SEA carwash & detailing center

Здравствуйте не так давно мыл автомобиль тойоту камри. Мою в этой мойке, как правило 1 раз в месяц, бывает пореже. Всегда нравился поход и качество работы( раньше был чёрный авто). Но заметил, что стало похуже по мойке в целом. И совсем не приятный момент, что держатель для телефона пропал. Позвонил менеджеру сказал проблему ( вроде бы не сильно дорогая вещ), мне же сказали, что в каком то пакете то в салоне посмотрите, то в багажнике, короче сами не помнят куда положили. Но факт то есть а держателя нет. Сам не звоню больше и желания ехать тоже большого нет. Осадочек остался. В целом первый раз такое, как минимум за 10 моек.

Записались на удаление вкраплений битума 16 августа. По телефону у нас уточнили, нужно удаление с конкретного места или комплексно. Цена 500 или 1500 комплексно. Выбрали комплекс. Также в разговоре уточнили, нужно ли мыть авто. Но мы только приехали с мойки, где этот момент не сделали и я также это уточнила.

Весь разговор был записан, по крайней мере перед началом разговора автоответчик предупредил.

Приехали на услугу из соседнего города, вышел высокий парень, возможно бригадир, сказал о том, что дополнительно нужна мойка. Естественно, я возразила, т к этот вопрос оговорен по телефону и я предупредила, что мы на мойке были и что о доп мойке речи не было по телефону.

Связи с руководством нет, тот человек, который записывал, якобы на выходном.

Раньше данная мойки была неплохой. Но сейчас и отзывы хуже и сами это увидели. Обман на ровном месте. При этом доказательства есть в виде записи разговора.

Прошу руководителя связаться со мной для выяснения ситуации. Об этом на стойке администратора также предупредила.

Мойкой доволен.

1. Мыл внедорожник, который часто ездит "вне дороги";

2. В этом же автомобиле вожу питомца - немецкую овчарку (т.е. шерсти очень много);

3. В целом - салон был грязный.

Итог:

- машину довели почти до идеала, как я ее забрал из салона в июне 2021 года;

- мыли около 2 часов, что для состояния "с выпуска с завода не мыли" считаю нормальным;

- обслуживание и прочее - без нареканий.

Мойку крайне рекомендую, буду посещать еще. Спасибо!

Отвратительно!

Отдали на мойку машину без единой трещины, вернули уже с ней на лобовом стекле!

Администратор ведёт себя при этом очень нагло, утверждает, что скол был, хотя сам признаётся, что лично его не видел.

А я вот езжу на пассажирском сидении (где трещина) каждый день и уж наверняка знаю

Говорит, что ответ на претензию 30 дней по закону, когда показала статью, что 10, ответ: «и что?». И что? Ты только что пытался нас обмануть несуществующим законом!

Начинаем разбирательство, но больше даже не сам факт трещины не понравился, а хамское отношение сотрудников при этом.