Земская Больница

На Таганской, 79 наконец-то открыли филиал Земской больницы. Я была этому несказанно рада, т.к. живу в соседнем доме и бывают ситуации, когда больница в шаговой доступности прям жизненно необходима.

Первый раз обратилась насчет всем известного анализа на ковид - там его не делают или по крайней мере не делали в момент моего обращения. Анализ нужен был для выезжающих за пределы РФ.

Потом у ребенка поднялась температура и мы обратились в данный филиал к педиатру. Здесь без нареканий, педиатр есть, проконсультировал, но все же был как-то немногословен.

Третий раз понадобился офтальмолог для моей мамы, глаз распух и требовал немедленного лечения, дело было в декабре, стояли морозы и куда-то далеко с таким глазом не пойдешь. Опять же нет у них офтальмолога! Послали в другой филиал.

А вот сегодня кульминация. Заболела я и довольно серьезно. По всем признакам ОРВИ или ангина, но точно не ковид. Попросила мужа позвонить и записать меня, т.к. сама без голоса. На что администратор ответил: Мы записываем к терапевту только без признаков ОРВИ. Муж сказал, что у меня точно не ковид и нет температуры, но в приеме мне отказали.

И вот позвольте узнать, нафига такая больница, где ничего не лечат??? Зачем я пойду к терапевту совершенно здоровой? Или у меня должно болеть что-то совсем другое, чтобы меня соизволили принять. А к кому я с ОРВИ должна записываться?

Я не понимаю смысл появления этого филиала. И вообще-то с ОРВИ идут именно к терапевту. Зачем там вообще терапевт? Зачем этот филиал открыли?

Я много лет клиент Земской больницы и Хеликс. Обычно ездим на Избирателей, но открылся филиал ближе к дому и я пришла туда. Больше не приду, поскольку работа администратора Надежды отвратительна. На входе грязно и нет бахил. Я была вторая в очереди (с предварительным заказом на анализы), но почему-то Надежда меня не заметила и обслужила всех, кроме меня. Когда я возмутилась, что обслуживание не по очереди, она попросила не возмущаться и сказала, что я пришла позже всех. Спасибо соседям по очереди, что Надежду поставили на место и сказали, что она не права. Итак, Надежда при мне посчитала девушке 2 одинаковых анализа вместо одного, попросила не делать возврат за второй анализ, "пусть он будет у вас на балансе". Распечатала деду 2 результата одного анализа, хотя у него было 2 анализа, каждый в одном экземпляре. Все это время она без конца болтала, из-за чего и совершала все свои ошибки. В конце концов она попросила меня оплатить мою сумму за анализы, потом дала договор, в котором были не мои данные. Вокруг все хихикают, она ни одного клиента не оформила верно. Мне пришлось оформлять возврат и повторно оплачивать анализы. А что если у меня не было бы денег? Я потеряла много времени, нервов и деньги, ведь они еще не вернулись. Не советую вам этот филиал Хеликс/Земской больницы.