Александр Викторович

Арендуем помещение под магазин в 35км от города Екатеринбурга.

3 февраля в субботу, по вине другого провайдера начались перебои с интернетом. Т.к. мы арендаторы, то не могли повлиять на данную ситуацию, работа встала. Ждали до вторника 6 февраля, надеялись починят. Зря.

В среду 7 февраля начали искать варианты решения проблемы. Связался с компанией Дом.ру Бизнес, т.к. на другом объекте уже работаем с ними. Проработали варианты решения проблемы. На следующий день, в четверг 8 февраля, подписали договор (Е23201334), вечером оплатили счет и уже сегодня 9 февраля в 10 часов согласовали с монтажником время проведения технических работ. В обед мы уже были с интернетом.

Выражаем огромную благодарность коллективу Дом.ру Бизнес, в частности менеджеру Емельяновой Виктории. Очень оперативно сработали!

На каком основании компания Деловые линии по умолчанию в счет включает пункты?

1) Страховка груза

2) Страховка срока

3) Въезд на терминал

4) Информирование о статусе и местонахождении груза

Во-первых, у вас на сайте написано, что страхование груза с необъявленной стоимостью на усмотрение клиента. Почему компания Деловые линии пытается уменьшить свои риски за счет клиента? Добавьте в счет на оплату пункты страхование жизни водителя, страхование жизни экспедитора, страхование на случай заправки плохим топливом? Почему нет?

Во-вторых, какая страховка срока? Это вообще что? Привезут они груз за 2 или 3 дня, мне не принципиально вообще! Что вообще такое - страхование срока?!

В-третьих, например, на терминал Екатеринбурга, можно заехать бесплатно, об этом даже говорят сотрудники Деловых линии, и всё равно включают в счет эту позицию. Может еще будут добавлять услуги за отдельную плату, такие как труд уборщицы, аренда помещения данной компанией, возможность "дышать" на терминале, возможность пользоваться телефоном на терминале, аренда ручки, для подписания документов?

В-четвертых, почему я должен оплачивать эту услугу? Мне никто не звонит, не информирует. Есть возможность на сайте посмотреть? Так эта услуга и ранее была на сайте, только за нее не брали денег, а сейчас вдруг стали брать.

Люди! Ау! Нас крутят-вертят, как хотят, а мы хаваем. Страхование 80р, въезд на терминал 30р, информирование о статусе груза 10р. - итого 120р. Считаем, например, 100 человек сдали груз, 120тыс руб положили "в карман". Сдали груз 100тыс человек - 12млн "в карман". Что? НДС деть некуда? Услуги не облагаются НДС. Свои затраты хотят возместить за наш счет. Не жирно ли будет? Пользуюсь этой ТК только в том случае, если у получателя груза или у отправителя, больше нет других вариантов в ТК.

Ребята в "шинке" со стороны улицы молодцы, исправили недочет описанный в отзыве ниже. Также было проверено второе заднее колесо, показало сразу 20 грамм, было отбалансировано повторно. Проверка давления в шинах показала разбег от 2,7 до 3,2!!! Выровняли до положенного. Итог: "специалисты" из 4-ого правого бокса на территории "никакие". Обращаться только со стороны улицы и обязательно контролировать весь процесс.

Сегодня утром 04/10/17 собрался ехать на работу и почему-то решил проверить после вчерашней истории (см. предыдущий отзыв), правильно ли забортовали резину на диски? И что Вы думаете? 3 колеса правильно, 1 не правильно. Inside и Outside не для них! Плюс заднюю ось колбасит так, что можно коктейли молочные делать. Как раз, когда я им сделал замечания про гайки (см. предыдущий отзыв), они перебортовывали задние колеса. После препирательств, видимо, даже балансировку не сделали или сделали, но плохо.

Сегодня 03/10/17 менял резину в этом сервисе, с лета на зиму. Как и в предыдущем отзыве, меняли в 4-ом боксе (который правее на территории, а не с улицы). Слесарь не мог открутить несколько гаек пневмогайковёртом. В ход пошёл даже молоток. В итоге у трёх гаек сломаны колпачки. На вопрос "Зачем пневмой? На что воротки с головками?", получил ответ "Это же всего гайки, и не учи нас работать!". Попросил не хамить и извиниться, в ответ снова хамство. Попросил пригласить руководителя, и опять хамство в ответ, этот же слесарь сказал, что он тут руководитель. Еле "переобули". Сломанные колпачки молотком посадили на место. При расчёте попросил пригласить руководителя. Пришел мужчина, выслушал, попросил войти в положение, т.к. много народу, много работы и все мы люди, бывает срываемся, попросил слесаря принести новые гайки (по итогу они не подошли, не стал менять).

Цена работы 1160р. за R16. Попросил сделать скидку и чтобы сотрудник сервиса принёс извинения. Слесарь с ухмылкой сказал девушке на рецепции сделать скидку 160р., на счёт извинений, опять же с ухмылкой, сказал "За что?".

Есть ли у меня желание после такого хамского поведения ехать в эту "шинку" снова? Конечно же нет. Сейчас сезон, работы у этого сервиса меньше не станет. Но надеюсь, кто-то прочитает эти отзывы, прежде чем ехать туда.

P.S. цена новой гайки 130.98 руб. Пришлось заказать 20 новых гаек, т.к. после посещения этой "шинки" все гайки имеют непрезентабельный вид (содраны и замяты углы). Итого 2619.60 руб. "как с куста". А за что извиняться? Не за что!