das4543

Был оформлен заказ 09.10.2024 с номером 942784 в заказе было 6 позиций, одной из которой был топливный фильтр. Заказ был оплачен сразу после оформления на сайте компании, доставка была согласована на 14.10.2024, из-за того, что топливный фильтр был на удаленном складе и нужно было подождать.

Доставку в срок не произвели и мне пришлось самостоятельно связаться с компанией 15.10.2024 и выяснить в чем дело, оказывается доставка топливного фильтра задерживается и нужно ждать еще 3 дня, я согласился и доставка была согласована на 18.10.2024

Курьер доставил заказ и выдал накладную, в которой было указано что все позиции заказа доставлены (доставку принимал другой человек, так как я был на работе). Вечером 18.10.2024 позвонил курьер и сказал что случайно забыл доставить утром масляный фильтр. Это уже само по себе говорит о многом, но кто не ошибается.

В итоге все позиции якобы были доставлены и я на следующее утро забрав пакет с запчастями поехал на ТО и уже по приезду а сервис мне сказали что топливный фильтр (из за которого я так долго ждал доставку) отсутствует в комплекте с запчастями.

Моему удивлению не было предела, я сразу позвонил в компанию и девушка мне сказала, что топливный фильтр так с удаленного склада и не приехал (хотя все было оплачено и курьер выдал накладную что заказ полностью доставлен) и девушка мне сказала что это ошибка курьера, что он не сообщил и данный фильтр можно вновь заказать и подождать снова 3-4 дня, пока он приедет, на что я конечно же отказался, так как был уже в сервисе и надо было производить работы.

По итогу осталось не приятное впечатление, люди не выполняют свои обязательства и не информируют о наличии каких то проблем с доставкой.

Качество организации доставки ужасное, никому не советую обращаться в данную компанию.

По итогу настроение было испорчено, а девушка из службы поддержки милым голосом сказала , что деньги будут возвращены в течении 3-5 дней.

Пришлось покупать данный фильтр в сервисе по более дорогому прайсу

Всем доброго времени суток, хотел написать о впечатлениях, которые получил в процессе покупки автомобиля в этой компании. Мной был куплен Golf 2018 года в середине декабря, машина была единственной и поэтому удалось купить на хороших условиях ее , дали в подарок все доп. Оборудование что мне было нужно, колёса, сигнализацию , ковры в салон и багажник и прочее. Менеджер был очень вежливым и терпеливым ко мне. Машина была готова в срок , при покупке по моей просьбе несколько раз изменялся договор купли продажи , ибо он был стандартным и в нашем случае необходимо было убрать некоторые пункты и добавить. Менеджер все сделал и довольно быстро , при том что в салоне он был тогда единственный , оформили все договоры , застраховали и спокойно уехали. Никаких проблем не возникало и машина тоже очень крутая.

Спасибо Рафаэлю за терпение и его труд , покупкой и отношением остался доволен.

Всем рекомендую.