Спортмастер

Это ужас!!! Никогда не заказывайте через интернет-магазин!!! 22.04.2024 заказала, со 100% предоплатой, смарт-часы с доставкой 26-27.04.2024. 23.04 магазин мне отписался, что заказ передан в курьерскую службу и ВСЁ!!! на этом уведомления закончились. Товар не доставили ни 26-го, ни 27-го. В ЛК по статусу заказа 26-го было указано "отправлен в ваш город", 27-го - "доставлен на транзитный склад", после моих звонков 28-го статус изменился опять на "отправлен в ваш город". Это серьезно???? Ребята, вы гоняете заказы по всей России и не по разу??? Консультант спортмастера на вопрос "где мой заказ и когда его доставят?" ничего вразумительного мне не ответила. Оформила претензию, которую они будут рассматривать 3 рабочих дня (т.е. в период майских праздников, не раньше 10 мая?). Я считаю такая "работа" известного по всей России магазина просто ПОЗОР!!!!

Никогда не сталкивалась с плохой работой консультантов в этом магазине, всегда все проходит на отлично. Претензия в другом. Только сегодня обнаружила, что при вчерашней покупке БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, вопросов, надо ли мне это, списали все баллы с карты. В магазине постоянно какие-то акции, одни другие, в которых с ходу довольно сложно разобраться, поэтому и не поняла, в чем дело. Специально пришла за покупками, чтобы получить баллы по акции, добавить их к имеющимся и подарить племяннику на покупку велосипеда, уже пообещала причем... ну не свинство ли с вашей стороны?!!

Ставлю 2 балла за отсутствие хоть какого то вообще качества обслуживания сотрудниками этого магазина...

Зашёл с женой купить греющие стельки. Встал в очередь за пожилой парой. За мной занял очередь молодой парень с девушкой. Стоим 10 минут и у девушки за кассой начинаются проблемы с кассовым аппаратом.

Подключается другой сотрудник в черной футболке. И видимо ничего не выходит. В этот момент все соседние кассы заняты, идёт обслуживание клиентов.

И тут девушка за кассой с огромными накачанными губами куда то в воздух говорит, идите в другие кассы, касса не работает...

Я не стал реагировать на эти трансляции, т.к. непонятно кому это было сказано и почему вообще мы должны после потерянных 10 минут в очереди идти и снова занимать очередь...?

Ждём. Проблему с кассой видимо решить не удается. И далее, девушка с большими губами берет за спиной с полки куртку, и парень стоявший за мной подходит к ней на другую кассу и она начинает его обслуживать. Непонятно почему. Судя по их разговору, где они общались на ТЫ, это был знакомый данной сотрудницы.

Вопрос, почему сотрудница вашего магазина не могла решить проблему, сказав нам клиентам, что к сожалению касса не работает, пройдите за мной, я вас обслужу на другой кассе? Почему перейдя на другую кассу, она начала обслуживать с нарушением порядка очереди? Почему она не знает, что такое качество обслуживания? Или спортмастер сейчас набирает всех вподряд с улицы?