rm-1234

У меня в доме интересующие меня услуги предоставляет только кабинет... а это интернет и телевидение (Интерактивное)... простое телевидение у меня не работает а кабельное ни кто не предоставляет... так вот когда я установила интернет с интерактивным телевидением первый (промо) месяц все было просто идеально... а вот через месяц все и началось... при просмотре каналов в центре монитора начинал крутится индикатор загрузки и пока не переключить канал маячек не исчезает а картинка висит, и происходило это если не каждые 5 минут то каждые 10... обратилась в Ростелеком, так как приставка их да еще и взята в рассрочку, на что мне сказали что приставка в отличном состоянии и все дело в скорости интернета... мол звоните в кабинет... позвонила я в кабинет... замерили скорость, она тоже отличная.. . Так меня отшивали 3 месяца... от этого бездействия я так устала что решила лучше вообще без инета и телевизора чем постоянно так нервничать.. пришла написала заявление (8 марта 8б) о закрытии счета, возврате оборудования, возврате денег... счет закрыли сразу... а вот с остальным начался геморрой... первый ньюанс: заявление рассматривают как тогда мне сказали 30 дней... ну хорошо мне торопится не куда... подумала я... прошло 30 дней позвонила я в компанию кабинет... попросила посмотреть есть ли ответ на мое заявление... на что мне ответили что у них нет возможности посмотреть эту информацию и мне нужно обратится в офис... приехала я, что бы уж наверняка, через 1.5 месяца... отсидела огромную очередь... думаю... вот наконец то я узнаю решение... НО.... вот тут то и началось... я задаю вопрос менеджеру... пришел ли ответ на мое заявление... (женщина там сидит не от мира сего) ... она мне встречный вопрос... а почему мы писали заявление по приставке Ростелекома в кабинет... я ей отвечаю мол деньги брал кабинет... То есть они являются продавцом... соответственно я пишу им заявление... вообщем минут 30 я не могла узнать есть ли ответ на мое заявление... В итоге узнала что у них нет моего заявления... сняли копию отправили повторно... и ждите еще от 30 до 60 дней... КРУТО... дальше еще веселее... я узнаю, что с моего закрытого счета списывают деньги за приставку интерактивного телевидения... на возврат которой я написала заявление... КАК ТАК??????... Далее услугу детализации они не делают... вот это совсем не понятно... Деньги берут, а предоставить детализацию отказываются...

ИТОГ:

1. КАЧЕСТВО УСЛУГИ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ...

2. НЕ ЖЕЛАЮТ РАЗБИРАТЬСЯ В ЧЕМ ПРИЧИНА.

3. ДОКУМЕНТЫ КОТОРЫЕ ИМ НЕ НУЖНЫ КУДА-ТО ИСЧЕЗАЮТ (прошу обратить внимание что все остальные доки не утеряны так как счет то закрыт)...

4. Потрачено куча МОЕГО ВРЕМЕНИ... и бензина...

5. Продолжают дальше списывать деньги...

Делали комплект ключей 2 магнитных и 1 для сейф-двери (плоский) ... магнитные, понятно, сложно испортить... А вот к сейф двери.. .. приехала я домой... вставила ключ... провернула 1 раз и все... он ни туда и не сюда... 1 час у двери мы всеми силами пытались его вытащить... И он поддался.. приехали к мастеру показываем что ключи разные а он делает вид что не видит разницу .....

В итоге потрачено 3 часа времени... много нервов ... 200 рублей на бензин.. . 400 руб на 2 магнитных ключа

250 руб на 1 плоский ключь...

50 руб кольцо для ключей...

Вернули нам 300 руб за ключ и кольцо....

Не хотите потерять время и деньги не делайте там ключи.. .

Сделала заказ на компанию с доставкой... выбрала краску по цвету и ламинат.. все данные записали.. выдали счет... после оплаты доставили... когда мы начали заниматься покраской стен... очень удивились что краска белая.. . В итоге мне пришлось отправить ремонтную бригаду домой. .. А самой в свой ввходной везти краску обратно в магазин... на что у меня ушло 4 часа моего выходного и 300 рублей на бензин... смысла в доставке не было... извинения не принесли... А менеджер просто развернулся и ушёл во время разговора...