- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу написать обращение к службе дозвона , вчера пытался дозвониться до вас минут 10 ждал ответа оператора, и мне предложили обратный звонок , время было примерно 18:00 , прошел час и звонка не было , после получилось дозвониться и записаться , и теперь самое интересное , примерно в 00:42 мне звонят , так понимаю это и был обратный звонок , номер...
Хочу написать обращение к службе дозвона , вчера пытался дозвониться до вас минут 10 ждал ответа оператора, и мне предложили обратный звонок , время было примерно 18:00 , прошел час и звонка не было , после получилось дозвониться и записаться , и теперь самое интересное , примерно в 00:42 мне звонят , так понимаю это и был обратный звонок , номер +74950110085, всех разбудили , очень тактично , трубку не брал так как это Автодозвон
Андрей, здравствуйте! Сожалеем о доставленных неудобствах. Мы принимаем огромное количество звонков круглосуточно. В часы, когда нагрузка большая, время ожидания ответа оператора увеличивается. Мы делаем все возможное, чтобы сократить время ожидания на линии. Надеемся на ваше понимание. Также задать любые вопросы вы можете на наших страничках в...
Андрей, здравствуйте! Сожалеем о доставленных неудобствах. Мы принимаем огромное количество звонков круглосуточно. В часы, когда нагрузка большая, время ожидания ответа оператора увеличивается. Мы делаем все возможное, чтобы сократить время ожидания на линии. Надеемся на ваше понимание. Также задать любые вопросы вы можете на наших страничках в социальных сетях и в мессенджерах.
Мы предъявляем высокие требования к организации всех этапов рабочего процесса и внимательно следим за качеством работы сотрудников.
Чтобы мы смогли проверить работу оператора, напишите, пожалуйста, обращение на нашем сайте: https://www.invitro.ru/about/fee... (в разделе "обратная связь") и укажите:
- подробное описание ситуации;
- ваши ФИО;
- email и контактный номер телефона;
- номер телефона, с которого вы звонили;
- номер телефона, на который вы звонили;
- номер телефона с которого поступил обратный звонок;
- дату и время обращений.
Мы проведем проверку по вашему отзыву и свяжемся с вами, чтобы рассказать о ее итогах.
С уважением, Инвитро.