СберБанк

У нашей организации счет открыт в Сбербанке, произошли некоторые изменения и пришлось менять ключ для работы в Сбер бизнес-онлайн. На Урашмаше всего 2 отделения работают с юрлицами, поэтому мы обратились в отделение на ул. Машиностроителей, 18. С доверенностью данную процедуру не проводят, пришлось приехать директору, сотрудницы были в ступоре, видно было что они вообще ничего не понимают. Что-то делали делали, сказали все, идите работайте, все готово. Но ... они все документы заполнили неправильно и ключ не выпущен, надо ехать в отделение еще раз и все исправлять. И так директор ездил в отделение 4 раза, пока наконец-то все сделали правильно. Но это еще не все, для электронного документооборота нужен еще другой ключ, я провела все манипуляции, распечатала необходимые документы и отправила директора очередной раз в отделение (по доверенности нельзя), "светила" отделения документы приняли, сказали все, идите ждите 48 часов и будет вам счастье. Но счастью не случилось, ключ не выпустился, для того чтобы узнать судьбу сданных документов нужно опять ехать в отделение, узнать номер пачки который присвоили нашим документам, позвонить на горячую линию и тогда будут искать наш ключ. Здорово, директор недобро посмотрел на меня и еще раз поехал в отделение. Там ему дали документ на первый ключ и сказали, читайте, там все написано. Но там написано не то, совсем не про то. Сегодня звоню на горячую линию и вежливая барышня говорит, вам придется ехать в отделение и узнать номер, под которым приняли наши документы. Наши документы приняли 29.01.21, сегодня 12.02.21. Связи с отделениями нет, все вопросы решаются ножками, 21 век, Сбер!!! Квалифицированной подписи все нет. Сотрудники отделения совершенно некомпетентны, уровень образования виден невооруженным глазом. Но при этом банк снял 1700 за ключ с организации и ежемесячно снимает 295,00 за электронный документооборот, за услугу, которую не предоставляет. Бегите от Сбера роняя тапки, не открывайте там счета, за свои же деньги огребете кучу проблем и нервный тик

На днях была в данном отделении Сбербанка, а если точнее 27.09.2020, сказать что в шоке, ничего не сказать!

На входе не было никакого консультанта, спустя пару минут подбежала какая та лохматая девушка, представилась Марией! Не выслушав отправила меня в 10 окно, благо там сидела очень грамотная девушка Альбина, она ответила на все мои вопросы, все подробно рассказала и помогла разобраться с моей ситуацией, только благодаря ей я поставила высокую оценку!

На выходе я вспомнила, что мне нужно оформить новую карту, хотела взять талон но меня опередил «консультант», чуть не сломав мне ногти выбила талон сама, вот тут то я и поняла что больше ничего хорошего ждать не стоит! Правильно думала! Пока ожидала своей очереди, сотрудники данной организации выражались как могли, как минимум бы могли постесняться при посетителях так выражаться!!!

Хорошо что мне помогла Динара, оформила мне карту и я быстро ушла из данного заведения.

Больше нет желание идти в данную организацию.

Был на днях в данном отделении, забирал карту МИР, оформленную в приложении. Что понравилось, так это чистота в зале и даже намёк на новогоднее настроение - зал ненавязчиво украшен. Большой очереди не было, возможно из за первого в году мороза. Обслуживала девушка, кажется, Анна - аж в отдельном кабинете) Очень вежливая и подкованная сотрудница, которая развёрнуто ответила на мои вопросы. Даже конфеткой угостила на прощание)

В общем, я доволен походом в это отделение, так держать, Сбербанк!