МТС

"Это какой-то позор." ( товарищ

Швондер, "Cобачье сердце")

Сегодня (ТРИЖДЫ) мы пытались попасть в ваш ларёк на ул. Свердлова,66.

1. Одна из сотрудниц громко рыдала (буквально) на весь "cалон", жаловалаь на свою жизнь, а остальные её громко утешали.

2. Спустя некоторое время, мы вернулись, эта дама так и не перестала вопить. На появление посетителей никто не обратил внимание.

3. Всё-таки, спустя пару часов, зашли опять: сидят с кислыми минами, "убитые", хмурые, на наш вопрос просто злобно промычали и ткнули грязным пальцем в их буклеты, мол сами всё читайте! А когда попросили их об услуге, ради которой и приходили, нам буркнули, что вся система у них временно "полетела" и ничего не работает. Ну, разумеется, на наше "всего доброго", никто и ничего не ответил.

Сейчас зашла в ваш офис по адресу Свердлова 66а и ваш работник Решетников Андрей во- первых поприветствовал меня со всем говорим каким он только мог, услышав мой вопрос "почему с меня списывают деньги? Я продиктовала номер, он попросил паспорт, я его дала. В паспорте у меня на главной странице отрывается с краю плёнка и что делает ваш работник! Он начинает без какого либо позволения и вопросов отрывать дальше плёнку!!! Что за самодеятельность! Мне пришлось вырывать из его рук свой паспорт, так как на мои слова он не Реагировал!!! А иначе он бы мне просто испортил документ, а мне нужно через 5 дней на поезде ехать и я из за вашего Ценного работника могу не сесть на него, так как он успел испортить мой документ

!! Прошу наказать Решетникова А. с лишением денежных средств!!! И на мой вопрос он по итогу не ответил! А просто с гонором разговаривал что я не буду вам с фальшивым паспортом отвечать почему с вас списывают деньги!!

03,04, в 19:00 Зашел в салон на Свердлова 66а, нужно было пополнить счет на телефоне. Молодой человек за ресепшеном отказал в данной услуге отправив в терминал. Я обратился к нему, т.к. мне нужно было положить не всю сумму, а мелких денег не было. Сталкиваясь уже с салонами МТС уже в курсе что "ленивые" или очень занятые сотрудники не любят платежи по 50р, но мне нужно было положить 300р. В салоне было ПУСТО!

Пошел в соседний салон и спокойно оплатил там! Лишний раз задумываешься стоит ли заходить в МТС за покупкой или пополнением счета .....

Уважаемые руководители, обратите внимание на качество обслуживания в ваших салонах!

Обратилась в один прекрасный день в именно это салон МТС для перевода номера,очень грубая девушка с светлыми волосами не совсем внятно разьяснила процедуру перевода с одного оператора на МТС,при заполнении заяления оказалось что у моей мамы были паспортные данные прежнего образца,сказали что заявление не пройдет в итоге все же подали,пришел отказ,далее обратились в моти для испрвления данных ,когда я повторно пришла в этот салон МТС деушка сказала что ничего длать не будет,т к нет лично смой мамы хотя все документы были у меня на руках.При обрашении в другой салон МТС мне просто дали номер телефона по которому я без всяких проблем обновила заявку.Просьба руководителей салона на Свердлова нучить вежливо разговаривать своего сотрудника!!не советую этот салон, и сама туда больше не пойду!!!!

Занесло меня на свердлова в ткани- искала материал для юбки. Там же в расчетном центре решила закинуть денег на телефон. Женщина- оператор ошиблась при вводе моего номера, и за решением проблемы отправила меня в салон мтс "через дорогу".

Прибегаю, в салоне никого из посетителей, а за стойкой двое молодых сотрудников- мальчик и девочка. Объясняю им свою проблему, мне оперативно печатают бланк заявления на перевод денежных средств уже на мой номер. Со знанием дела помогают его правильно заполнить, делают копию и вручают один экземпляр мне, разъяснив, что перевода средств стоит ждать в течении месяца.

Счастливый финал: утром второго дня мне приходит смс- уведомление об успешном возврате моих средств.

Такой сервис, развитая сеть- салон в пешей доступности от местонахождения и оперативность работы системы радуют! Это пять!

Спасибо мтс!