Gold star

Ужасное отношение к клиентам!

Заказали сегодня сегодня в 8:33 пиццу, наггецы и картошку фри на день рождения ребенка. Заказали ко времени, к 11:40, так как назначено празднование. И что в итоге? Звонят в 11:50 и говорят мы привезем в 13:00….. Праздник заканчивается в 12:40 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

То есть вы считаете это нормальным!? Праздник был испорчен, пришлось детей кормить булочками из магазина. Позор вам, спасибо за испорченное настроение!

Обычно меня всегда все устраивало, живу недалеко, удобно ездить и покупать почти все, но сегодня была последняя капля. Консультанты начали испытывать мое терпение еще с лета, вы где их понабрали?

Подходишь уточнить по наличию товара, тебе отвечают «Не знаю, посмотрите там или в другом отделе» и уходят. Это что вообще? И так на протяжении почти полугода! Что у вас произошло с консультантами? Сегодня утром вообще был сюр, стоят кучкой обсуждают свои личные дела о проведенном вечере, подошла, извинилась, поздоровалась, спросила о товаре, мне сказали без понятия и дальше разговаривать. Я выпала в осадок, это что вообще такое! Разве они не для помощи там стоят?

После пошла на выдачу заказа, пришел не тот товар, заказала КАШПО ПОРОСЕНКА, пришла кошка …. Ладно претензию оформила, но вы серьезно? На коробке даже написано одно, а внутри другое…. В общем я очень зла и недовольна магазином.

Месторасположение довольно неплохое, само заведение достаточно уютное. Еда из того что заказывали на твердую "3" из "5". Обслуживание не навязчивое, длительного ожидания нет. Существует проблема с оплатой по безналу. За обед с банковской карты списали сначала 2 раза, при этом тебе говорят, что тебе должен прийти возврат так не вышел чек. В итоге принесли другой аппарат и с него произвели списание уже получается в третий раз. Идентичная ситуация и у коллеги с которой были вместе. Предполагается, если заведение позиционирует себя как ресторан, то такие моменты в принципе недопустимы! А исходя из того, что объясняют, что придет возврат, можно предположить что это норма в данном заведении. Это портит отношение о заведении! Никому не рекомендую! (Возврата до сих пор нет)