- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное отношение!!! 20.06 в 19:00 Был на приеме в рамках записи по ДМС у врача ортопеда Романова Павла Анатольевича по адресу Уральская, 75. Со мной не был согласован снимок зубов почти за 4000 рублей!!!врач просто отправил на снимок, а когда я собирался уходить домой на ресепшене ждал «сюрприз» с просьбой оплатить не согласованные со мной услуги....
Ужасное отношение!!! 20.06 в 19:00 Был на приеме в рамках записи по ДМС у врача ортопеда Романова Павла Анатольевича по адресу Уральская, 75. Со мной не был согласован снимок зубов почти за 4000 рублей!!!врач просто отправил на снимок, а когда я собирался уходить домой на ресепшене ждал «сюрприз» с просьбой оплатить не согласованные со мной услуги. Отмечу, что врач рассказал о состоянии моих зубов и о дальнейших действиях все хорошо, а то что снимок будет платный забыл. Интересно много таких случаев с врачом? Планы по доп.услугам делает что ли? Оставил обращение через горячую линию Урсулы на следующий день, что б по данному факту мне перезвонили и разобрались в ситуации. Итог: сегодня 17.07 звонка нет. Зато каждое мое посещение напоминают, что за мной долг. Неоднократно при каждом посещении просил девочек на ресепшене, что б со мной связались, так как ситуация мне не приятна. Толку нет!Отлично работаете!!! Дальше веселее… Была запись на 19.07 в 11:00 к врачу терапевту. Моя жена позвонила 16.07 в 15:19 с просьбой перенести на пораньше мою запись. Со слов оператора запись перенесли на 16:30. Дату мы просили 17.07.По факту я приезжаю, а записи на эту дату нет. Сотрудник перенес на 24.07 на 16:00. Спасибо за потраченные время и нервы.
Уважаемый пациент!
Вас записали на прием к стоматологу-ортопеду Романову П.А., предупредив, что он принимает не в рамках страховой компании. В гарантийном письме вам была согласована "консультация врача-ортопеда", почему вы решили, что снимок будет бесплатным? Когда врач-ортопед вас направил на снимок, он не предупредил что он будет платным,...
Уважаемый пациент!
Вас записали на прием к стоматологу-ортопеду Романову П.А., предупредив, что он принимает не в рамках страховой компании. В гарантийном письме вам была согласована "консультация врача-ортопеда", почему вы решили, что снимок будет бесплатным? Когда врач-ортопед вас направил на снимок, он не предупредил что он будет платным, т.к.врач не работет по страховым договорам, и поэтому он не подумал, что снимок должен быть бесплатным. Вы могли бы уточнить этот вопрос сами, до того как снимок был сделан. Без снимка КТ консультация врача-ортопеда была бы не информативной. И диск со снимком вы забрали. Поэтому у вас образовался долг, про который вам напоминает администратор.
По записи: вас переписали на среду 24.07, т.к. раньше просто не было времени у врача, и администратор проговаривала дату, но возможно, т.к. она записала вас на среду, вы подумали что это 17.07. Тут просто вышло недопонимание, за что приносим свои извинения.
С уважением, администрация клиник "Урсула".
