Igor

Уважаемые читатели отзывов, с большим удовольствием прокомментирую вам ситуацию с этим удивительным клиентом.

Примерно полгода назад обратился в нашу компанию Человек по имени Игорь! С вопросом сколько будет стоить обшить балкон деревянной вагонкой . Я предложил ему вагонку сорт А-Б и договорились на стоимость 25 000 руб. за всю работу с материалом, но в дальнейшем я предупредил его, что вагонку нужно обработать лакокрасочными материалами ему самому, на что он ответил, что знает об этом. В офис приехать заключить договор и составить тех задание (учесть все пожелания) Игорь отказался, так как дороже цена его не устроила, да и времени ехать к нам у него не было- но балкон ему нужно обшить очень срочно, прям завтра,а это была суббота. Я допустил ошибку, что поверил человеку и отправил к нему ребят. Каждая прибитая вагонка к стене была осмотрена и проверена Игорем и под прицелом пистолета его никто не держал. Не понравился материал, зачем согласился на отделку ??? И самое главное, что Игорь это зрелый, состоятельный Мужчина (а не хрупкая девушка, которая не разбирается в стройке), который пожал монтажникам руку, сказал, мне всё понравилось и подписал акт выполненных работ.

Далее в понедельник мне звонит Игорь и говорит мне не нравится, что вагонка 100мм и много сучков! Можно что-то придумать ? Я бесспорно предложил ему бесплатно переделать всю работу хоть завтра!!! Игорь перезванивает через два месяца и говорит приезжайте переделывайте. Естественно я ему отвечаю, что прошло много времени и материал набрал в себя много ультрафиолета (потемнел), я не смогу его в дальнейшем использовать и предложил ему, как и ранее договаривались, обработать дерево лакокрасочными материалами. Игорь перезвонил и потребовал в качестве компенсации заплатить ему 5000 рублей, сказал, что никаких обид и недопониманий не будет!!! Я безусловно, как директор, пошел на этот компромисс.

А вы, уважаемые читатели, делайте выводы сами.

Уважаемые читатели Фламп!

Отвечая на данный отзыв, в первую очередь обращаемся к ВАМ, а не к автору данного сочинения!!! Зная, как трепетно мы все читаем отзывы и верим им.

Но в данной ситуации - нет слов молчать. Мы , кстати, с каждой ситуацией разбираемся тщательно и до счастливого конца…

Нашли мы автора данного отзыва в базе заказов по наименованию модели аппарата – он был в единственном экземпляре за последний год! Данная особенность пригодится позже… по ходу ответа.

Для начала посветим Вас в момент приема этого аппарата. Принес данный аппарат клиент в ЕДИНСТВЕННОМ экземпляре (ОДИН , а не ДВА) , в разбитом и невключаемом состоянии. Мы для начала провели диагностику и выяснили, что разбитый дисплей – это не все, что пострадало в этом аппарате. Также был поврежден коннектор АКБ . Это говорит о том, что механические повреждения внутри аппарата были настолько сильные, что повредился даже коннектор. Это бывает либо от ударов, падений, либо (чаще всего) когда люди сами пытаются что-то отремонтировать в аппарате и ломают коннекторы при неумелом разборе.

Естественно , все обсудив с заказчиком , мы восстановили коннектор и заменили дисплей, который заказчик купил сам в Китае.

И!!! самое интересное все это происходило 26 февраля 2019 года!!!! Аппарат был выдан заказчику 27 февраля – без претензий и с удовольствием!

Теперь конкретно по жалобе…

Как можно быть в претензии к сервису , в который был сдан аппарат в разбитом состоянии с внутренними повреждениями и где его вернули к жизни и при выдаче он исправно работал! Через 7МЕСЯЦЕВ после выдачи аппарата.

Во-первых, «тормозят» аппараты либо по причине устаревания модели, либо не обновились вовремя, либо из-за недостаточной оперативной памяти, но точно не из-за замены модуля дисплея. Тем более запчасть была принесена клиентом самостоятельно и качество данной запчасти остается под большим вопросом…

Во-вторых , к вопросу о камере и датчиках – когда о них говорят вместе – это наводит на мысль, что разговор идет о фронтальной камере и шлейфе, на котором обычно данная камера и датчики приближения установлены. Заказчик все время забывает, что принес аппарат в разбитом состоянии и телефон не включался , так что судить о работоспособности на момент сдачи в ремонт данной запчасти невозможно. И еще… многие об этом забывают, что шлейф фронтальной камеры расположен сразу за модулем дисплея и очень часть выходит из строя по причине разбития дисплея!!! И для информации – данный шлейф на данный аппарат стоит 100 рублей. Так есть ли смысл в словах автора, что якобы «оказывается вытащено внутренности и камеры и датчиков». Нам это зачем? И учитывая, вышеуказанное обстоятельство, что Lenovo P70 у нас в ремонте был один раз и может больше мы данную модель не увидим никогда – зачем нам эта запчасть! Но , если задуматься, «вообщем Камера стала не работать» - это ведь она может и перестала работать через 7 месяцев как аппарат был выдан!

В заключении хочется отметить, что мы это так не оставим – а обязательно постараемся, чтобы данного автора ФЛАМП обезоружил и лишил его возможности писать такие пасквили!