Планета авто

Был оформлен заказ 09.10.2024 с номером 942784 в заказе было 6 позиций, одной из которой был топливный фильтр. Заказ был оплачен сразу после оформления на сайте компании, доставка была согласована на 14.10.2024, из-за того, что топливный фильтр был на удаленном складе и нужно было подождать.

Доставку в срок не произвели и мне пришлось самостоятельно связаться с компанией 15.10.2024 и выяснить в чем дело, оказывается доставка топливного фильтра задерживается и нужно ждать еще 3 дня, я согласился и доставка была согласована на 18.10.2024

Курьер доставил заказ и выдал накладную, в которой было указано что все позиции заказа доставлены (доставку принимал другой человек, так как я был на работе). Вечером 18.10.2024 позвонил курьер и сказал что случайно забыл доставить утром масляный фильтр. Это уже само по себе говорит о многом, но кто не ошибается.

В итоге все позиции якобы были доставлены и я на следующее утро забрав пакет с запчастями поехал на ТО и уже по приезду а сервис мне сказали что топливный фильтр (из за которого я так долго ждал доставку) отсутствует в комплекте с запчастями.

Моему удивлению не было предела, я сразу позвонил в компанию и девушка мне сказала, что топливный фильтр так с удаленного склада и не приехал (хотя все было оплачено и курьер выдал накладную что заказ полностью доставлен) и девушка мне сказала что это ошибка курьера, что он не сообщил и данный фильтр можно вновь заказать и подождать снова 3-4 дня, пока он приедет, на что я конечно же отказался, так как был уже в сервисе и надо было производить работы.

По итогу осталось не приятное впечатление, люди не выполняют свои обязательства и не информируют о наличии каких то проблем с доставкой.

Качество организации доставки ужасное, никому не советую обращаться в данную компанию.

По итогу настроение было испорчено, а девушка из службы поддержки милым голосом сказала , что деньги будут возвращены в течении 3-5 дней.

Пришлось покупать данный фильтр в сервисе по более дорогому прайсу

Автомагазином этим пользовался с опаской. Про подделку автомасел уже больше 3 лет знал конечно от людей, которые там же работали и видели поставку масел.

Тут столкнулся, что они жмотят бонусы за отзывы. Уже ниже некуда.

Оформил отзывы максимально информативно(фото, видео, описание). Должно было придти 450 бонусов. Пришло из 450 только 250.

Поудаляли мои видео.

Думали, что крепления я плохо заснял)))

А как иначе если крепления генератора не заснять, когда уже установил.

Вообщем, не рекомендую вообще связываться с этой дырой.

Купленная катушка зажигания AMD 414 для автомобиля Chevrolet Cruze, оказалась бракованной, нормальный магазин в данном случае принимает все меры чтобы исправить свой косяк, но в этом магазине идут по другому пути, затянуть срок возврата денег за не исправную деталь, не смотря на то что я предоставил документы с сертифицированной станции где производилась замена, установлен факт брака, продавец пояснил что будут проводить свою диагностику в течение 10 дней, чтобы вернуть деньги нужно приехать снова в магазин так как по другому они вернуть деньги не смогут, хотя я сказал что я иногородний и мне это не удобно, вопрос должен решить какой то управляющий которого на месте нет, когда появится неизвестно, на данный момент вопрос по возврату денежных средств не решен, я остался и без катушки и без денег, крайне не рекомендую данный магазин

Один негатив об этом магазине!

Всем привет, решил внести капельку ясности об этом "магазине", заказал у них 4 шт литых дисков, оплатил. Пришло смс заказ получен, ждите смс о прибытии. Через две недели думаю сегодня приедут, записался на шиномонтаж. По итогу 0 реакции от них, звоню им, говорят привезут только через 2 дня. Пришлось отменить запись на монтаж. Проходит 2 дня опять звоню им. Мне говорят, мы не привезем и сейчас отмену оформим. Деньги получите позже... В итоге просто прождал диски 2 недели, которые так и не приехали. Вот сижу все еще ждут от них денег, непонятно когда вообще вернуться мне они. Вот это "магазин"!