Sima-land

Я хочу поблагодарить и отметить работу специалиста пункта выдачи Андрея, за внимательное отношение к клиентам, за готовность помочь, подсказать и разъяснить правила работы компании Сима Лэнд. Терпеливые сотрудники для компании это большой клад, в условиях современных реалий жизни, когда в сфере обслуживания работают нервные и агрессивные люди.

Удачи и развития компании Сима Лэнд!

А-ха-ха, до НГ еще далеко, а Сималенд, видимо, решил мне первоапрельский розыгрыш устроить. Вы там на градусник смотрели вообще? Что за температурные ограничения? Причем даже зимой после этого уведомления я как бы брала на себя ответственность за итог, а вчера вдруг вариант получения в ПВЗ просто не предоставили, только адресная доставка. Которую сидеть и ждать несколько часов я терпеть не могу.

С этой компанией я сотрудничаю давно, более 10 лет, но с каждым годом в ней становится все хуже.. Может маштабированность на нее так действует..., не знаю. Каждый заказ,в последнее время, приносит потерю нервных клеток и времени. Заказы не приходят в назначенное и согласованное с менеджером время. Менеджеры могу отменить бронь от поставщка не согласовав с заказчиком, товар может прийти не в полном обьеме, хотя до отправки наличие,цена и количество все было согласовано. А главное, вместо мобильного решения проблем сотрудники всегда найдут отговорки. вместо того, чтобы сделать все, чтобы клиент забыл неприятный инсцидент. На что обращается внимание, что сотрудник-психолог-работает в компании хорошо,тренинги они прошли качественные, умеют работать как с возражениями,так и осуществлять пристройки "сверху" над клиентом и активно используют приемы НЛП.

Работаю как ИП с данным интернет-магазином около полугода. В принципе все устраивает, только перед Новым годом были задержки по доставке. Но это и для меня опыт, буду теперь заранее заказывать! Менеджеры хорошие, отвечают на все вопросы, помогают, подсказывают! Особенно нравится в работе Полетаев Евгений, он из тех менеджеров, которых не нужно "долбить" по ответам на вопросы, которые требуют уточнения! Все выясняет быстро и перезванивает. Вежливый, спокойный! Работать с ним нравится! (я сама 2 года работала на подобной должности и знаю специфику работы и какие бывают менеджеры, поэтому с уверенностью могу сказать, что Евгений на отлично справляется со своей работой! ) Также хочется отметить Ивана Лежнёва! Ребята молодцы!!! Спасибо за сотрудничество!