Violet

Дополню отзыв и изменю оценку. По сложившейся ситуации к моему удивлению все очень быстро разрешилось. Со мной связались и предложили очень хороший вариант решения. Большое спасибо за клиентоориентированность и помощь в заказе именно того торта, какой я хотела.

Как и раньше буду заезжать к вам за вкусными десертами и бенто) большое спасибо за помощь!

Очень любила это место, до вчерашнего дня. Собственно 2 балла позитива остались лишь для всегда приятной Ирины за кассой и эклеру Павлова.

И все. Вчера приехала и заказала торт, любимый клубничный. Всегда брали бенто, но нужно было немного больше в этот раз. Звонок кондитеру и отчуди она сделает на 1 кг. Супер 👏 выбираю дизайн, оплачиваю и довольная уезжаю. Все же прошло идеально.

Но через какое-то время перезванивают и говорят «мол кондитер согласился, а вот менеджер только от 1.5 кг разрешает заказывать. Доплатите пожалуйста!»

Приехала снова, сделала отмену.

Итог такой, менеджер могла бы сама мне позвонить и уточнить какой вариант меня устроит, а не в глухие телефонистки играть. А так минус лояльный клиен.

Заказывала бенто торт 31 декабря на этот адрес, но случилась ошибка и мой торт привезли в другой филиал.

То, как решили этот вопрос было потрясающе!

Народу в кафе много, все покупали тортики на НГ, но продавец (реально от Бога, женщина удивительная, если зайдёте, сразу поймëте о ком я) была очень чуткой, накормила меня десертом с кофе, пока я ждала когда мой тортик на такси приедет сюда. Менеджер всё быстро решила, извинилась и 0 негативных эмоций по итогу) тортик с начинкой сникерс хорош)

Очень интересная идея открыть в этом месте кафе, интерьер уютный, хорошое обслуживание…

Но кофе был ужасно не вкусным. Я много где пила кофе, и хуже чем здесь ещё не пробовала. Я понимаю, что нужно время для обучения, но это вовсе было не похоже на капучино! Очень -очень горький! У моей подруги, заказавшей латте, вкус был точно такой же…

Из-за этого невозможно было нормально запивать сладкое и настроение все же немного испортилось :(

Всем доброго дня! Кондитерская с уютным мини залом и позитивной атмосферой создаваемой обаятельной, доброжелательной и без сменной "хозяйкой" - продавцом. Вкусный кофе, чудесные десерты. Душевно. Хотите поднять себе настроение в хмурый осенний день или вечер, зайдите в Violet!!! Фотографий нет, т.к. это разнообразие десертов и "милиту" интерьера нужно видеть своими глазами.

PS: уважаемые руководители прошу поощрить Вашего сотрудника, мало кто сейчас так "болеет душой" за процесс.