- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В прошедшие выходные праздновали день рождения мужа. Было около 20 гостей и оставили не маленькую сумму: около 130 тысяч рублей. А ушли в итоге в состоянии шока, так как официант, который нас обслуживал был не в адеквате. (Не помню имя, Виталий или Валерий. Вобщем у которого нет переднего зуба). Сначала мы подумали, что он под «чем то», так как на...
В прошедшие выходные праздновали день рождения мужа. Было около 20 гостей и оставили не маленькую сумму: около 130 тысяч рублей. А ушли в итоге в состоянии шока, так как официант, который нас обслуживал был не в адеквате. (Не помню имя, Виталий или Валерий. Вобщем у которого нет переднего зуба). Сначала мы подумали, что он под «чем то», так как на наш вопрос: «у вас все официанты такие навязчивые?» он кричал «я не официант, я хозяин, а вы мои гости». Но оказалось, что наши друзья видели, как этот официант весь вечер попивал наше же вино!! Думаю бутылки две в нашем счёте были его. Свидетелями его неадеквата был весь персонал заведения! Мы сидели весь вечер с грязными тарелками, косточками от оливок, салфетками, без приборов и т.д. Он не делал ничего!!! Он лишь подходил и начинал общаться с нами как с друзьями. Я не выдержала и высказала, что мол вы ведете себя странно, оставьте нас в покое, я буду жаловаться, дайте нам пообщаться с друзьями. Я видела как его одергивал его коллега. Но тот не унимался! Он не обслуживал нас, говорил что он тут хозяин, но при этом не уходил от нас и все время пытался общаться. В итоге пришел с бокалом нашего же вина в руке и сел к нам!! Это просто нонсенс! Настроение было испорчено! Словами не описать всей картины! Даже Водитель который приехал за нами сказал(дословно): «ого, официант в зюзю что ли?». Вобщем все 20 человек гостей были в шоке и никогда прежде такого не видели.. очень надеюсь, что этого человека уволят и больше мы не увидим его в заведениях нашего города!
Здравствуйте, Елена!
Приносим свои извинения за испорченный праздник. Поведение нашего сотрудника абсолютно неприемлемо. На данный момент он отстранен от работы с возможностью последующего увольнения.
Благодарим Вас и Вашего мужа, что приняли наши извинения лично. И чтобы хоть как-то сгладить впечатление мы приглашаем Вас к нам ужин, конечно же...
Здравствуйте, Елена!
Приносим свои извинения за испорченный праздник. Поведение нашего сотрудника абсолютно неприемлемо. На данный момент он отстранен от работы с возможностью последующего увольнения.
Благодарим Вас и Вашего мужа, что приняли наши извинения лично. И чтобы хоть как-то сгладить впечатление мы приглашаем Вас к нам ужин, конечно же за счет заведения. Мы уверены, что наш шеф-сомелье поможет Вам не только забыть о недоразумении, но и получить новый гастрономический опыт.
С уважением,
Наталья Семихатова
Управляющий Organic Wine Bar SEKTA
Какой ужас 😟
А вы не пробовали обратиться к кому-то более вышестоящему чем официант? Хостес, администратор, управляющий, кто-то же должен был быть. Может они могли бы решить проблему сразу. А вообще рефламп.
Хотела, но муж был выпивший и добрый😄и говорил мол не раздувай конфликт) я сдержалась, но поговорив после с друзьями, которые были на дне рождения решила не оставлять это дело и довести до руководства.
Надо было потребовать замены официанта,редко кто пользуется этим приемом,а ведь это может повернуть вечер в совершенно другое русло.
Согласна с вами, но то ли после его слов, что мы все тут не обслуживающий персонал, мы хозяева, а вы наши гости и будь наша воля мы бы не брали с вас деньги, но нам приходится.. и прочую его чушь..))) мы подумали что там все сложно с этим) да и если честно не хотелось конфликтовать. Но переварив на следующий день ситуацию я поняла, что меня и друзей до сих пор потряхивает от произошедшего и решила все таки черкнуть отзыв) в надежде, что увидит руководство.
Тарелку салата ему на голову и пинок под попец
это был тайлер дерден
Интересен ответ офпреда)
Попробуйте написать Кириллу Шлаену в инсту, может отреагирует.
Офигеть погуляли 🤦🏼♀️, точнее официант погулял на Вашем празднике 😱...
я бы уволила всю смену после просмотра записи видеокамер...
Здравствуйте, Елена!
Приносим свои извинения за испорченный праздник. Поведение нашего сотрудника абсолютно неприемлемо. На данный момент он отстранен от работы с возможностью последующего увольнения.
Благодарим Вас и Вашего мужа, что приняли наши извинения лично. И чтобы хоть как-то сгладить впечатление мы приглашаем Вас к нам ужин, конечно же за счет заведения. Мы уверены, что наш шеф-сомелье поможет Вам не только забыть о недоразумении, но и получить новый гастрономический опыт.
С уважением,
Наталья Семихатова
Управляющий Organic Wine Bar SEKTA
Вот это трэш-заведение. Кстати, неудивительно почему у Виталия или Валерия не хватало переднего зуба😂😂😂