PROCoolers

Торгуют куллерами бывшими в употреблении и/или после ремонта под видом новых.

Приобрел куллер с выносной бутылью. При получении обратил внимание, что куллер уже включался, но руководитель объяснил - якобы проверку делают перед отправкой транспортной компанией в другой город.

Однако через год и 1 месяц пластик крана горячей воды рассыпался (при этом мембрана внутри целая и практически чистая), хорошо что был дома, поскольку выяснилось - выключатель куллера на задней стенке варварски демонтирован, осталась только дырка от него со следами повреждений на радиаторе компрессора, в итоге пока выдергивал из розетки облился горячей водой - выключатель на передней панели ничего кроме тена в баке не выключает. Полез снимать декоративную панель, закрывающую краны с лицевой стороны чтобы снять кран - под защелками лежат 2 гайки, якобы чтобы лучше держалось, хотя и без них обратно поставил все нормально держится.

Поскольку магазин не удосужился заполнить гарантийный талон - 2х летней гарантии производителя лишился, пришлось снова обращаться в этот же магазин и приобретать кран, с доставкой обошелся почти в 2 тр., в магазине же гарантия 1 год и то надо им в другой город отправлять якобы на обслуживание каждые полгода.

Весь этот дикий колхоз в "новом" куллере руководитель этой конторы в переписке подтвердил, считает себя самым умным на Земле - якобы виновата минерализация в используемой воде, однако предыдущий куллер прослужил 5 лет и ничего кроме внешней мойки с ним не делалось, использовал бы и дальше, если бы он вписался в кухню. Предложил руководителю сделать со своей стороны эндоскопию бака и тена на предмет накипи - сказал что ему глупыми вопросами заниматься некогда.

Не рекомендую связываться с этими мошенниками.

Сдали кулер на профилактическую чистку. Вернули с каким то потёком на боковине. Точнее это не потёк - это отсутствие лакового покрытия на боковой крышке. Дефект был обнаружен при сотруднике, который привёз кулер после чистки. Но пока мы рассматривали повреждения, он так сказать "испарился". Я тут же позвонил Алексею - директору компании. Он попросил сбросить фото (фото прилагаются). После этого началась 2-х часовая переписка по почте. При внимательном рассмотрении обнаружилось, что боковина в месте данного повреждения зашаркана (мелкие царапины). Ответ Алексея "Если бы наши работники завалили кулер или стали бы его шоркать, я бы об этом знал. О подобных случаях мне докладывают незамедлительно." После - длительная переписка и угрозы с обоих сторон. С нашей - заявление в суд, ответ Алексея - "Судом пугать нас не стоит, мы там были и не раз, в отличие от вас. Вы слишком упрощенно представляете процедуру обращения в суд". Нашел чем гордиться! Количеством судебных разбирательств - налицо показатель компании из уст директора! Я ответил, что работаю в суде и никого пугать не собираюсь. И далее Алексей выдал следующее - "У меня тоже друзья работают в разных сферах, но я не гну пальцы по этому поводу и никого не пугаю прокуратурой или фсб." Итог, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! А выводы за Вами, господа. Надо отдать должное, что совсем "не послали" и обещали поменять крышку кулера после праздника за свой счет. Надеюсь для этого не обязательно будет кулер опять увозить. Отпишусь обязательно.

P.S. Сдавал 2 года назад на техобслуживание кулер в эту же компанию, этому же Алексею. Всё было выполнено на отлично! Но кулер чистили дома в нашем присутствии. Делайте вывод. Если и заказывать чистку в этой компании, то только на дому в Вашем присутствии. И вам спокойнее и к компании нет претензий.

Обещал отписаться. Так вот ответ Алексея Дудина:

"Добрый день, я так понимаю, вы еще и отзыв добавили вместе с другом?? Давайте так, хотели встретиться в суде- это ваше право. Я отказываюсь вам менять поврежденную деталь за свой счет. Делайте независимую экспертизу, доказывайте, что повреждение наше, и тд. Строчите кляузы на пару с другом, мы будем относиться к вам так же."

Да уж, конторка тухлая!!! Что и требовалось доказать. Для них оставить отзыв на Флампе - это "строчить кляузы".

Купили в данной компании кулер со шкафом Lesoto 999 L-C-Silver, модель довольно простая по относительно невысокой цене (9600р). В плане технической части вопросов не возникло, однако кнопка холодной воды первое время после нажатия застревала и не возвращалась на место, из-за чего капала вода. Со временем она видимо "разработалась" и капать перестала, но при сильном нажатии запала так, что вытаскивать ее пришлось острым предметом, попутно устраняя локальный потоп. Комментарий Алексея (владельца фирмы и продавца по совместительству) по поводу кнопки: "Наверно это не предусмотрено конструктивом, не надо на нее сильно нажимать". Довольно странное условие, тем более, что не предусмотрена защита от детей, а дети очень любят нажимать разные кнопки. Вторая часть, вызывающая вопросы – это воронка, куда вставляется бутылка и крышка к ней. Все защелки на крышке были, но крышка плотно не прилегала, всегда болтаясь с одной из сторон. Соответственно, при поднятии бутылки (с водой или без) поднималась так же крышка, стопорилась «работающими» защелками и начинала вырывать их. Мы обратились к Алексею, приехал сотрудник, увидел дефект и, хотя мы обратились в течение 14 дней, в замене нам было отказано, кулер увезли на ремонт. Позже Алексеем нам было сказано о замене всей воронки вместе с крышкой и кулер вернули. Первое, что хотелось бы отметить – кулер вернулся исцарапанным. Не просто пара незаметных царапин, а содранная краска с кнопок, как будто этими кнопками его возили по полу и стёртая краска на дверце шкафчика (диаметром 3 см). Второе – крышка к воронке стала нормально прилегать, но ни о какой замене речи не шло – вместо пластмассовых защелок были вкручены саморезы!!. И третье – хотя у нас забирали гарантийный талон, в котором отмечаются профилактики и проверки, никакой отметки о ремонте мы так и не получили. Пробовали говорить с Алексеем, но он сказал, что кулер они починили, остальное наши проблемы. О том, что на текущий момент в кулер внесены конструктивные изменения и сервисы могут отказаться его принимать сказал, что они и являются сервисом, так что мы, грубо говоря, можем идти «лесом» со своими претензиями. Сейчас мы имеем работающий исцарапанный кулер с вкрученными внутри саморезами без отметки о ремонте и думаем о том, что, похоже, выкинули 10 тыс на ветер. Не смотря на довольно низкие цены данной компании, не рекомендовали бы брать у них кулеры – низкое качество (по крайней мере пластиковых деталей) и нежелание компании идти навстречу покупателю.

Всем привет! Искал кулер для воды, случайно нашел этот сайт, причем старую версию. Удивился очень интересным, немного необычным описанием. Словно какой то хорошо-знающий продавец описывал все достоинства и недостатки товара. Почти везде индивидуальное описание. Я узнал почти все о кулерах, и понял, что даже не знал, какие варианты вообще бывают на рынке.

Заказал кулер. Пришло письмо, что пожалуйста выберете кулер на новой версии сайта, посмотрите, что есть в наличии, или выберите под заказ. Решил перезвонить, на всякий случай, чтоб уточнить, вдруг есть модель, которую изначально заказал. (Модель выбрал редкую с тремя краниками) Вообщем ответили быстро и сразу, и даже вспомнили, что я заказывал и что мне высылали письмо. Сказали выберите на сайте из наличия, если хотите чтобы быстро. Потом как то поговорили по душам про очистку кулеров, воду, обсудили разные кулеры.

Зашел на новый сайт, выбрал, заказал. Сайт очень удобный и понятный, все структурировано. Попутно прочитал рекомендации по выбору воды. Вообще этот вопрос назрел, тк до этого я попробовал 5 разных компаний и выбрал одну. Тк компания делает профилактику кулеров ( или диспенсеров) у них накопился опыт и наблюдения как ведут себя кулеры с разной водой. Вообщем после их рекомендации я нашел другого поставщика воды, заказал на пробу воду высшего сорта из рекомендованных. Как оказалось я брал просто первого. (Воду жду завтра)

Сегодня с утра привезли кулер, как и обещали.

Распаковал, достал, заметил что куле внутри влажный. Понял, что кулер специально промывали, чему нашел подтверждение на сайте, когда заглянул в графу - почему выбирают нас?

Вообщем мне так понравился сайт и вообще вся коммуникация, что решил написать полный отзыв. Тот кто меня знает, поймет, что такое бывает очень редко, когда мне все нравится, но это именно тот случай! Если выбираете кулер - вам точно СЮДА! Спасибо за доставленное удовольствие!