.05, часть замечаний было устранено, в силу того что автомобиль уже был сильно нужен, и не слишком веря в то что данная компания сможет еще что либо исправить, автомобиль был забран.

Помыв автомобиль были обнаружены «галограммы» от полировки на задней левой стойке, матовая полоса на крыше авто, различные повреждения от полировальной машинки.

Абсолютно не заинтересованны в работе, не важно направление от страховой у вас или вы делаете ремонт за деньги, никто не будет вам звонить ничего сообщать, ничего обговаривать, пока вы сами не позвоните несколько раз.

перед выдачей авто никто ничего не проверяет, просто менеджер звонит говорит "приезжайте авто готово", по факту ужасная покаска, с чем менеджер согласился. авто хотели выдать с ужасно грязным салоном, полностью покрытым слоем пыли.

во время устранения недостатков, правда отвезли на мойку кузов + салон, но либо мойка была не очень, либо после этого снова испачкали заднее сиденье.

сразу после ремонта появился ужасный звук в районе заднего стекла, на мелких неровностях.

как выяснилось позднее, при снятии и установке заднего стекла, тоже было потерянно половина крепежа, планка прижимающая дополнительный стоп сигнал была установлена на 2 болта вместо 4.

Задний бампер по страховой установлен китайский, естественно ни о каких зазорах реяи не идет, покрашен тоже не качественно.

один из главных доводов менеджера был "а вы что думали у вас тут заводской окрас будет?"

Заказ-наряд № ФЮА0000528 от 07.03.2024г.

Passat В888СМ.

Попали четко в цвет. За это огромное спасибо, колорист профи. На этом плюсы все)

Во-первых, установили капот с огромными зазорами. Хотя предыдущий стоял нормально. Ну это исправить не сложно, исправлю сам.

Во-вторых, сам лак и качество покраски оставляет желать лучшего.. отражение очень ребристое. Лак слабый. Проехался пару раз по городу и уже появились сколы.. Под лаком пыль. На что мне сказали: «ну вы понимаете, пыль летает, вот попала». 😄 а я думал, что специальные покрасочные боксы для этого и делают, чтобы пыль не попадала)

И на капоте была небольшая вмятинка, на которую я изначально указал и попросил исправить. Исправили, но вмятина почему-то осталась.. конечно не такая, какая была, но непонятно почему не сделали ровную поверхность? Все отражение гуляет.. как будто капот помят. Неужели не проверяли после покраски? Покрасили и быстро отдали. Контроля качества никакого, к сожалению..

конечно сразу эти все мелочи, при получении авто, не замечаешь. А вот со временем, когда сам моешь машину, протираешь, их вылезает все больше..

Но с цветом, повторюсь еще раз, чтобы не подумали, что я ради плохого отзыва пишу- угадали четко👏хотел еще отдать перекрасить крыло, потому что другие мастера 4 раза не могли попасть в цвет. Но из-за качества покраски, к сожалению, боюсь..

И по какой то причине отказались локально отремонтировать небольшую вмятину на крыле. Сказали только полный перекрас. Хотя при мне потом у другого клиента взяли авто на локальный ремонт двери🤷🏼‍♂️

8 мая сдала машину в ремонт, забрала 12. Скорость - это единственный плюс, так как забрала машину в состоянии хуже, чем сдала. По пунктам

1. Перекраска худшая, какую я видела в жизни. Не попали в цвет от слова совсем. Визуально ощущение, что у меня теперь рыжая Рио с боком от рыжего Соляриса. Похоже перепутали колировку.

2. Качество окрашивания. Видны наплывы.

3. Повредили бампер под фарой. Как-будто чем-то срезали. Никак не прокомментировали такой подарок. Фото прилагаю.

4. При приемке в машине были лишние заглушки. Мастер на ходу соображал откуда это

5. На второй день обнаружила, что мне ещё и крепление от фары отломали.

В сервисе ошибок не отрицают, обещают исправить. Но скажите, кто готов дважды жить без авто да и ещё и доверять таким мастерам?

Обращался по страховому случаю в сервис на визе. Установка новой фары, покраска крыла и капота. Фиат альбеа. Машину продержали месяц, "ездили по ушам" якобы, поставщик вместо левой фары привез правую, то вдруг все жестянщики и слесаря в отпуск свалили... Отпуск это вещь фиат альбеапланируемая, если знаешь, что все сатрудники в отпуск уходя для чего машину брали!!??. Я из-за этого сервиса "рога да копыта" денег на такси потратил большеи чем еслибы не по страховке, а за свои деньги бы ремонтировал.

Фару установили, даже её неотрегулировали!!! Сказали заедь в любойсервис там за 300р сделают. Отрегулировать неудалось, така как кранштейн крепления фары был деформирован. Так и езжу с опущенной вниз фарой.

Покраска крыла тоже оставляет желать лучшего. Прошло пару месяцев, а уже где они покрасили пошла паутина из трещин лакокрасочного покрытия.

Советую обходить этих рукожопов стороной!!!!

Обратился по направлению от ск. Остался доволен сроками и ремонтом. Качество покраски очень хорошее, пыль и другой мусор под лаком отсутствует. В определенные моменты видел этапы подготовки автомобиля, где меня порадовало отношение к работе. Все нерабочие поверхности автомобиля были заклеины, что не давало попадать пыли в салон автомобиля.

Антон был на связи, своевременно отвечал на все вопросы. Остались хорошие вчатления от сервиса.