Sasha_&_Alex

Очень огорчают перебои в работе интернета в Верхней Пышме. За месяц уже второй раз интернет пропадает совсем. Первый раз по телефону сказали, что ведутся работы какие-то. Никаких прогнозов. Только к позднему вечеру появился.

Сегодня опять интернет пропал. По телефону звучит автоматическое сообщение о "возможных перебоях в работе интернета в некоторых районах ВП". В подъезде встретились работники, говорят, да вроде все работает и ушли. Но нет - не работает.

Я все понимаю, всякое бывает, но, надеюсь, что за эти дни без интернета нам будем компенсация в следующем месяце? А то деньги плати исправно, при чем не малые, а интернет будет работать "как получится"?

Сегодня, 4.05 в 15 часов, зашла отправить бандероль. Я была единственным клиентом в этот момент. Девушка за кассой не стала меня обслуживать, потому что она какому-то предприятию заказные письма штамповала, пояснив " У нас с ними договор". И что??? А меня это как касается? С чего вдруг население у нас не обслуживается в рабочее время отделения? Что мне до ваших договоров и прочих дел! Выполняйте свои обязанности вовремя! Эта девушка - редкостная хамка. Уже третий раз пересекаюсь с ней и замечаю ее гонор. Невозможно не закипеть с подобным обращением!!!

В итоге пришлось звать руководителя отделения и просить разрешить ситуацию. Сразу нашлось время отправить посылку...

Но я бы хотела "достучаться" до высшего руководства и получить обратную связь по этой ситуации! Надеюсь, ремонт в этом отделении почты когда-нибудь сделают, а обслуживать население будут более приятные люди.

18.07 пришел в банк заплатить за ипотеку. Взял талон, сижу жду. Подошла моя очередь, вызывают мой номер. Но мне говорят "посидите немного". Что-то там девушка делает свои дела... Это ничего, что я в работой перерыв зашел и мне необходимо бежать? Ок. Жду. Приходит другой человек, берет талон в это же окно. Его вызывают и обслуживают. Я сижу. История повторяется. Опять приходит человек, берет талон, в моем окне его обслуживают. Я уже тороплюсь! Иду, беру вновь талон! Меня не вызывают. Я подхожу уже и сам спрашиваю КОГДА моя то очередь. Мне по-хамски указывают, что мой талон еще не в силе. А ничего, что я был ПЕРВЫМ В ОЧЕРЕДИ?!

Вызвали. Внес бОльшую сумму за ипотеку. Т.е. гашу немного в плюс. Прошу пересчитать и выдать новый график. На что мне отвечают, что это невозможно и "едьте в центральный, объясняйте ситуацию и там бумагу выдадут". А, извините, с какой стати Я обязан выполнять ВАШУ работу? Вы что не можете позвонить в тот филиал и объяснить ситуацию и по факсу переслать сюда документ?! Чувство, будто я не в Сбербанке, а в каком-то захудалом банке!

В общем, на работу попал с опозданием из-за "четкого соблюдения очередей по талону", с неразрешенной проблемой, и теперь мне надо где-то выуживать время и ехать в другой филиал: объяснять чей-то косяк и возвращать деньги.