Андрей

Хожу в тренажерный зал Верх-Исетского спортивного центра где-то года три. За это время сменилось в нём много тренеров, три директора, и много администраторов. Так понимаю интересы людей сталкивались с интересами руководителей. Все думал, когда же мой интерес столкнется с их: и вот случилось!

Абонементы я покупал на малые сроки, а не на год сразу (по 2 недели). Купил в сентябре абонемент на 1 месяц впервые, но ходить не смог по причине болезни. Больничный показал, в программе посещения видно, что я не посещал зал. Попросил администратора мне продлить мой абонемент на срок отсутствия, но мне отказали.

В целом там и так народу меньше стало ходить, ну, будет еще -1. Благо залов много.

28.07 обратился в офис на Гагарина 35 с целью заказа мебели для ванной комнаты.

Пришел ответ на почту, что моя заявка будет обработана в течение 1-2 дней. Позвонила дизайнер, уточнила размеры. Жду эскизов...

Только 30 августа пришел ответ, с примерными расчетами по стоимости подвесной тумбы со столешницей, но не учли что необходимо еще было зеркало и пенал. Пришлось указать, что в запросе я на это указывал. В итоге скинули ориентировочную стоимость.

Просьбу скинуть эскизы проигнорировали. По телефону сказали, что эскизы они не скидывают. Должен был я прийти лично. В виду отсутствия в г. Екатеринбург не мог прийти.

Вместе с тем, с момента обращения до момента получения стоимости прошло больше месяца и в этом время спокойно можно было прийти в офис, все согласовать и сделать замеры.

17.11. обратился опять в данный салон с целью посетить лично, обговорить, уточнить. Предлагают запись к дизайнеру на 20. Уточняют сроки, что после того, как с дизайнером все обговорили - в течение двух недель выезжать замерщик.

Вся проблема в том, что 30 я улетаю из г. Екатеринбург и понимаю, что организовать работу с ними удаленно никак не получится, даже если организовать доступ в квартиру для снятия замеров.

Сервис слабый, качество не знаю. Мне не удалось выстроить работу исходя из моих условий (частые командировки).

При заказе в салоне "Кухня Мария" таких проблем вообще не было. Я на сайте выбрал кухонный гарнитур, сходил в салон его посмотрел, попросил родителей открыть квартиру для снятия замеров и дальше вся работа была удаленно...Прорабатывали с дизайнерами разные варианты размещения мебели. В итоге заключили потом договор, оплатил и заказ ушел в работу.

С этим салоном у меня так не получилось + долго и не внимательно. Вся проблема в том, что эскизы не скидывают.

Сергей Александрович 07.02.2020 г. в очередной раз доказал свой профессионализм в Свердловском областном суде, продемонстрировал знание дела и помог отстоять права в апелляционной жалобе, поданной ответчиком по делу, которое мы ранее выиграли.

Работа сложная и эмоциональная, в первую очередь для нас. Не смотря на это Сергей Александрович всегда остается на связи, способствует в разрешении вопросов, консультирует. Данный специалист не относится к тем юристам, которые взяли с вас денежные средства, как-то "отстрелялись" в суде и забыли про вас. Всегда оценивает перспективы тех или иных действий и если они пустые, то прямо об этом скажет.

В настоящий момент Сергей Александрович помогает в отстаивании прав по другому процессу, отзыв о котором добавлю позже.

Я данному юристу доверяю, в связи с этим данного специалиста я рекомендую.

Посредством Сбербанка Онлайн 18.12 совершил перевод денежных средств зарубеж за услуги компании, которая зарегистрирована в Великобритании.

Через несколько рабочих дней написал в тех. поддержку посредством чата в приложении Сбербанк Онлайн и спросил имеются ли проблемы с платежом, ушли ли денежные средства. Ответ был утвердительный, что если денежные средства списаны, то они ушли по указанным реквизитам. Денежные средства с карты, разумеется, были списаны.

Буквально вчера от представителя компании, в которую отправил денежные средства, получил информацию что денег нет! Соответственно и услуга не была оказана! С момента перевода прошло 20 дней.

Позвонил в Сбербанк, чтоб разобраться с ситуацией. Мне предложили составить запрос. Срок его выполнения - 22 января. Запрос мы составили №200106-0121-762300 от 06.01.2020. Комментарии по срокам тут наверное излишни, но, банковский перевод осуществляется в течение трех рабочих дней, а вот разрешение проблемы несколько недель.

Не хотелось бы перегружать эпитетами данный отзыв. Тем не менее, я полагаю, что банковские переводы это не письмо на деревню к дедушке, которое может туда не доехать по причине заснеженной дороги, болезни почтальона. Или в случае со Сбербанком это как раз тот случай?

Ну и по факту чего можно сейчас ожидать? По факту можно ожидать приторной вежливости "Извините, мы работаем над Вашей проблемой. Банк приносит свои извинения" и сроки все равно уже все сорваны, а можно борзой наглости "Извините, со стороны Банка проблем не выявлено" и тужится над решением проблемы каким-то другим способом, помимо обращения в банк. Ну или что-то в этом духе, отрицание действительности и фактов, мол "иди нафиг, сам дурак, у нас все хорошо".

Факты, тем не менее, остаются неизменными - безалаберность, безответственность и другое!