Тойота Центр Екатеринбург Юг

Вообще нужно ставить 0, невыносимо плохо!!!

1. К сожалению техобслуживание закончилось подменой привезенных запчастей. Привезли новую запчасть - передние колодки в пленке и коробке, на случай необходимости замены. При замере износа выяснилось что менять не нужно о чем сообщил менеджер. Машину забрали, стали убирать колодки на полку и выяснилось, что они во-первых без пленки, во-вторых со следами установки, в-третьих вообще ДРУГОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!!!!!! Просто подменили запчасть. Раньше доверяли данной организации и все было нормально. Нужно все проверять и фиксировать на видео, как в гараже со смотровой ямой и дяди Юры. Не ожидали такого "сервиса". Самое главное из-за 2 т.р. так упасть и потерять доверие клиента.

2. Специалист по работе с клиентами Мария отказалась принимать обращение с первого раза, ссылая на то что сначала ей надо подготовить ответ, а затем принять обращение. Фиксации обращения нет, то есть вы просто сообщили информация односторонне и не докажете что вообще обращались.

Выражаю огромную благодарность Отделу продаж за помощь, оказанную мне при продаже моего любимого первого автомобиля Toyota Yaris 2008 г. Ребята, не устаю повторять,что Вы лучшие в Екатеринбурге! Я прекрасно понимала,что машина не новая и возможно вы давно не брали авто с таким годом выпуска на реализацию.Очень довольна, что моя машина Вас не подвела и Вам не пришлось за неё краснеть перед новым хозяином.Тем более она в идеальном состоянии, технически исправна благодаря отделу сервиса, т.к обслуживалась у вас ежегодно на протяжении 15 лет. И не побоюсь сказать, что это была машина салона, т.к она приобреталась у вас, обслуживалась только у вас и от вас же уехала к новому хозяину и прослужит ему ещё много лет при таком же уходе.Многие меня отговаривали реализовывать машину через салон! Никому не верю! Верю только себе и Тойота центру Екатеринбург Юг! Хочу успокоить новых покупателей и клиентов.Никакие пробеги здесь не скручивают, ничего не скрывают от новых покупателей, всё показывают и рассказывают! Здесь берегут свою репутацию! Всегда тактичны, выдержаны, идут на встречу клиентам.Молодцы! На себе всё это испытываю 15 лет.В конце июля приобретала здесь новый авто, а в начале ноября здесь мне продали мой первый автомобиль.Так что побывала и в роли покупателя , и в роли продавца.Сразу хочу оговориться, никто меня не просил и не просит писать отзывы, я сама!

Огромное Вам спасибо!!!!! Желаю дальнейших успехов, новых клиентов и побольше таких замечательных сотрудников!!!

Лучший салон из всех салонов Тойота в городе! Обслуживаюсь здесь ежегодно, на протяжении 15 лет после покупки первого автомобиля. Благодаря ребятам автомобиль в идеальном состоянии, за что им отдельное спасибо! Хочу отметить очень грамотных старших сервисных консультантов Алексея Щавлёва и Алексея Ивлева. На техническое обслуживание записываюсь только к Константину Боярских и благодаря ему у меня нет никаких проблем! Не так давно приобрела второй автомобиль в Тойоте- Юг. Очень рада, что остаюсь здесь. Отдельные слова благодарности ЛУЧШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ - МАКСИМУ БАШКОВУ ! Помог мне сделать достойный выбор! Очень компетентный и грамотный специалист. Огромное спасибо Вам за таких ценных сотрудников , берегите их! 😉

Салону желаю дальнейшего процветания и успехов !