magister_x

Здравствуйте!

Выражаю благодарность команде Двери Даром за оперативную установку межкомнатной двери. Весь процесс от приезда в салон и выбора двери до её установки занял 6 дней. Доставка отработала вовремя. Мастер Артем всё сделал аккуратно и быстро. Специалист Юлия была заинтересована в скорой установке двери со всеми комплектующими. Материалы двери качественные, как и выбранная фурнитура. Магнитный замок очень удобный.

Большое спасибо!

Здравствуйте! Выражаю благодарность за проделанную работу. Мужики приехали в назначенный промежуток времени. Быстро и аккуратно погрузили шкафы и также аккуратно доставили их до пункта назначения. На узких ступеньках безупречно справились с поставленной задачей. Буду иметь в виду данную организацию. Цены приятно порадовали. Очень удобный график работы.

По ссылке друга решил оформить КАСКО от Тинькофф Страхование.

Оставил заявку на сайте, заполнил всю необходимую информацию, проверил, после чего со мной связался менеджер, уточнил информацию и попросил оплатить полис до фотографирования авто, что я и сделал. После оплаты по каким-то причинам в полисе изменился гос. номер и Vin. Написал менеджеру. 4 часа не было ответа. Приехал фотограф, думали, что на месте сможем скорректировать информацию, не получилось. На горячей линии сказал и, что полис надо закрыть и открыть новый, т.е. дождаться возврата денег и оплатить по-новой. Через 3 часа обещали, что свяжется специалист по закрытию текущего полиса. Никто не позвонил. На следующий день я повторно позвонил на горячую линию, где мне снова пообещали связаться со мной в течение 3 часов. Через 4 часа так никто и не вышел на связь. Снова позвонил на горячую линию, оформил претензию, но ничего, кроме обещаний и извинений я не услышал. Прошли сутки, по итогу полис некорректный, деньги никто не вернул, на связь никто не выходит, персональный менеджер недоступен. О какой поддержке 24/7 может идти речь? Я ещё толком не стал клиентом Тинькофф Страхование, а уже чувствую наплевательское отношение и отсутствие заинтересованности в клиенте и в решении его вопросов.

Прошу руководство компании принять меры по обучению своих сотрудников работе с клиентами, а также рассмотреть вопрос о компенсации растрат моих нервов, потраченного времени и испорченных выходных.

Добрый день!

Хочу по достоинству оценить качество предоставляемых стоматологических услуг. Специалисты-стоматологи работают на высшем уровне. Порадовала также и работа администратора в спорной ситуации. Заказывал документы для налоговой, но в связи с отсутствием специалиста, который отвечает за их подготовку, вышла небольшая задержка.

Администратор в данном случае продемонстрировала высокий профессионализм, предприняв все необходимые меры, чтобы сгладить неприятную ситуацию. В итоге все документы были подготовлены в срочном порядке и, более того, была предоставлена компенсация в виде бесплатной гигиены полости рта для всей моей семьи.

Была и другая не менее приятная ситуация: заболела десна у восьмерки, обратился за осмотром. Оказалось, что тревога ложная, просто набилась еда в десну, открывшуюся в связи с выходом зуба. За этот осмотр с меня не взяли ни копейки и длился он минут 5. Было бы прекрасно, если бы каждый поход к стоматологу завершался именно так.

Подобное уважение к клиенту запоминается надолго.

Однозначно максимальные оценки всему коллективу. Уже на протяжении 5 лет обращаюсь в данную клинику и буду дальше поддерживать взаимодействие с этой компанией.

Большое спасибо!