Виктория Шарм

Полное отсутствие клиентоцентрированности и сервиса. Хамское отношение к новым клиентам. Сегодня (15.07.22) зашла с целью посетить солярий, на что сотрудник( мастер маникюра) в полоборота, без приветствия, на мой вопрос : "Можно посетить солярий?" ответила :"Нет! Занято!", а на вопрос:"Через сколько освободиться?" ответила :"Завтра.", тем самым вызвав недоумение не только у меня, но у всех присутствующих.

Посещала солярий находящийся недалеко от этого салона ( название говорить не буду дабы не сочли за рекламу), солярий закрылся и пришлось искать место рядом с домом для получения загара. Пройдясь по Уралмашу и почитав пятизвездочные отзывы на сайте решила зайти в Викторию Шарм. Итак мое первое посещение ничего плохого сказать не могу молоденькая девочка поинтересовалась была ли я у них раньше, выдала бахилы проводила до солярия и показала что и как, после поинтересовалась понравилось ли мне. Скажу немного о самом солярии лампы достаточно сильные, есть салфетки пол чистый. Прождав два дня решила повторить визит, зайдя в салон увидела недовольное лицо администратора ( женщина с черной короткой стрижкой) и получила хамские ответы на свои вопросы, администратор не сочла нужным даже поздороваться. Уважаемые владельцы если вы не хотите терять клиентов научите вежливости ваш персонал так как администратор это лицо салона. Как итог хочу сказать в салон я больше не пойду три звезды только за 1 посещение и милую девочку хотя она даже не администратор а просто парикмахер как я поняла.