МегаФон-Yota

Мегафон, мнение о вашей компании складывается от персонала с котором нам (клиентам) приходится иметь дело. Лично я себе дал слово, что не обращусь больше ни при каких обстоятельствах в вашу сеть, даже если у вас будет дешевле. Себе в конечном счете выходит дороже!

Сотрудники у вас безграмотные, при посетителях постоянно сидят в своих телефонах. Хамят! Лгут!

Купил телефон ребенку alcatel (не берите эту фирму), начал глючить меньше чем через год, принес, хотел обменять с доплатой, отказали. Да и хрен с вами, отдали в ремонт. Менеджер сказал, что придет уведомление, что готово. Ждали ждали, странно ничего не приходит, позвонил в спец. службу сервиса через которую мегафон ремонтирует, а телефон оказывается уже приехал 12 дней назад и лежит в салоне, ждет не понятно чего.

Сегодня, 23.05.2021 поехал забирать, работали Мария и Дмитрий. Я простоял в очереди из 1 человека - 30 минут! Она пол часа продавала телефон, а Дмитрий и за час не продал телефон по кредиту мужчине. Я фигею от сервиса мегафона! По моему это провал!

Мария настоящая хамка, трепло. Показуха ни о чем!

На мой вопрос, почему мегафон обещал прислат сообщение и не прислал, сказала что все должно было придти (вы были не доступны) и через 3-и недели она лично позвонила бы! Мария видимо не знает, что для сообщений доступность сети не важна! Что это проблема человека и пусть он сам контролирует! В этом злачном салоне сотовой связи - НЕТ ТЕЛЕФОНА! Им не позвонить и не узнать, нужно ехать лично!

Сказал, Мария вы что то сделаете, чтобы люди получали сообщения, она заладила что мегафон отправляет сообщения! Вот так они и работают! Те сообщения в моем телефоне, что приходили, показательно смотреть даже не стала!

Цифра на флампе в 1.8 - это оценка вашей работы и она на 200% верна!

02.12.2020 Какая-то из сотрудниц похожая на главную в эту смену ( потому что ее все слушали с открытым ртом другие сотрудники) наорала на меня, почему я взяла не у них рассрочку, а в связном на 12тый айфон. И требовала объяснений почему я не у них взяла 🤨🤦🏼‍♀️ Там маленький стол был с стулом сидела там как королева и на всех огрызалась)))

Я просто зашла закрыть ненужную мне симку) парень за кассой не предлагал - а лечил и уговаривал купить у них зарядное устройство к телефону с доставкой на дом так как в наличии нет, а если не его ( оригинальный) то бери другой фирмы, «что значит не оригинал? Он тоже хороший» ))))

Спорила со мной, что в Кировском люкс нет филиала в Мегафон ( я потом посмотрела, что есть)

Где я брала рассрочку на другой телефон.

Вышла с ощущением, облитой 💩

Подошли к консультантам с вопросами об услугах и тарифах, тк не понимаем, на просьбу помочь один молодой человек постоянно посылал в личный кабинет, наверное если бы мы в нем разобрались, то сюда бы не пришли, вообщем ответов на вопросы не получили.

Тут же подошли ко второму, на вопросы частично получили ответы.

О молодые люди совершенно не клиентов ориентированны, стоят общаются с клиентами а руки из карманов не достают. На вопросы отвечают односложно.

Научите пожалуйста сотрудников работать.

Сотрудница Анастасия абсолютно некомпетентна.

Глупая. Бестолково проконсультировала. Долго, как улитка оформляла документы.

До момента оплаты не давала нам в руки телефон. После оплаты оказалось, что телефон с ветрины, на нем нет плёнок, он с царапиной (увидели позже) и другого нет.

Менять его не на что.

Сколько он стоял на ветриле? Столько сотен рук его трогали???? Мы покупаем новый. Именно новый телефон. Хочется чтобы он и был таким.

Об этом она прекрасно знала и погналась за своей выгодой.

Это очень мерзко, противно. И знаете, очень обидно. Вот прям очень. Идёшь за покупкой. Тратишь деньги, хочешь как-то получить приятные впечатления. А тут.

Еще после покупки в приличных салонах и магазинах продавец кладёт товар в пакет и выходит из-за стойки и с улыбкой вручает.

А знаете что тут? Просто положила этот телефон на стойку. Нате, говорит

Я говорю хоть пакет дайте. Нету говорит, закончились 🤣🤣🤣🤣 и мы с телефоном, документами, все в руках) короче позорище

Испортила впечатление от покупки и от компании мегафон.

Пусть вам будет стыдно за таких сотрудников. Отвратительный салон и эта Анастасия.