Заказал роллы, не положили ни палочки, ни соус. Говорят выбирайте в приложений. В приличных заведениях кладут без спроса!
Никита, доброго вечера!
Очень жаль, что вы испытали разочарование.
Дабы уточнить некоторые детали, хотели бы попросить вас оставить контактный номер телефона в комментариях к отзыву или отправить на электронную почту компании sc_control@mail.ru с указанием адреса филиала (Орджоникидзе, 18) и источника отзыва (Фламп).
Заранее благодарим за ответ!
Заказали доставку) остались очень довольны и сыты) доставили без задержек, как нас и ориентировал менеджер)
Еда очень вкусная! Огромное спасибо вам ❤️
Добрый день, Анастасия!
Большое спасибо за теплые слова и высокую оценку работы ресторана и сотрудников!
Рады стараться на благо дорогих и любимых гостей 😊
Всегда рады вам и вашим заказам!
Отмечали здесь в прошлом году день рождения мой и моего мужа, гостей было много. Все было на высоте и качество блюд и обслуживание! Были очень довольны и решили отметить день рождения мой и мужа и в этом году в Своей компании, но в более узком семейном кругу. К качеству блюд претензий нет, все очень вкусное и свежее, порции большие. А вот...
Отмечали здесь в прошлом году день рождения мой и моего мужа, гостей было много. Все было на высоте и качество блюд и обслуживание! Были очень довольны и решили отметить день рождения мой и мужа и в этом году в Своей компании, но в более узком семейном кругу. К качеству блюд претензий нет, все очень вкусное и свежее, порции большие. А вот обслуживание..... Что случилось с обслуживанием? Это просто ужасно. Была одна официантка на несколько столов громкоголосая и не воспитанная. Принесла горячий чай, не принесла кружки, принесла супы, не принесла необходимые столовые приборы, пришлось за ложками идти самим. Все ставила на один угол стола в одну общую кучу, говорила очень громко на весь ресторан, задавала не корректные вопросы: "А где у Вас еще гости?" Когда подошло время рассчитываться за блюда, спросила : "Кто будет платить?" ГРОМКИМ ГОЛОСОМ. Вместо того, чтобы спросить, Вам один чек на всех или по отдельности! Когда принесла чеки, просто заорала на весь ресторан, озвучивая сумму оплаты, чем поставила меня в очень не удобное положение перед гостями. Я до сих пор в шоке. Настроение было испорчено! И еще, презент от ресторана в честь дня рождения, принесли, когда я вышла по необходимости и отсутствовала за столом! Про один мой заказ забыли вообще! Пришлось напоминать. 03.09.2024 заказ стола был на 17-00,
Добрый день, уважаемая гостья!
Приносим самые искренние извинения за произошедшее, это совершенно недопустимо для нашей компании!
Мы непременно детально разберем описанную вами ситуацию и примем соответствующие меры.
С сотрудником будет проведена беседа!
Очень надеемся, что вы не будете против телефонного разговора с представителем ресторана и...
Добрый день, уважаемая гостья!
Приносим самые искренние извинения за произошедшее, это совершенно недопустимо для нашей компании!
Мы непременно детально разберем описанную вами ситуацию и примем соответствующие меры.
С сотрудником будет проведена беседа!
Очень надеемся, что вы не будете против телефонного разговора с представителем ресторана и оставите контактный номер в комментарии к отзыву, либо отправите в ЛС Флампа.
Заранее спасибо за ответ!
Какая-то беда с сервисом у товарищей. Никогда не звонят о готовности самовывоза!
В принципе, так было всегда, звонок поступает в двух случаях из десяти, видимо по настроению сотрудников СК. Постоянно забираю уже готовую еду, которая видно, что уже полежала. Было дело чесночные гренки успели размокнуть, а контейнер запотеть, и прочие признаки.
Но...
Какая-то беда с сервисом у товарищей. Никогда не звонят о готовности самовывоза!
В принципе, так было всегда, звонок поступает в двух случаях из десяти, видимо по настроению сотрудников СК. Постоянно забираю уже готовую еду, которая видно, что уже полежала. Было дело чесночные гренки успели размокнуть, а контейнер запотеть, и прочие признаки.
Но сегодня, извините, у меня просто подгорело. Стоят за стойкой 3 человека, одна залипает в телефоне, две просто стойку охраняют и не могут позвонить. Если такое рвение у ваших сотрудников, тогда настройте уведомление с приложения о готовности заказа. Цены же вы стабильно повышаете на меню, может, немного повысить уровень сервиса заодно?
Заказ 37 от 18.06
Благодарим вас за сигнал, Nadezhda!
Нам искренне жаль, что вы испытали разочарование.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию 🙏
Мы обязательно учтем ваши замечания на будущее.
Также проведем строгую квалификационную беседу с нашими сотрудниками.
Надеемся, что впредь подобное не повторится.
В ближайшее время свяжемся с вами по...
Благодарим вас за сигнал, Nadezhda!
Нам искренне жаль, что вы испытали разочарование.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию 🙏
Мы обязательно учтем ваши замечания на будущее.
Также проведем строгую квалификационную беседу с нашими сотрудниками.
Надеемся, что впредь подобное не повторится.
В ближайшее время свяжемся с вами по указанному в заказе номеру телефона.
Заранее благодарим за отклик!
Достаточно часто заказываю обед и ужин в своей компании. Сегодня столкнулась , что во время ужина картошка была кислая. Связался менеджер , сказал что прошло больше трех часов от заказа и ничем помочь не может
Но это смешно. Всегда так делала и очень странно для меня, потому что еду хранила в холодильнике и впервые такой результат , который...
Достаточно часто заказываю обед и ужин в своей компании. Сегодня столкнулась , что во время ужина картошка была кислая. Связался менеджер , сказал что прошло больше трех часов от заказа и ничем помочь не может
Но это смешно. Всегда так делала и очень странно для меня, потому что еду хранила в холодильнике и впервые такой результат , который говорит о несвежести продуктов
Не первый раз уже слышала про плохое качество блюд , но до последнего радовали. Не рекомендую заказывать обеды, качество 0, сервис 0
Благодарим за сигнал!
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Хотели бы попросить вас найти несколько минут для беседы с представителем ресторана, чтобы получить чуть более подробную информацию о сложившейся ситуации и детально в ней разобраться.
Пожалуйста, оставьте номер телефона для связи в комментариях к отзыву, либо отправьте...
Благодарим за сигнал!
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Хотели бы попросить вас найти несколько минут для беседы с представителем ресторана, чтобы получить чуть более подробную информацию о сложившейся ситуации и детально в ней разобраться.
Пожалуйста, оставьте номер телефона для связи в комментариях к отзыву, либо отправьте на электронную почту компании sc_control@mail.ru с указанием адреса филиала и источника отзыва.
Заранее благодарим за ответ!