RBT.ru

Выбрала товар в магазине по адресу Высоцкого, 12. Подошла к кассе, чтобы оплатить, а директор Маркин А А говорит мне, что товар не продается т.к. его забронировали в интернет-магазине. Как так я взяла товар с полки он ведь не был убран, пока выбирала фильтры для пылесоса оказывается мне уже нельзя его приобрести. Это что за политика магазина РБТ, я была единственный покупатель в этом магазине и меня отказались обслуживать.

Мой холодильник неожиданно сломался. Вопрос надо было решать быстро. Приметил приемлемый вариант на сайте РБТ. Доставка была на следующий день с 6 до 11 вечера. Были другие варианты в других магазинах, но в РБТ было чуть дешевле. Так что я заказал там. На следующий день мне звонят в 8 вечера. Я уже думал звонит курьер, чтобы предупредить, что скоро будет. В итоге мне говорят, что холодильник не прошёл какую-то предпродажную подготовку. Вроде как брак. А других таких же нет. Вопрос: почему эту подготовку не сделали сразу после оформления, как по уму нужно делать? Почему этим решили заняться только тогда, когда этот холодильник должен быть уже у меня? Почему я должен сидеть без холодильника? Если бы мне сразу сказали, что товара нет или он бракован, то я бы взял в другом месте и уже был бы с холодильником. Кто мне возместит все неудобства и время, которое я потратил на ожидание заказа? И мне по прежнему приходится пользоваться балконом вместо холодильника. Причем никакой компенсации в виде хотя-бы каких-нибудь бонусов или скидки на следующий заказ.

02.03.2022г Заказывали на сайте стиральную машину. Менеджер подтвердил наличие согласовали день и время доставки. Итог: в назначенный день созвонились сказали через час привезут. 5 часов ожидания ст.машину так и не привезли, т.к подтвердили доставку товара которого нет в наличии, а экспедитор-грузчик забыл созвониться повторно и сказать что доставки не будет.

Доставили оплаченный товар и установку (кондиционер ) , хотя он ещё не установлен , задан вопрос по срокам -развели руками ! Позвонили диспетчеру залпом вопрос где могу ознакомится со сроками установки уплаченной Услуги - нет таких условий это нигде не прописано ! Будем сидеть и ждать ! А установят нам или нет это походе вопрос совести ) больше никогда не свяжусь с данным интернет магазином нервы дороже -покупатель никак не может быть уверен ! И деньги потом ходить выбивать через заявление и потом ждать в течение 2 недель в случае чего ! Ужас !