Tous

У меня вопрос к таким магазинам и их сервису. Когда ценники высокие и заявляют себя как ювелирный магазин международного класса, а в итоге, не могут набрать адекватный персонал. Зашли в магазин, интересовали моносерьги, а в итоге - Ваш консультант не ориентируется в Вашем ассортименте. Кроме того, у магазине было около 10 человек и консультант всего 1, то есть ты ощущаешь себя практически как в дешевом санлайте и пытаешься выловить консультанта, который вообще не знает ассортимента.

Всем привет

Сегодня хочу рассказать вам о моём любимом магазине TOUS. Каждый раз, когда бываю там чувствую себя "особенной". Это связанно с индивидуальным подходом как самой политики компании так и с работой персонала. Прекрасные девочки всегда рады тебя видеть, очень вежливые и внимательные. Я часто бываю в магазине и могу сказать, что ассортимент не скучный, а даже необычный и подчёркивает индивидуальность личности, что очень радует. Отдельно хочу сказать и про сумочки, перед ними тоже не устоять, каждый может найти свою. Хочу ещё раз поблагодарить персонал за внимание и терпение, обязательно приеду к вам скоро. С НАСТУПАЮЩИМ ВАС!!!

Просто отвратительное поведение персонала! Очень надменно относятся к потенциальным покупателям.

На просьбу дать примерить кольцо, чтобы понять, какого размера подходят мне изделия данной марки (той модели, которая мне была нужна, не было в наличии, я озвучила, что буду делать заказ в интернет-магазине), мне просто его не дали, а принесли кольцемер со словами «примеряйте». Я ещё раз попросила именно изделие, на что было сказанно «я не знаю, какое изделие понравилось вам в интернет-магазине», все это сопровождалось надменным взглядом и по прежнему закрытой витриной.

Выбирайте персонал правильно, так себя не ведут даже в ювелирных домах с мировыми именами.

Интересная ситуация вышла сегодня. Зашли в ваш магазин с подругой. За стойкой находились два консультанта и в магазине была одна покупательница. На нас кинули взгляд и, видимо, так решили, что мы не достойны даже приветствия. О консультации и оформлении покупки даже речи не идёт. Интересно, с чем это связано? Может быть, с тем, что мы были в хороших спортивных костюмах и без макияжа? Видимо, в России ещё не все люди избавились от подобного стереотипа, научите персонал правильно «видеть» покупателя, может быть, тогда не будет стыдно за такое представление замечательного европейского бренда.

Заметила у подруг ваших классных мишек и решила порадовать себя чем-то новеньким из ювелирных изделий. Раннее, к своему стыду, не слышала о ваших фирменных украшениях🙈

Остановила выбор на серьгах с перламутром в виде мишек. Ну ооочень красивые! С сморятся ярко, подходят под любой образ, на ушах сидят удобно.

Покупали перед Новым годом. Было что-то типа лотереи. Выиграли бутылку шампанского. Приятно)

Обязательно вернусь ещё за чем-нибудь оригинальным. Спасибо!