Pumpula

Был 24 октября в 13 20. Обычно от обедов в этом ресторане остаются хорошие впечатления, но, к сожалению, не в этот раз. Заказал дзадзики, зеленое харчо, хинкали и мороженное с чаем. По итогу харчо возникло передо мной уже через несколько минут. Ну ладно, подумал я, возможно, дзадзики донесут по ходу. Вот только еще буквально через минуту на стол ставят хинкали. Спрашиваю про дзадзики - еще готовят. Видимо, предполагается, что их подадут вместе с мороженным. Прошу отменить дзадзики. Максимально быстро доедаю суп, чтобы поесть хинкали, пока горячие, и понимаю, что можно было не торопиться. Впервые за два года посещения ресторана мне принесли холодные хинкали. Вот прям реально где-то между мной и кастрюлей хорошие постоявшие. Может другой клиент отказался, может наварили с запасом, в любом случае что-то пошло не так. Понятно, что ни о каком бульоне внутри тут речи уже не было, так мясо с тестом.

В общем, если это ускорение обслуживания из-за заботы о клиенте, то мне такая забота не нужна. Поесть еды подобного уровня я могу в любой столовой. В принципе с ощущением обеда в столовой я сегодня от Вас и выходил.

Посещали этот ресторан вечером 17.07 .

Очень интересный интерьер , который окунает тебя в настоящую Грузию . Приятный персонал . Отдельное спасибо говорим официанту Паше , порекомендовал напитки , и в точности угадал наш вкус и предпочтения . Далее спросили у него , что можно перекусить . Павел посоветовал хинкали с бараниной, томатами и сыром , в чем также угодил нам полностью .Благодаря его рекомендации , мы полностью почувствовали вкус настоящей Грузии .

29.06 2024 была в вашем ресторане. При входе в ресторан девушки предложили оставить зонт в гардеробе. При выходе из ресторана в районе 15:15 я попросила вернуть мне мой зонт, сотрудника выложили на диван зонты всех гостей сказали выбирайте, но моего зонта уже не было (зонт был новый, привезен месяц назад из Италии). Т.Е мой зонт забрал другой человек. Мне настойчиво стали предлагать зонты других людей. Я спросила, почему вы забираете на входе зонты и бросаете их в одну кучу на пол, не выдавая за них бирочек с номерами, не подписывая имена клиентов. Мне сказали что, у них камеры и все записывается. В это время заходят еще люди у них продолжают забирать зонты и их также бросают на пол! Я спрашиваю зачем вы продолжаете этот делать, только что произошел инцидент. В глазах сотрудниц полная растерянность, беспомощность, они вообще не могут думать. Только одна сказала мы позвоним управляющей чтобы они посмотрели камеры. У сотрудников нет доступа к камерам видеонаблюдения. Вечером в 18:10 мне позвонили и сказали что управляющей передали информацию о произошедшем с моим номером телефона, но у нее выходной. На этом Все!

Впечатлило ваше огромное желание, особенно оперативность, помочь решить проблему которую создал мне ваш ресторан. Сегодня воскресенье, жду когда все управление ресторана как следует отдохнет и найдет время рассмотреть эту пропажу.

Оперативно забронировали стол, очень комфортное место. Хинкали с грибами бомбяо, а вот с говядиной чуть пересоленные. Хачапури по аджарски классика, вкусный. Официант Алина прекрасная, милая, очень внимательная девушка. Желаем скорейшего повышения❤️

Спасибо за приятные впечатления.

P.s если вам дадут выбор зала, то садитесь в тот что рядом с барной стойкой, он покрасивше😅