nsekb

Заказали 4 вида роллов и мисо суп. Обещали приготовить через 15-20 минут. Остались ждать в зале. Через 50! минут терпение закончилось. Подошли сами , узнать сколько ждать ещё! Оказалось, что заказ готов давно. Не позвать нас, при том, что в зале большую часть времени мы были одни. С детьми! Прежде чем выдать заказ, продавец забирает у нас чек. В заказе не хватает супа, на что продавец говорит, что мы его не заказывали и отказывается отдавать нам чек, чтобы проверить. Результат сего действа: звоним по телефону, который указан на табличке : Если вам не выдали чек, звоните сюда. Там ничего не решают. Мы пытаемся объяснить, что чек это финансовый документ и вы его в принципе обязаны выдать, реакции никакой. Это мошенники какие то похоже. И продавец явно обдолбанный. Еле шевелился, ничего не понимал. Я просто в шоке, что такое ещё бывает. Обходите стороной.

Купили в строительном супермаркете “Дом» душевую кабину. Как же бежала за нами представитель этой конторки... уверяла в профессионализме, огромном опыте, гарантии... Повелись. На следующий день перезвонил мастер, который приехал все посмотреть, оценить и тд (к слову это единственный звонок от представителей шарашки). Дальше все происходит как в сказке. Нам назначают дату монтажа только через неделю!!! 26 июня, при том, что мы ставим кабину в салон и нам важна срочность. Ну неделя так неделя, это же Фирма профессионалов! Открытие студии перенесли на 28 число. И так 25 июня: звонков нет. Звоним сами: завтра у нас установка?

- сейчас уточню и перезвоню. (Проходит час, звоним сами)

- Завтра у нас установка?

- Да, мастер вам позвонит утром, когда к вам поедет ( 26 июня 10 утра. Звоним сами)

- К нам мастер едет?

- Сейчас уточню, перезвоню (Проходит час, звоним сами)

- К нам мастер едет?

- У нас форс-мажор, мастер будет другой и только вечером. За час вам перезвонит. (17:00 звоним сами)

- Где мастер

- Уточню, перезвоню ( хаха звоним сами)

- Где??

- Подъезжает Мастер приехал в 18:00. Час смотрел в инструкцию, снял упаковку, что там ковырял. В 19:00 выдал:

- Собрать один не могу, и вообще меня с другого объекта дернули, и Трубы у вас не подходят! Я пошёл.

- Так приезжал же ваш человек! Все осмотрел, все посчитал, видел и Трубы и кабину, сказал, что проблем нет?!

- Ничего не знаю, я пошёл! (Пернзванием в шарашкину контору)

- В чем дело?

- У вас там Трубы надо варить, это дополнительные телодвижения!

- Так вы же сами все осмотрели до того как приехал сборщик.

- Не знаю, завтра приедет другой, будем думать. Утро 27 июня. Звоним мы:

- Где мастер?

- Он выехал по адресу.

- Как выехал? Почему нас не предупредили? Это офисник, нам надо самим туда ещё добраться!

- Сейчас узнаю, перезвоню. ( звоним сами)

- Где мастер?

- Мы решили вам ничего не устанавливать и расторгнуть договор. ( огонь! Завтра открытие!) мозгоклюи, убирайте своих попрошаек из торговых центров! Ну я в Дом ещё претензию напишу конечно. Короче, вернули аванс и компенсацию 1000. Кому нужны проблемы и невнятные мастера Велком в хоттабыч. Ну а я писать на все ресурсы и в Дом

Добрый день! Какое счастье, что у нас в стране наконец то появились автоцентры, которым не наплевать на клиентов! И это один из них. Приезжала на ТО! Персонал очень вежливый и внимательный! Очень терпеливо рассказывали мне о деталях, о наличие которых я и не подозревала. Чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту! Это очень приятно. И подкупает приезжать сюда снова! Особенная благодарность Заостровных Евгению- настоящий профессионал!

Ну пришло время написать. Наглости этих сотрудников нет предела. Попросила подключить интернет на новой квартире. В квартире сделан дорогой ремонт, все провода спрятаны в стены и готовы к подключению. На коридор оставлено 20 метров интернет и антенного кабеля. Поскольку я с маленьким ребёнком не смогла придти в момент подключения, попросила при подключении приехать маму. Пришёл мастер, без слова Здравствуйте, бросил сумку и вышел. Через полчаса приходит с кабелем протянутым по коридору. Когда мама сказала, что кабель нужно было тянуть от Квартиры, тк он же уже протянут по квартире, мастер распсиховался и начал со злостью отрезать все кабеля, и интернет и антенный. На замечания мамы, начался ад. Пользуясь беспомощностью пожилой женщины и отсутствия в квартире посторонних, мастер начал оскорблять и морально издеваться над мамой. Она боялась даже пошевелиться во время его работы. Дальше началось вымогательство денег за ремонт розеток, которые были исправны. Только после того, как мама позвонила по громкой связи знакомому, который делал ремонт, пыл издевательств мастера конвекса немного спал. Он перестал лезть к розеткам и стал звонить в свою компанию, чтоб его проинструктировали, как подключить провода к роутеру. Потом он не мог найти где подключить провод к телевизору. Перевернул телевизор с ног на голову. В общем издевался как мог. В конце сказал, чтоб мама оставила положительный отзыв!!! В итоге, после горе мастера- куча мусора, провода спутанные клубком, роутер висящий на одном проводке, обрезанные кабеля, которые вмурованы в стены и которые теперь не восстановить. Хочется отметить, что даже сборщики мебели, мастера по ремонту не оставляют после себя такое говнище, как компания конвекс. Дальше началось самое интересное. Я позвонила в компанию и сообщила о своих претензиях. Поскольку меня в момент подключения не было дома, я не подписала договор с компанией и акт выполненных работ. Я должна была приехать в компанию и подписать эти документы. Я попросила сотрудников перед подписанием этих бумаг, приехать к нам и посмотреть, что натворил их мастер. Но с удивлением узнала, что акт о том что я не имею претензий к его работе мною подписан, и по словам мастера, мама пообещала написать ему благодарность! Представляете, какое это идевательство. Дальше начались звонки от сотрудников с требованием приехать и подписать договор. Мне говорили, что поскольку мастер сказал, что все прошло хорошо, и он даже провода наши не обрезал- лжи нет предела, им нет повода ему не доверять, а значит и повода к нам ехать нет. Но однажды мне позвонили и всё-таки сообщили, что придёт другой мастер, все посмотрит и привезёт договор. Наконец-то- подумала я. Может хоть он скажет «извините» хоть один раз. Ведь можно было просто извиниться за этого козла... мы договорились что этот новый приедет с 10 до 12. Я сказала, что в 12 я уеду, тк у меня маленький ребёнок. И что вы думаете? В 12:05 мы встретились с новым мастером около дома. Он сообщил, что и не собирался заходить в квартиру, а только привёз договор. Я конечно подписывать его не стала. По телефону сообщила об этом сотрудникам компании, после чего в квартире сразу отключили интернет, который к слову все это время работал с ужасными перебоями. Дальше неадекватный мастер снова приехал к нам домой и забрал роутер, не подписав ни единой бумаги об этом. А сотрудники компании теперь названивают и требуют его вернуть. И при этом не собираются компенсировать испорченный ремонт, не говоря уже про моральный ущерб. Да ещё и списывают деньги за использование интернета в течение недели разборок.

Если вы хотите быть обманутыми, если вы хотите, чтоб с вами обращались как с де-мом , если вы хотите, испорченый ремонт, если вы хотите ужасный интернет, если вы хотите чтоб к вам пришёл вонючий нервный противный мужик и нагадил вам где все чисто и хорошо, если вы хотите потратить свои нервы- вам в конвекс. Ну а если так случилось, что варианта кроме этой горе-компании больше нет, пусть их сотрудников встречает мужчина. Ну или как минимум два человека. То как вёл себя этот мастер по отношению к пожилой беззащитной женщине- это называется садизм.

История эта ещё не закончена. Они требуют с меня роутер, которого нет, и не собираются возвращать деньги, которые я изначально им заплатила.

Спасибо за внимание.