СберБанк

Добрый день! Сегодня мама воспользовалась услугами данного офиса и осталась недовольна работой сотрудника зала Владислава Мазитова. Очень жаль, что человека не стали обслуживать согласно очереди и оставили ждать, пока менеджер прогуляется по залу и предложит свои услуги незаинтересованным в этом посетителям. Конечно, научить пользоваться оплатой через банкомат не отобразится на мотивации или продажах молодого человека, но столь хамское отношение к посетителям является возмутительным. О какой клиентоориентированность можно говорить, если сотрудники не выполняют своих прямых обязательств? Разве данное поведение сотрудника согласовывается с новой политикой Сбера? В чем проблема закрыть потребности посетителя и потом отправится в увлекательное путешествие по залу? Хочется получить ясности в данной ситуации.

По обслуживанию вопросов нет, консультанты в зале, талоны, всё по времени, быстро и чётко.

Замечание вот в чём: в связи с эпидемией на полу разметка для соблюдения дистанции, все в масках и перчатках, окей, НО! вы хоть иногда проветривайте помещение!!!

Просто нечем дышать, воздух спертый, к тому же мы тоже ходим в масках, плюс люди с улицы заходят в верхней одежде, сразу становится жарко, а у Вас ни продохнуть (((

В таком не проветриваемом помещении еще больше вирусов разведете!!!

Приехал внести наличные на карту в банкомат, пересчитал 2 раза (!), были купюры по 1 тр и 2 тр. итого 30 000 рублей. вношу... ячейка закрывается, банкомат говорит - заберите непринятые купюры, но ячейка не открывается. После этого на экране появилось - внесено 28 000 рублей. Куда 2 000 пропало??? нажал "внести", звоню в поддержку. Оператор приняла заявление, сказала, не волнуйтесь, все проверим, разберемся. Проходит 2 дня - приходит смс-ка, все проверили, банкомат исправен! как так?? можно вот так спокойно украсть у человека деньги? я переживу, но никогда не прощу!!!! фото с номером банкомата прилагаю