МТС

24.12 пришли покупать колонку Яндекс. Спросили у консультанта молодого человека с часами она или нет, нам ответили Да. Купили, пришли домой, устанавливаем, узналось что она без часов. Приехали снова в салон сделать возврат. Долго стояли оформляли… в итоге сделать ничего не можем, подождите минут 40 или приходите с паспортом… ни возврат сделать нельзя ни продукцию нормально купить….ездить туда сюда мы тоже не можем! Приходили с чеком. Не компетентные сотрудники.

Ненавижу эту компанию! Хорошо, что не являюсь еë клиентом, иначе давно бы уже убежала. Это какой-то, пип, пип, пип. Короче, запикайте мой мат, если б в эфире. Пыталась дозвониться в их call-центр. Я, конечно, всегда знала, что это тот ещё квест. Но здесь вообще нереально, и прям сильно бесяче. Первый раз ждала ответа специалиста 15 минут, нудный голос повторял каждую минуту, время ожидания более 10 минут, да как так-то, я ведь, вроде, жду уже более 10 минут. Это как записка на дверях или в киоске, ушла на перерыв 15 минут, и никто не знает, когда он начался))) Потом звоню второй раз, ну думаю, добьюсь всë-таки ответа. Ага, щаз, не тут-то было. Ждала 30 минут, когда мерзкий голос произнëс заветную фразу, время ожидания 1 минута, после долгого по 10 минут, я прям оживилась, а то чуть не уснула. Дальше самое интересное, время ожидания может занять более 1-ой минуты, сказал мужчина и пропал. Далее играла их противная музыка, видимо, играла бы бесконечно, я не выдержала.

Даже представить не могла, что буду когда то писать отзыв о МТС. После вчерашнего урагана, отключился интернет. И Не понятно в чем дело но поломку не могу устранить больше суток, а самое интересное операторы не знают что ответить. 1. Устраним в течении двух часов 2. Устраним до следующего дня до 15-00 3. 15-00 время московское отказываться 4. Устранить еще на следующий день до 18-00 Москвы. Ха...заново что ли сеть тянет, у нас еще и телевидение мтс и работа удаленная. Вы что граждане руководство , то же всех сократили что ли, это как так восстанавливать работу интернета два дня. Оператор отвечает что сделает мне перерасчет, СКОЛЬКО? 100руб? Вообще что делать не знаем, сидим без телевизора, без интернета и без работы.

Нужно было добавить услугу контентный счёт, для того чтобы не снимали всякие подписки платные

У нормальных операторов нужно набрать *160#, а у МТС прийти в офис и отстоять очередь минимум 30 мин, плюс обработка заявки.

Было 2 мужчины менеджера, двое других где-то бегали с едой и в служ помещение.

Попался мне новенький менеджер, т.к. постоянно все спрашивал у соседа, это ещё больше доставляет неудобства и добавляет время. Раз такая "короткая" очередь, сразу заменил сим на тройную.

Чтобы выбрать красивый номер у МТС, также надо прийти в офис. У всех! У всех операторов, включая мотив, это можно сделать на сайте. В итоге нужного мне номера не оказалась, а стоимость подобных номера у других на треть ниже.

Ощущение, что мтс наоборот приводит сервис к аналоговому виду - регресс.

Итого 50 мин на три простых услуги, 2 из которых у других оператора можно подключить на сайте. + ещё соседняя очередь вся состояла из лиц бывших союзных республик, которые получили зп и переводили её родственникам.

Я все чаще думаю, что пора в год революции тоже совершить нечто подобное и перейти с МТС к другому оператору.

Услугу контентный лицевой счет добавили на другой день, с этим порядок, посмотри, как будет в итоге работать.

П.С. раздражают разговоры сотрудников на личные темы при клиенте, что в этом офисе крайне процветает.