Спасибо большое! Заказ получил, хрупкий датчик упоковали как следует, установил ДМРВ , сделал диагностику все в норме. Менеджеру респект и уважуха, отнёсся к проблеме с пониманием, КОНТОРА ОГОНЬ!!!
Александр, добрый день! Спасибо за оценку нашего труда и удачи на дорогах!
На постоянной основе беру у ребят расходники для ТО и запчасти для ремонта. Сотрудники перезванивают, консультируют, предлагают замены, если требуется. Все очень вежливы. Продукция приходит быстро, нареканий нет. Ребятам процветания!
Елена, добрый день! Благодарим за отзыв и оценку нашего труда. Ваше мнение очень ценно для нас. С уважением, Администрация СпасайАвто
Работаю с данной организацией очень давно, оперативное решение любых возникающих вопросов, командная работа. Пока не подводили, спорные вопросы решались быстро, заказывали моторы коробки и много других узлов,проблем небыло, а так же ребята нам и доставочку организовывали. Клиентов отправляем всех к ним, просто из за того что удобно нам,а клиенты...
Работаю с данной организацией очень давно, оперативное решение любых возникающих вопросов, командная работа. Пока не подводили, спорные вопросы решались быстро, заказывали моторы коробки и много других узлов,проблем небыло, а так же ребята нам и доставочку организовывали. Клиентов отправляем всех к ним, просто из за того что удобно нам,а клиенты доверяют нам. Рекомендую!🤝
Позвонил, уточнил по телефону наличие колпаков на Land Cruiser Prado. Работник, принявший заказ, сказал, что есть.
Проехал весь город, по приезду выяснилось, что колпак идет на колеса другого диаметра. Считаю, что работник должен был сразу уточнить эти детали, а не после того, как было затрачено время на проезд и деньги.
Кроме того, когда я...
Позвонил, уточнил по телефону наличие колпаков на Land Cruiser Prado. Работник, принявший заказ, сказал, что есть.
Проехал весь город, по приезду выяснилось, что колпак идет на колеса другого диаметра. Считаю, что работник должен был сразу уточнить эти детали, а не после того, как было затрачено время на проезд и деньги.
Кроме того, когда я попросил работника, принявшего заказ, подойти к машине и посмотреть, что не так, тот отказался.
Понимаю, много клиентов, по каждому не набегаешься на улицу. Но, если уже при заказе была допущена ошибка, можно было хотя бы подняться со стула для решения проблемы.
Другой специалист, который находился рядом, сам взял колпак и прошел со мной до машины, объяснив разницу диаметров. Благодаря этому специалисту, ставлю не 1 балл за обслуживание, а 3.
Добрый день! Огромное спасибо за ваш оперативный и справедливый отзыв. Обязательно учтем эту ситуацию при работе с персоналом. Просим принять наши извинения за невнимательное отношение к вам. Надеемся, что несмотря на неприятный опыт, вы все же останетесь нашим покупателем.
Заказывал бардачок, отправили очень быстро. Сам товар очень качественный, без царапин и трещин. Чистый, аккуратный. Сами продавцы очень вежливы и подробно рассказали про товар. Всем рекомендую)
Добрый день, Amat! Благодарим Вас за отзыв. Приятно было увидеть фотографии. Сейчас салон Вашего автомобиля выглядит намного лучше! Были рады помочь. С наступающими праздниками!