Pogoda

Ставлю 1 звезду данному "салону красоты". История будет долгой...

29.11.2023 я записалась в данный салон на стрижку к Никитиной Анастасии.

Я была в поисках нового мастера по волосам и сразу обозначила свою

позицию. Изложила пожелания + сделали уход для волос. Результатом я

осталась довольна.

26.03.2024 я повторно записалась к этому мастеру на стрижку. Мастер

(Никитина Анастасия) приобрел за это время категорию "ТОП-стилиста".

Пришла на стрижку. Первое, что меня смутило это то, что волосы в этот

раз мне мыть не стали... стригли на сухой волос. Мастеру сказала что

хочу стрижку "как в прошлый раз" мне понравилось тогда. Фото стрижки от

топ-стилиста прилагаю (фото 1,2,3). А теперь фото стрижки после первого

визита (фото 4). Разница очевидна. Челка - ужас. Настроение испорчено

полностью. И это накануне дня рождения. Далее мы долго общались с

администрацией. Пытались решить вопрос. Мне было предложено переделать

стрижку, переделать стрижку другим мастером. Я настаивала на возврате

денежных средств. Челку было уже не спасти, оставалось только ждать,

чтобы она отросла.

Далее со мной связался руководитель клиентского сервиса. Мы с ней

пообщались и я согласилась на компенсацию данной ситуации в виде любой

другой услуги салона за сумму той стрижки.

18.04.2024 я записалась к подологу на педикюр. По качеству у меня

вопросов не возникло в момент проведения.

27.04.2024 я в отпуске. И у меня начал отлетать гель-лак с ногтей. За

пару дней у меня лака не осталось на ногтях. Ногтевая пластина

исполосена.... (фото 5,6)

Пишу администраторам данного салона. В ответ получаю "Когда Вам удобно

подойти на исправление?" Ответила, что я нахожусь в отпуске и к ним на

исправление попасть не смогу. За мной закрепили скидку в 10%.

В итоге: Салон красоты испоганил внешний вид перед днем рождения

стрижкой и челкой от топ-стилиста. Подпортил настроение во время отпуска

отлетевшим педикюром от лучшего подолога в салоне красоты.

Спасибо, ребят...

От всей души не рекомендую к посещению.

Полное разочарование от обслуживания в салоне Погода по адресу ул. Чкалова, 239. Отвратительная работа администратора, который не способен своевременно отвечать на сообщения в группе WhatsApp. Ждать ответа полчаса - это просто неприемлемо. И что самое обидное, даже прочитав сообщения, администратор не торопится отвечать. Обещают скидку, но по факту забывают её предоставить. Сервис настолько ужасен, что даже прекрасная работа мастеров не спасает ситуацию. К мастеру салона нет вопросов,ходим только к одному. Директору салона срочно пора привести в порядок работу администратора, иначе клиенты будут уходить к конкурентам. Очень разочарована таким отношением к посетителям.

Добрый день! Обращалась за маникюром/педикюром.

Была у разных специалистов. Каждый раз, посещая это место, выхожу довольная и счастливая :)

Спасибо за качественную работу добросовестных мастеров, приветливого и грамотного администратора! 🙏☕

Отдельно хочется отметить игровую комнату для детей. Благодаря ее наличию уделять себе время стало гораздо проще! Единственное пожелание - это наличие няни для самых маленьких 😊 Администратор максимально деликатная, охотно идет на встречу, но понимаю, что у нее своя работа.. 😊

С удовольствием вернусь вновь за качественными услугами и хорошим настроением! ☀️ Спасибо за ваш труд! 🫶