Новая больница

Пришлось повторно обратиться в эту клинику с проблемами спины и суставов. Как и в первый раз, впечатления остались самые положительные. Хочу поблагодарить Барабошину Ксению Евгеньевну, Горбунова Александра Николаевича, Бабушкина Алексея Юрьевича за компетентность, тактичность и внимательность, а также персонал из кабинета физиотерапии за отзывчивость и неоценимую помощь в лечении. Спасибо! Вы сделали мою жизнь лучше.)

P.S. Работой колл-центра/администраторов на этот раз осталась недовольна. Постоянные накладки, изменения и корректировки записи.

Обратилась в клинику по ДМС. Администраторы отрабатывают хорошо, вежливы и внимательны.

Про врачей неоднозначное впечатление.

Врач на УЗИ понравилась, вежливое общение, очень внимательно, все пояснила.

Кто-то из врачей может на весь холл в коридоре начать спорить в пациентом, кто-то ведет прием так как-будто пациент в кабинете лишний. Второй раз идти на прием к таким врачам не хочется.

Может стоит врачам провести обучение на предмет как общаться с пациентами в клинике вашего уровня?

Больница нацелена исключительно на извлечение максимальной прибыли, а что с пациентом, после оказанных мед. услуг, их не интересует.

Платными услугами пользуюсь давно.

12 феврале 24го сдавала кровь, было впервые больно. После остался синяк, который недели за 2-2,5 рассосался, но осталась боль в руке. Разогнуть до конца или согнуть полностью руку в районе внутреннего сгиба я не могла.

Почитала в интернете, о том что боль может держаться до месяца, наносила на руку мази диклофенак, долобене. Ничего не изменилось.

Иногда просыпалась ночью, из-за боли, потому что рефлекторно сгибала руку, которую хотела подложить под голову.

Прошло более месяца, а рука не сгибается и не разгибается до конца. Я позвонила в больницу, узнать, что делать и как мне быть. Потому что у меня такое впервые и меня это уже напрягает.

Администратор долго с кем-то советовалась, далее сказала написать обращение директору больницы через сайт, обещала что со мной свяжутся и скажут что мне делать.

Мое обращение #8849 от 25 марта 2024 года. Свои ФИО и телефон я естественно указала. При том, я ничего не требовала, а лишь просила подсказать, что мне делать с рукой, т к в такой ситуации впервые.

Прошло пол года.

Ответили ли мне????

Конечно НЕТ.

Зато не забываете о рассылке со скидками на услуги в День Рождения, хочется верить не для того, чтобы добить.

Оббивать порог больницы у меня нет времени. Я уже сходила на узи и консультации специалистов за свой счёт, исправляя косяки ваших «врачеванов».

Процветания вам и всех благ в непростом коммерческом деле. 👿