Ксения (super-belka2508)

Воскресным утром захотелось отведать любимого супчика из любимого (теперь уже не очень) заведения. Сделали заказ через фирменное приложение, все оплатили, ждём. Прикинули, что часа через полтора после оформления заказа, доставку сделают, но не тут то было... Через почти полтора часа перезванивает менеджер и сообщает, что доставка будет через час-полтора (то есть через 3 часа после оформления заказа в приложении), кухня у них работает с 11 часов. Итак, внимание, вопрос - а где в приложении есть данная информация? Внимание, ответ - нигде. Косячок, неприятненько! Короче в итоге суммарно супы мы дождались через 3 часа. На этом проблемы не закончились....Увы... Вопрос к кухне - косточка в супе, это так по рецепту?

Вопрос к руководству - что у вас с сервисом стало? Отвратительная работа заведения.

13.01.24 заказали ужин в данном заведении, оформили доставку через приложение.

К доставке вопросов нет- привезли оперативно, даже раньше указанного времени. Вопросы к кухне... Для ресторана, который позиционирует себя, как рыбный ресторан, это, конечно, беда! Про дорадо на гриле муж сказал, что это худшая дорадо, которую он когда-либо ел, сухая и невкусная. Радужная форель на гриле- пересоленная, местами вкус сгоревшей рыбы.

Салат "Азиатский" очень даже хорош, рекомендую, угря не пожалели.

Хачапури по-аджарски - неплохое, но не идеальное, хотя специфика ресторана все таки допускает подобное, не грузинский же это ресторан.

В общем и целом на троечку, вряд ли закажем доставку здесь снова.

P.s Связался менеджер ресторана, значит не безразлично мнение гостей, что очень радует.

"Печаль печальная" или "Давай зайдём перекусим в Котэ".

Воскресным вечером 9.07 решили зайти в данное заведение покушать.

Весьма приветливая администратор проводила нас за столик, распорядилась, чтоб нам принесли детский стул, ибо были мы с 10-месячным детем, кстати, стул был без ремней безопасности (!) и немного заляпаный, ну да ладно, это не самое критичное, а второму ребёнку, что постарше, принесли раскраску и карандаши - плюсик в копилочку. А ещё администратор любезно попросила "напомнить ей", когда будем уходить, чтоб она вручила детям шарики (к слову, мы забыли "напомнить"). Ну вот собственно плюсики и закончились... Сделали заказ, ждём, естественно моего коктейля не оказалось, черешни нет (ну поставьте позицию в стоп тогда что ли), ладно, пережила, перезаказала другой. Самое интересное произошло с заказом хинкали: муж заказал себе порцию с грибами, я заказала порцию детских со сметаной в качестве соуса, вероятно я как-то не так выразилась, что официант подумала, что мне нужно 3 порции детских плюс 3 сметаны (странно конечно, ведь я не озвучила, чтоб принесли 3 порции и официант при повторении заказа этого не сказала). В итоге принесли все же 3 порции детских, естественно от 2х мы отказались.

А теперь о самих хинкальках. Скажем так, слабовато, особенно для ценника, который за них ввентили. Не буду никому делать рекламу, но есть у нас в городе заведения - тоже хинкальные, где основное блюдо в разы вкуснее при такой же ценовой политике, а то и дешевле даже.

При расчёте официант не учла карту гостя, хотя я ей объявила несколько раз, что карта есть, ещё и qr открыла в приложении. А ещё смешнее, но это мы заметили уже после расчёта, нам включили 3 сметаны, вместо одной, к тем несчастным "ненужным" хинкали.

Короче полный анти-рекомендасьон.

Первый раз посетили данное заведение с подругами примерно месяц назад, все было на высоте! Несмотря на то, что это был будний день, посадка была полная, но это не помешало кухне быстро отработать заказ. Блюда были очень вкусные, сытные, при этом ценник весьма демократичен.

Нахвалила мужу, решили сходить вновь, опять в будний день. Не знаю, в чем причина, видимо что-то пошло не так в Хинкальном цеху. Посадка не была полной, при этом вынос 6 хинкалин мы ждали 40 мин. 40 минут, Карл!!! Салат вынесли не тот... Ещё 10 минут на замену блюда. Судя по доносившемуся разговору между официантом и кухней, вторые о наличии такого салата в меню даже не знали... Ах, да, извинений никто не принёс за длительное ожидание(

Короче испортились ребята...Очень жаль, ведь еда там действительно вкусная...

31.10.2021 решили впервые заказать блюда на праздничный стол в данном заведении, обычно шашлыки брали в другом месте, но захотелось рискнуть, и как оказалось, зря.

Поскольку была возможность, оформили самовывоз, скидка 20% - приятно, но на этом приятности закончились.

Заказ был готов вовремя, но как выяснилось уже дома, не весь. Примерно через час звонит менеджер этого горе-места: "Тоси боси, не весь заказ вам отдали. Вы далеко уехали? Не могли бы вернуться ?" В смысле мы не могли бы вернуться ? Ребята, у вас как вообще налажена работа, если вы для самовывоза умудрились не подготовить весь заказ? И неважно, что не доложили то всего лишь соусы и салаты.

В общем пообещала менеджер, что курьер приедет в течение 30 минут, а приехал он через 3 часа, ибо пробил колесо, но почему-то нас никто об этом не предупредил, а так как заказ он возил с собой все это время, по всем нормам его нужно было уже утилизировать и готовить заново. Возможно так и было сделано, но я не уверена. В качестве извинения положили кусок торта, только зачем он мне, если на момент доставки оставшихся блюд, гости уже разъехались?!

Ну и напоследок , еда в этом гриль-баре невкусная, не рекомендую заказывать.