Мой малыш

Добрый день!

Приобрели в данном магазине коляску 3в1 Junama Diamond Mirror Satin. Были муки выбора транспорта для нашей малышки, и когда персонал выкатил эту модель- я просто влюбилась и не смогла уйти оттуда с пустыми руками)))Сказать, что персонал что-то навязывает, я не могу- все по делу и плюсы и минусы и по полочкам разложили👍🏽Дальше интересней)))Был обнаружен брак на капоре у люльки- не правильно сшит, за счёт чего был испорчен внешней вид коляски, а потом и вовсе спица сломалась и образовалась дырка в месте надлома…в общем, я ни на что не надеялась и спустя какое-то время просто приехали в этот магазин с подругой за такой же коляской, но уже для ее малыша. И я решила спросить у персонала, можно ли что-то сделать или могут ли они посоветовать место, где можно это исправить…на что мне сказали: так вы отправьте нам фото/видео данной поломки и мы попробуем через производителя решить эту проблему. Приехала домой, все отсняла и отправила- мне пообещали привезти новый капор🙈я была безумно рада…прошёл месяц…второй…третий и тишина, тут я решила им писать раз в неделю с напоминанием о себе)))меня кормили завтраками и я уже отчаялась, но, спустя 4 месяца, пришёл наш капор, мы приехали, но он не подошёл по цвету и по заклепкам, которыми крепятся к люльке. Перезаказали новый…спустя ещё полтора месяца пришёл новый капор и как вы думаете?да, он тоже не подошёл- как оказалось, у нас старая модель коляски и такие капоры уже не отшивают😞Персонал за это время уже поменялся в магазине и девушка(не помню ее имени к сожалению) занялась нашей проблемой…Мы уехали домой и тут мне она пишет с предложением ПОЛНОСТЬЮ заменить нашу люльку на новую- я сначала не поверила, но была приятно удивлена. Обещали ждать месяц. И ровно через месяц нам пришла абсолютно новая люлька!!! Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина «мой малыш», которые действительно заинтересованы в решении проблемы клиента, а не тупо «впихнуть» что подороже!!! Одну звезду снимаю за очень длинное время решения вопроса (6.5 месяцев)

Отличный магазин! Мы купили сразу все необходимое в одном месте: коляску, авто кресло, комод и вещи на первый месяц для ляли.

Самое ценное даже не то, что в одном месте и все сразу, а то, что здесь продавцы - настоящие консультанты и профи своего дела! У нас первый ребёнок, вопросов больше чем ответов, поэтому особо ценна была помощь в выборе. Спасибо!

Покупали коляску в данном магазине. Остались приятные впечатления от сотрудников.

Заходя в другие магазины, продавцы лишь приветствовали и оставались на своих местах. В данном магазине, сотрудники брали инициативу в свои руки, рассказывали все плюсы и минусы конкретных колясок, показали как коляски справляются с препятствиями. Спасибо, помогли с выбором транспорта для нашего малыша и отвечали на все вопросы и сомнения)

Очень важно при покупке коляски не просто покатать коляску и посмотреть ход, а также попробовать снять люльку, открыть/закрыть капюшон, накидку - проверить насколько легко и быстро можно все снять/открыть/закрыть. Магазин предоставляет такую возможность.

Магазин рекомендую, вернусь сюда за прогулочным блоком.

Прогуливались с женой по магазинам в поисках коляски, если в соседних магазинах продавцы лениво попивали чай/кофе, беседовали с коллегами или сидели в телефонах, не замечая нас или очень неохотно и сжато отвечали на наши вопросы, то здесь наоборот кипела работа: между клиентами носились сотрудники, которые активно помогали всем с выбором, доставали с верхним рядов интересующие модели, собирали и разбирали разные коляски-такая картина всегда располагает к тому, чтобы зайти именно в этот магазин

Мы с женой абсолютно ничего не понимаем в колясках, единственное наше пожелание было, чтобы коляска была 3 в 1

Девушка-продавец подробно выяснила где и как мы планируем использовать коляску, исходя из этого предложила подходящие именно нам модели, наглядно показала и рассказала про + и - каждой из них, предоставила возможность покатать по территории, преодолеть вместе с ней лестницы и пандусы, чтобы мы в итоге убедились, что именно эта модель нам подходит.

Очень порадовала возможность оставить оплаченную коляску на ответ хранение

После покупки остались только положительные эмоции