Зетта Страхование

Последний раз страхую имущество и вообще все остальное в этой страховой компании.

сотрудники по возмещению ущерба не знают опасные природные явления, как они указали мне в отказе.

Следующая информация специально для них

В настоящее время существует много классификаций стихийных бедствий. В МЧС России принята классификация, в основе которой — причины (условия) возникновения опасных природных явлений. В соответствии с этой классификацией опасные природные явления подразделяются на:

1. Геофизические опасные явления (землетрясения, извержения вулканов)

2. Геологически опасные явления (оползни, сели, обвалы, лавины, эрозия и т.д.)

3. Метеорологические и агрометеорологические опасные явления (бури, ураганы, смерчи, сильный дождь, снегопад, гололед, мороз, сильная жара, засуха и т.д.)

поэтому мой вопрос будем решать в судебном порядке.

ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО - НЕ СЛУШАЙТЕ БРЕД О ТОМ, ЧТО РЕМОНТ НЕВОЗМОЖЕН.

А теперь отзыв. Страхуюсь по ОСАГО уже третий год подряд, пару раз попадал в ДТП не по моей вине, и каждый раз специалист компании говорит, что ремонт невозможен. На прямой вопрос - мне требуется ремонт, отвечают, что нет. После написания претензии сразу такая возможность появляется. Аргументируют тем, что у них нет подходящего СТО, но я был согласен на любые условия, только не выплата. После рассмотрения претензии мне позвонили и предложили СТО, однако я уже был введен в заблуждение и купил запчасти за свой счет, поэтому от ремонт пришлось отказаться.

В одном кабинете со страховой сидит "эксперт", именно в кавычках, который записал не все повреждения, а только очевидные. Выплату по его расчету получил, но ее хватило только на 2/3 ремонта. Предполагаю, что эксперт аффилирован со страховой.

Номер полиса ОСАГО заканчивается на ...9264319

Больше страховаться тут точно не буду.

Много лет тут покупаю полис осаго.

В основном через личный кабинет. И вот в конце марта истекает заканчивается действие полиса. Мне поступает звонок-продлевать будете. Я как обычно-конечно. Мне предлагают ссылку на оплату. Я отказываюсь, говоря, что сделаю это через личный кабинет. Мне назвали сумму, она вроде сошлась по моим ожиданиям. Вечером захожу в личный кабинет, а там вылазит на 1500 больше, при том, что ничего не меняю.

Думаю ну ок. Возьму ссылку. Звоню сегодня, прошу ссылку. Мне ждите, по Москве работаем, вам позвонят.

Звонят, договариваемся. Проверяйте образец с данными.

Проверяю, а модель не моя. Vin и данные людей, документов сходятся, а модель, марка не моя. И даже Гугл такой модели не знает.

Опять звоню на горячую линию. Объясняю, что модель не моя и такой вообще не существует.Оператор послушно соглашается, говорит все поправит.

Присылает, поправлено. Я оплачиваю.

Так вот. У меня вопросЫ.

А нельзя ли сделать так чтоб личный кабинет тоже корректно считал вашу страховую премию?

И нельзя ли обязать операторов проверять, что они там клиентам отправляют?

Без ошибок работать с вами было куда проще и легче ...

Zetta на 8 Марта. С парковкой могут возникнуть нюансы, комплексное страхование занимает не менее 1,5 часов.

В программе ошибки при пролонгации не все участники полиса, но мы не верим в это. Больше похоже на человеческий фактор. При обращении по страховке нужно ехать именно в этот офис и с таким пакетом документов, что даже файлы на диске CD.

Как оказалось выплаты безымянны просто средства на счет по реквизитам!

В цивилизованном мире страховка - это норма! В отделе полисов вы на стуле и за столом, а в отделе урегулирования на табуретах и писать на коленке, столы отсутствуют 😄, вот это точно, главное продать! По факту бывший Zurich, ныне Zetta. Забыли кстати позвонить они в декабре 2022, позвонил сам в январе 2023, сообщил какие полисы. Нет чтобы сделать нормально в итоге оформили с ошибками от дня звонка, лишь бы оформить, в итоге переделывали полисы, на что и ушло более 1,5 часов. При звонке обещают парковку, не верьте, на Бориса Ельцина в другом филиале с парковкой аналогично!

И скорее всего они сливают Базу клиентов с номерами. Поскольку в Zetta страхую 1 авто с салона из 4х, и в январе натряхивают все подрят с услугами полисов именно по этому авто. А чего по другим не звонят, а только агенты, кто страхует toyota и kia. Определлено продают клиентскую базу 99%.

Офис не комфортный, старые стенды и перегородки Zurich стоящие у стены тому докозательство. А на Бориса Ельцина в пафосе, но не быстрее по времени.

Сотрудники о чем не спроси, переспрашивают у коллег при вас же ваши вопросы, словно игра в "глухие телефончики".

Не весь пакет документов дают на руки, перед тем как поедете от них проверяйте пакет документов!

Каждый год презжаю в 1 из 2х офисов и не могу сказать, что мне понравилось.

Ощущение как со стажерами общаешся.

По КАСКО аналогично, либо ремонт у "Вардана" с несуществующими адресами на карте города, либо упрашиваешь, чтобы оформили с обращением на выбор к диллеру, с повышающим коофицентом. Странно, ведь второе больше приносит в кассу, возможно левый сервис спонсирует отдел продаж, чтобы не предлагали оформлять по повышенному и диллеров!

По аудиту их левый сервис в год делает 250млн+. Схема налажена видимо, что оба адреса сервиса не знает Яндекс и 2 ГИС.

Граждане, оформляйте КАСКО только с обращением к дилеру на ваш выбор!

С дилера потом хоть спросить можно, а с левого сервиса вряд ли...

К "Вардану" ничего личного, бизнес есть бизнес, коммерческая информация в открытом доступе(литер К и корпус Б) а на карте тю тю. Мутная контора с непонятными аффелироваными лицами! Мы клиенты, хотим честность и открытость! И исчерпывающую консультацию по продуктам! Мы желаем знать, за что платим, а не участвовать в ваших "замутах".