Вероника

Честно говоря я вообще в шоке от происходящего))) выбрала на сайте капкейки, прошла в форму заказа. В форме выбрала начинку из списка и всё прочее. На следующий день написала на ватсап, мне скинули скрин что заказ прошёл и всё вроде бы норм. Привёз курьер за 400р ну это ладно. Хотела мужу сюрприз сделать. Начали пробовать, а там не понятно что. Муж и сын сказали что это есть не будут. Я заказывала начинку шоколадную! Пришли кексы белые и с клубничной похоже начинкой. Сухие и черствые. На мои претензии и вопросы ответили, это же капкейки а не пирожное, а вы выбрали начинку для пироженого. Но почему меня никто про начинку не спросил, мне так и не ответили. Дальнейшая переписка свелась к тому, что они приняли меры и изменили рецепт! Ни о какой компенсации речи не идёт! А то что все кексы ушли в помойку, мне сказали на это "спасибо за обратную связь". Нет ну правда, первый раз сталкиваюсь с таким пофигизмом в отношении клиента.

Посмотрела на оценки и отзывы и пазл сложился 🤣 ахренели совсем. Не знаю наверняка, участвует ли в следующих мошеннических схемах россбанк, но что-то мне подсказывает что это с подачи сотрудников.

На Hh.ru размещают вакансию Оператор ПК. Я откликнулась. Мне поступил ответ, что вакансия уже занята, но есть варианты для подработки тайным покупателем и ссылка на сайт. Ну я подумала, почему нет, так и так в магазин хожу за покупками. Оформила заявку на сайте. Со мной связалась менеджер, огласила условия и сказала, что оплату перечисляют через россбанк и нужно оформить дебетовую карту "можно всё". Оформила. Мне перевели пробные 550р на покупку. Написала отзыв, всё норм. Сказали сообщат о следующей проверке. И тишина. Прошла неделя. Сайт уже не работает. Никаких проверок больше нет и не отвечают. Представляются mystery shoppeг. Звонят с номеров +7999, дальше связь через WhatsApp. Закрыла карту. Обманом заманивать клиентов - это самое дно. Это надо же придумать такую схему.

Отзыв в целом о компании МТС и конкретно точки продаж на Халтурина. Оформила на сайте МТС два смартфона в кредит, офис продаж был выбран в Меге. После получения смс, что заказ можно забирать, я приехала в мегу, где девушка, не отрывая взгляд от компьютера сказала "у меня не работает интернет магазин, звоните туда сами". Я дозвонилась в интернет магазин, и мне предложили перенести заказ в другой отдел продаж. В наличии были телефоны в Карнавале. Приехав туда, мне консультант сказала, что способ оплаты стоит "наличные", хотя изначально я оформляла покупку в кредит. Пришлось опять звонить на горячую линию интернет магазина. После 20 минут общения девушка предложила мне отменить заказ и оформить заново. Отменили. Оформить заново она так и не смогла и сказала оформляйте покупку в магазине. Начали оформлять покупку. Оформили кредит от МТС банка, тоже 20 минут на телефоне, настойчивый специалист всё никак не хотел мне убирать из стоимости кредита дополнительные услуги. И вот, проведя ровно два часа в магазине, я вышла с покупкой. Прийдя домой я обнаружила, что в телефоне нет Гугл сервисов и соответственно Гугл аккаунта. Для меня Гугл аккаунт это принципиальная вещь, т.к. пользуюсь этими сервисами в том числе и для работы. Не могу понять, почему этот момент не указан в интернет магазине. И консультант, которая оформляла покупку, даже не сообщила. Это же вроде очевидно, что нужно предупредить об этом. Спустя два дня я пришла в магазин для обмена товара. В этом мне отказали, ссылаясь на то, что смартфон является технически сложным товаром и обмену и возврату не подлежит. Написала претензию, жду решения. Считаю, что консультанты должны такие важные вещи сообщать при покупке! Впечатление о компании в целом ужасное. Надеюсь, что хоть на обмен согласятся.