МТС

Для поездок по России решила подключить себе сим-карту МТС. Вроде должно быть выгодно (но это не точно). С этой задачей я справилась. Кроме того в салоне мне навязали вторую сим-карту с сотней рублей на балансе и тарифом "Мой друг". В подарок(!) ☝🏻

Основной симкой пока не пользовалась, речь пойдёт как раз о подарочной. Тариф "Мой друг" оказался совсем не дружелюбным: с такими друзьями и враги не нужны...

В то время, как Илон Маск хочет замутить вселенский wi-fi и дать бесплатный интернет всему миру, МТС навязывает мне какую-то услугу "базовая тарификация интернета", стоимостью 25 рублей в день, предоставляя мне за эту цену 20 МБ трафика на сутки. Цикличная опция, списание происходит каждый день. Когда заметила, то связалась с поддержкой. Там мне сказали что нет технической возможности отключить эту барскую опцию. "На пенёк сел, должен был косарь отдать"... дело даже не в конском ценнике, а в том, что меня не проинформировали об этих списаниях. Тариф Мой друг в салоне позиционируется как тариф без абонентской платы и без всякого.

Возможно, я могла бы поюзать вашу связь, решить интересно ли мне это в перспективе и стать вашим клиентом на долгосрочной основе, но благодаря вашим цыганским маркетологам с вами не хочется иметь дел.

Никаких больше подарков-неотдарков.

Пришёл оплатить долг по карте, паренек там нормальный может сменщик был вашего высадного, я приходил под закрытие, доброжелательный человек, разменял мне деньги.. ..но деньги так на карту и не попали хоть там и немного, всего 250 р. Но не дошли по какой-то причине. Телефон на чеке один не отвечает вобще никогда, а второй отключён, так вот не знаю может я комиссию заплатил 250 и 0 зачислили, это ж МТС яйцо в виде нуля, вобще теперь из-за этой суммы я стал должником банка..

Да, да, да) видимо это местная грустная знаменитость) по этой же причине не посещаю этот офис с прошлого года, продавец живет лишь надеждой что этот день должен кончиться, а больше его ничего не интересует. Видимо и администратор у этого салона такой же, а ведь в наше время уже стараются привлекать клиентов, советский союз кончился в 1991, а у кого то до сих пор продолжается видимо)

Пришла впервые туда за тем, чтобы оплатить кредит. Проходили с мамой мимо и решили зайти. Встретил нас тот самый парнишка (из прошлого отзыва). Сказать "безразличный взгляд" - это ничего не сказать!)) Видимо там какие то комплексы, ладно, это его личное дело. Но когда мы оплатили кредит, оказалось, что дело то очень даже наше. Кредит оформлен на меня, но так как я работаю в Екатеринбурге, приезжаю домой поздно, я спросила, не может ли моя мама со своим паспортом оплачивать кредит в этом салоне МТС, ей было бы удобней. Парнишка ответил, что да. Отлично, заплатили, ушли довольные. За 3 дня до крайнего срока оплаты кредита, мне позвонила девушка из банка и спросила, когда я планирую оплатить кредит))) я ответила, что оплатила неделю назад, она очень удивилась. Оказалось, что оплачивать по другому паспорту ни в коем случае НЕЛЬЗЯ! Я объяснила ситуацию, она сказала, что время еще есть, нужно написать заявление на смену паспортных данных. Я пришла в этот салон МТС, парнишка встретил меня тем же унылым взором)) Я спросила у него: как так?!)) Он, молча, даже не извинившись, дал мне бланк заявления. Написала. Он сказал: сегодня вечером деньги упадут на ваш счет. Окей. На следующий день я сама позвонила в банк и спросила, есть ли деньги на моём счету. Ну и как вы думаете, что мне ответили?)))) Естессно, нет))) Сказали, что никакого заявления от меня не приходило. Ну тут я разозлилась. На след.день (уже в крайний день оплаты кредита) пришла к парнишке и спросила только одно: ПОЧЕМУ ТЫ ТАКОЙ?!?! Он ответил, что нужно написать ЕЩЕ ОДНО заявление, потому что прошлое было заполнено НЕ НА ТОМ БЛАНКЕ, ЧТО НУЖНО. То есть не "я накосячил, дал вам не тот бланк, извините", а "было заполнено не на том бланке". А ведь он мог и позвонить, когда понял, что заявление не то, все наши данные у него есть.... В общем, тут клинический случай)) В итоге пришлось платить кредит еще раз, чтобы не было просрочки, потому что после повторного заявления деньги упали на счёт только через 5 дней. Второй раз платила уже, конечно, через терминал)) от греха подальше)) Самое забавное и одновременно бесячее во всём этом - это его каменное, равнодушное лицо!))) Уникальный парнишка. Работает с людьми, с деньгами, с кредитами и вот такой простой. Ну, вот такая история. Простите, что долго)))

Решили купить симку, зашли, встретил нас безразличный взгляд молодого парнишки, такое ощущение,что он не на своей работе,а на какой-то наискучнейшей каторге. Перед нами был мужчина, тоже покупал симку, вроде бы делов-то,3 минуты, но нет, парень делал всё тааак медленно,что мы решили зайти позже, после обеда,когда будет еще один продавец.

Зашли после обеда, нас встретили уже два безразличных взгляда,всё того же парнишки и девушки, которая была чуть поживее своего напарника,могла хоть слово сказать в ответ на вопросы к ней. Вставать к парню расхотелось после его невнятного объяснения пожилой паре,что их тарифы одинаковые,просто один 100р в месяц, другой 200р.(собственно вот и всё различие, где логика не знаю)

Встали мы в очередь к 2 продавцу,перед нами была лишь одна девушка, рассправившись с ней(довольно долго,я вам скажу),продавец не глядя на нас она позвала какую-то левую девку,которая видимо была её знакомой,и стала заниматься её проблемами(к слову,последняя появилась позже нас).

Мы в шоке, что за дела,не понятно. Вобщем развернулись и ушли.

Обслуживание наиужаснейшее!!!!

Парень почти не говорит, объяснить ничего не может,сидит как овощь, а девушка видимо занимается лишь спецзаказами!