grekhov

Ранее писал об этом провайдере два положительных отзыва, был их клиентом на протяжении многих лет (номер договора был 48xxx). К счастью, Фламп даёт удалять старые отзывы, и я с радостью воспользуюсь этой возможностью с причиной "Более не актуально".

К сожалению, после покупки Ростелекомом они скатились в полное дно. Цены остались существенно выше рынка, а вот качество стало в разы хуже.

Видимо, "эффективные менеджеры" уволили нормальных ребят и хороших, работяг и в итоге компания стала франкенштейном, у которого сервис и качество уровня РТК, а цены намного выше.

Хотите страдать от отсутствия интернета и невозможности выезда специалистов? Подключитесь к их материнской организации, там хотя бы дешевле.

Или выберите нормального провайдера: их мало, но они есть. И лучше поддержать рублём их.

P.S.: и уж точно вам не нужна планета в вашем доме. Поверьте.

P.P.S.: вместо того, чтобы работать над устранением недостатков, "Планета" работает над удалением отзывов. Сейчас мне пришло письмо от Флампа, о том, что отзыв скрыт из-за того, что я якобы отказался от публикации информации о себе. Конечно, тот факт что в никнейме указана моя фамилия, а часть цифр номера договора указаны в самом отзыве, никак не помогает идентифицировать меня. Чтобы восстановить отзыв, публикую: Грехов В.А., +792213***51

Пишу этот отзыв из отделения полиции.

Хотел бы подстраховать вас от обращения в этот сервис. Как так все получилось, и почему был вынужден обратиться в правоохранительные органы, сейчас расскажу.

У меня вышел из строя монитор, достаточно дорогой (стоимость порядка 34.000 на момент приобретения в 2020). Решил чинить, но чёрт меня дёрнул обратиться не в авторизованный сервисный центр, а ближе к дому, в эту контору.

Сначала всё шло отлично. По телефону меня хорошо проконсультировали, дали примерный расклад и я сдал технику к ним в ремонт. А дальше... дальше было сплошное враньё, со мной никто так ни разу и не связался, разговаривали только когда я приходил к ним ногами.

Хронология событий такая (в скобках буду считать сколько раз они соврали):

27.10.23, пятница. Техника принята в ремонт, обещают дать ответ по проблеме и возможности устранения "в субботу, край в понедельник"(1)

31.10.23, вторник. Иду ногами. "Ой, мы не успели, но там сгорели транзисторы, надо их искать"

06.11.23, понедельник. Иду ногами. "Ой, у нас новый сотрудник, он везде ищет, мы нашли в Китае два транзистора, ждать пару недель, третья запчасть отсутствует у всех поставщиков, цену на нее не знаем. Не хотите ли внести предоплату? Нет? А почему? Ну ладно, будем искать дальше, обязательно с вами свяжемся(2)..."

27.11.23, понедельник. Иду ногами. "Ой, ну мы не нашли, в России проблемы с такой запчастью, нигде нет... Что? Не-не, мы не говорили что будем из Китая везти(3), это долго и дорого, только в России. Почему хотите забрать? Что значит у нас указано что хранение через месяц после сдачи в ремонт ПЛАТНОЕ? Там не так написано(4). Ну то есть имеется в виду после ремонта... мы сегодня не сможем его собрать, приходите завтра, он будет собран(5), дадим заключение по диагностике(6)

05.12.23, вторник. Иду ногами. "Ой, ну не получится его забрать, уже мало времени, рабочий день закончился, мы его не собрали, но нашли запчасти, завтра соберем(7) и там решите что делать"

06.12.23 среда, сегодня. -23, иду ногами. "Ой, он не собран, я не занимаюсь вашим заказом... Что значит три раза приходите и три раза не можете забрать ваше имущество? Приходите завтра..."

Вот такой вот опыт сотрудничества с этой конторой. Понятно, что гражданско-правовые отношения мало волнуют полицию, но тут я вижу признаки мошенничества со стороны то ли самих работников, которые надеются что я плюну на неисправную технику, ведь у меня был запасной монитор, то ли сама фирма на этом выживает. Может это просто халатность, следствие, как говорится, разберётся.

Если подытоживать факты, то расклад очень простой. Прошло практически 6 недель с момента сдачи в ремонт. Все это время монитор простоял разобранным в не самом чистом помещении. Ремонт не сделан. За это время со мной связались ровно 0 раз. Трижды отказали в возврате имущества.

Я вас предупредил, а нести ли им свою технику - решать вам.

Прошлой зимой на трассе поймал камушек с отскоком в крышу. К лету на сколе пошла коррозия.

Обратился сюда, чтобы сделать.

Результат до, после и сумму оплаты вы видите на картинках, поэтому оценку оставляю вам.

Я бы поставил 3,5 балла, в основном за сервис и работу менеджера. Ну и за скорость. За что минус? Ну всё-таки качество далеко от идеала плюс отсутствие не то чтобы гарантии, а каких либо документов, подтверждающих проведение работ в наше время вызывает удивление.

К сожалению, поставить дробную оценку не могу и опция без рейтинга тоже вроде как не доступна. Поэтому честные полные три балла.

Хороший магазин с отличным сервисом. Приятные сотрудники, наличие парковки рядом. Все хорошо, только тесновато внутри, и бывает позиции вымываются. Ну например есть корм в вариантах 400 г.. 1.5 кг и 7 кг. Вот и думай, брать огромный пакет чтобы сэкономить деньги и время, или 2 поменьше, но уже без экономии.

И да, важное - здесь продаются наполнители из сорбента для кошачьего туалета. которые раньше были в Мегамартах и исчезли из продажи после продажи последнего магнитам. Оба моих кота хоть и короткошерстные, но предпочитают именно их и чтобы гранулы покрупнее. Искал я долго и наконец нашел! Так что если вы хотите купить наполнитель ТИП-ТОП в Екатеринбурге. то тут ими завален весь тамбур, от чего в магазине еще теснее)

Посещал эту клинику впервые, для удаления сложного зуба. Абсолютно безболезненное удаление зуба было, хотя оно не из простых. Парк дней посидел на выписанных лекарствах, все ок. Небо и земля по сравнению с прошлым зубом мудрости, не буду говорить в какой клинике.

Спасибо Ярославу Владимировичу! Очень корректно и четко. Ну и сила тоже немало значит в такой процедуре)