Альбина Серпухова

Ох и намучалась я в этом году с покупкой зимнего комплекта для сына, покупали дважды в другом интернет магазине, и оба раза сдавали: были узкими брюки, хотя сын и неполный. И все нам попадались какие-то компромиссные варианты. Пока не нашла данный сайт "Тепло детям". Отправила заказ, приехали на примерку сами. Хоть это и помещение магазин-склад, для примерки все предусмотрено. Купили "Хуппа", это просто любовь с первого взгляда. Восторгу нет предела. Все продумано до мелочей, удобно, красиво, стильно, качественно. Менеджер Ольга приносила и приносила нам костюмы для примерки. Выбор был достаточный, да ещё и со скидками. Мы остались очень довольны нашей покупкой, носим с огромным удовольствием. Сайт, кстати, удобный и актуальный. Желаю магазину процветания и долгих лет работы. Однозначно - рекомендую

Неожиданно для себя забрела в этот магазин. Нужен был функциональный пуховик, чтобы и с детьми гулять тепло, и в машине удобно. Перемерив почти весь магазин, я его нашла. Это пуховое полупальто фирмы Vlasta. И все в нем меня устроило. Очень мне полюбился мой пуховичок.

А самое главное, я хочу отметить работу продавца Морозовой Анны, которая возилась со мной больше часа. Была очень чуткой, заботливой, доброжелательной и очень-очень старалась мне помочь. Когда я засомневалась в покупке она оставила меня одну, порекомендовала мне посоветоваться и хорошо все обдумать, а не фыркнула и тем более, не пыталась мне что-то навязать. Уже на кассе Анна "сразила меня наповал" предложением отпарить мой пуховик. Это был очень неожиданный бонус.

Все мне очень понравилось: и мое приобретение, и сервис, а самое главное приятное послевкусие. Рекомендую!

Обычно не пишу отзывы, тем более негативные. Но в данной ситуации не могу смиренно принять произошедшее.

Лечили сынишке зубы в новой стоматологии "Урсула" по адресу Кировоградская, 4/2. Врач Ломакина Мария Александровна. Все нас устраивало и месторасположение, и прайс, и организация процесса, ремонт, дизайн, забота администраторов. Клиника давно на рынке, врач опытный, мы доверились.

В первый прием в июле 2017 сразу удалось сделать и профессиональную гигиену, и рентген. Сыну на тот момент было 3 года 1 месяц. За второй и третий прием удалось вылечить 4 проблемных верхних зуба под анестезией. Пломбы устанавливали повторно, потому что ребенок их убрал сам пальчиками уже выйдя из клиники.

Эту оплошность врач исправила.

Затем у нас получился большой перерыв, сезонные ОРВИ подкосили, адаптация к детскому саду.

Вновь мы попали на прием в ноябре 2017, нас пригласила сама врач, чтобы провести контроль лечения верхних зубов. Результат нас порадовал, так как альтернативой было удаление. Зубки удалось сохранить.

Принялись за нижние. Во время лечения кариеса нижнего зуба, которое врач решила провести без анестезии, ребенок повернул голову, и ему бором задели слизистую щеки и губы. Я в это время была в зоне ожидания за дверью. И я не совсем поняла, что произошло.

Конечно, ребенок орал от боли и больше садиться в кресло не согласился. Ни на какие уговоры не подался, и всю дорогу домой плакал. Больше всего он испугался, когда врач пошутила, что маму мы отпустим домой, а тебя продолжим лечить. Ребенок пережил ужас. Он заболел от такого стресса. Это вообще запрещённый прием в диалоге с детьми. Врач даже не извинилась перед маленьким пациентом.

Слизистая ротовой полости зажила и через месяц мы вернулись, чтобы закончить начатое лечение зуба установкой постоянной пломбы. Я предложила начать с чистки зубов, чтобы восстановить доверие, а потом перейти непосредственно к лечению. Но! Врач почему-то начала с обезболивающего геля, который ребенок попробовал языком и сильно закашлялся, так как он вызвал спазм горла. Почему бы не проинструктировать ребенка, что пробовать на вкус нельзя. Ему сказали, что помажем вареньем... Уговорить ребенка снова открыть рот не удалось никакими аргументами и обещаниями, медсестра даже употребила фразу: "ты же мужик?!"

Ребенок больше не доверяет этому врачу, и я тоже. Ни подарки, ни игрушки его не мотивируют. Конечно, заслуга врача огромна. Но и оплошностей слишком много. Самое ужасное, что мы приобрели фобию. При том, что изначально ребенок сам открывал ротик и давал ставить укол с анестезией и лечить зубы, сидя в кресле по 30 минут. В 3 года!!!

Нам предстоит лечить ещё 4 зуба. Мы обратились в другую клинику, которая и дальше расположена, (а у нас двое малышей, которых не с кем оставить), и дороже. Сейчас выходом для нас будет только седация или наркоз, потому что малыш от страха начал писаться в стоматологии и пару дней после посещения.

И кстати, вылеченные в Урсуле зубы, рекомендовали откорректировать по форме.

Вот такой итог. Нам, к сожалению, не повезло. А может быть, повезло, что все не закончилось серьезной физической травмой или летальным исходом. Возвращаться даже за справкой для налоговой не хочется, не то, чтобы воспользоваться акционными предложениями, хотя я надеялась на долгосрочное сотрудничество и посещение всей семьёй.

В данный момент я прохожу лечение своего позвоночника в "Команде позвоночника".

Название для мед. учреждения нестандартное, на мой взгляд. Это опять же стереотипы. Что касается бренда и имиджа, то мне понравились логотип данного центра и стремление стать лучше.

‌Сайт для меня не очень удобный, чтобы увидеть нужную информацию, после клика приходится пролистывать страницу до конца, потому что нужная информация всегда оказывается под блоками: что лечим, новости, отзывы, сертификаты. Разобраться, конечно, можно. Я бы доработала этот момент.

Парковка по ул. Кировградской небольшая, но можно и с торца дома припарковаться. В этом плане удобно. Плохо, что парковка толком не почищена, я дважды застревала, последний раз (01.03.17) одновременно со мной не могла выехать Волга, и проблема в том, что помочь особо некому, вокруг одни пациенты. Один из двух раз мне помог врач центра вытолкать машину из снежно-ледяной каши, Неволин Владимир Владимирович.

За это ему отдельное спасибо. Прошу руководство учреждения обратить на это внимание, не дожидаясь, что проблема скоро растает.

В самом центре чисто, уютно, удобно, позитивный оранжевый цвет, современная обстановка, комфортная зона ожидания, каждый день "Служебный роман" по телевизору))).

Неуважения либо равнодушия замечено не было за две с половиной недели моих визитов. Уборщица здоровается!

С администраторами проблем не было: информировали, подбирали удобное время. Оплата по безналичному расчету - это плюс.

‌Информационные стенды, папки имеются, только не вся информация актуальная. К примеру, не обо всех специалистах представлены полные сведения. Также случайно узнала при оплате о действующих акциях: скидки на 3-ю и 10-ю процедуру тракции и повторный прием вертеброневролога. Получился приятный бонус.

Лечение, конечно, дорогостоящее. Но все назначения строго по необходимости.

Мед.персонал вежлив, обходителен, тактичен. Все сотрудники при деле, на крыльце никто не курит, работают слаженно, недоразумений при мне не случалось.

Лечащий врач Сюникова Альбина Амировна - грамотный, современный специалист и приятный в общении человек.

Первичный прием проводится очень тщательно, длится час. Отмечу индивидуальный подход к пациенту, мне к примеру противопоказана медикаментозная терапия из-за лактации. Врач не настаивала на необходимости прекратить кормление ребенка, с чем я столкнулась в другом центре, а подбирала возможные варианты лечения: физиопроцедуры, ношение корсета, витаминные добавки и пр. По результатам свежего МРТ мое лечение откорректировали, отменив нецелесообразные для меня процедуры.

В итоге я испытала на себе по 1 процедуре УВТ и ВТЭС, проводила Анискина Марианна Владимировна. Обе процедуры показались мне невыносимо мучительными. Претензий к врачу нет. Я психологически оказалась не готова к таким болевым ощущениям.

Прошла курс ХИЛТ лазера из 10 процедур и курс вытяжений из 10 сеансов.

Мне понравилось, что лазеротерапию проводят врачи и отслеживают состояние и ощущения пациента. Все под контролем. Лазер мне проводили: Ахтямов, Байкова, Анискина, Неволин. Особо понравилось, как проводили процедуры Байкова Елена Вадимовна и Ахтямов Николай Наильевич. У Ахтямова, по моим ощущениям, уровень "Бог"))).

Тракцию сопровождали медсестры, особенно понравилась Машьянова Елена Юрьевна. Образцовая медсестра "в теме", грамотно отвечала на вопросы, разъясняла, что будет происходить в процессе и пр.

‌Не скажу, что случилось чудо, я не обрела полную свободу движений, как хотелось. До сих пор наклоны, приседания, подъем тяжестей, в моем случае детей грудного возраста, даются тяжело, отдают болью в поясничном отделе, но в целом, даже без применения медикаментозной терапии, мне стало легче: исчезла постоянная ноющая боль, я перестала просыпаться по ночам от боли и судорог, снова почувствовала силу в руках и ногах, стало комфортнее сидеть за рулём. Качество жизни несколько улучшилось. К сожалению, без блокады не обойтись.

Надеюсь, что процедуры имеют накопительный эффект, и мое выздоровление продолжится. Спасибо мед. центру за положительную динамику.