Серега Бачукин

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Уверен на 100 процентов, что все дело в руководителе данного сервиса, объясняю почему. Руководитель сервиса учит своих подчиненных обращаться с клиентами на элитных автомобилях уважительно, а как она выражается с «нищебродами» на автомобилях такси по хамски. Клиенты на дорогих машинах постоянно обслуживаются вне очереди, на что на ресепшене отвечают, ничего страшного подождёте. Рассказываю ситуацию, взял автомобиль в аренду , он был оклеен рекламой Яндекс такси, меня попросили заехать в сервис и проверить, если я не ошибаюсь маяк, автомобиль записали на 18:00. Я так как был рядом приехал на пол часа раньше. У сервиса есть основной вход где присутствует менеджер, видимо автомойки, но даже не намёка на то, что нужно заходить в другом месте через сервисную зону, мне никто не сказал естественно. Захожу к менеджеру где ресепшн , там находится руководитель и сам менеджер, сидят пьют чай на то, что я зашёл никакой реакции вообще не было. Я поздоровался сказал, что так и так приехал на пол часа раньше, спросил есть ли возможность заехать на пол часа раньше , на что мне резко и негативно ответили, что нет жди своего времени, я не спорил, так как действительно ещё не подошло своё время. Развернулся и вышел на улицу. Через пол часа вернулся где меня выставили дурачком, мол куда ты вообще заходишь , там есть другой вход, что мне не сказали в первый раз. Я вышел зашёл через сервисную зону, подошёл к другому менеджеру, его звали Виталий, сказал что был записал, куда я могу заезжать, на что Виталий , оказавшийся максимально некомпетентным сказал мне , что жди ещё 40 минут, я спросил почему так долго, я же записан на 18:00, я тут уже и так пол часа, на что Виталий ответил: « и че? Записаны на сколько ? На 18:00 ? И че что раньше приехали, подождёте!». Даже тогда я не стал реагировать, ушел обратно в автомобиль, позвонил собственнику автомобиля, сказал, что задерживают, он естественно сказал ждать. Я сидел в машине и ждал, после чего выходит Виталий и орет: « эээ машину пока на мойку загони!», хотя автомобиль у меня чистый. Я уже сорвался и сказал, что никуда не буду ничего загонять и вообще запись можете отменять, потому что терпеть такое отношение я не намерен. В итоге я спросил его имя и уехал. Дальше я позвонил собственнику и сказал, что они сотрудничают с гоп сервисом и я туда не поеду, мы договорились и все решили. В итоге собственник созвонились с руководителем и она естественно обвинила меня во всем, что стало максимально неприятно, но к счастью мне переслал собственник автомобиля сообщение руководителя и я естественно его сохранил, там просто ужас. Я не ожидал, что руководитель сервиса, если я не ошибаюсь это владелец сервиса , которая и учит, относиться к клиентам на дешевых машинах, как к нелюдям, зовут Мария, голосовое у меня сохранилось, могу предоставить, оно начинается с фразы «ПРИВЕТУЛИ ДОРОГУЛИ» , обвиняет в том, что я не прав и откровенно врет собственнику автомобиля, в общем я такого сервиса никогда в жизни не встречал , был более, чем в 20-30 сервисах Екатеринбурга, это место самое ужасное и во всем виновата именно Мария. Спасибо за внимание!

Постоянно блокируют оба объявления за повторное размещение, никакой информации, как я должен понимать какие именно критерии у вас считаются повторными, вы предлагаете оформлять тарифы подпиской, но не даете размещать одинаковые объявления, подскажите пожалуйста это как, зачем мне ваш тариф, если вы не даете мне нормальной консультации, никакой контактной информации, кто бы мог проконсультировать и подсказать, как именно работать с вашими тарифами, вместо этого вы блокируете у меня уже второй раз объявления за повторную подачу, причем без попытки редактирования, деньги главное сняли, а выложить объявление не даете, теперь я прекрасно понимаю почему АВИТО.РУ на первом месте , а не вы. Совершенно не умеете работать с клиентами, уверен, что и на это сообщение получу тупую отписку шаблон, которая мне совершенно никак не поможет и не подскажет.

Добрый день , меня зовут Сергей очень много пользовался данным сервисом, пока не столкнулся с неприятной ситуацией , попал в ДТП. Повреждений было не много, понимал всю ответственность и конечно же хотел рассчитаться. Но когда мне пришёл счёт на 23 500 за пару элементов, которые даже не замена , а ремонт я был возмущён. В конечном итоге все таки смерился и подумал, что виноват сам хорошо рассчитаюсь , но больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. Потом через 4 дня приходит смс от отдела урегулирования задолженности , мол у вас время до 18:00 и после будет начислено ещё 50 процентов сверху и по 0,5 в день от суммы долга . Это из за того, что я не рассчитался с ними за 5 дней. Вы можете себе представить я за 5 дней должен найти 23 000 . Если бы срок был хотя бы месяц это другое дело, но не 5 дней . Короче это подстава конкретная, никому не советую пользоваться . Потому что ситуацию бывают разные и от ДТП никто не застрахован , а отдавать такие большие деньги за пару дней тоже не у всех есть возможность , можно было по человечески сделать сроки оплаты.