Анна

Хочу оставить положительный отзыв этому замечательному бару. Отдыхали здесь компанией 8 Марта. Ребята подготовились, по залу ходил переодетый Викинг и дарил всем дамам тюльпаны. Мелочь, а приятно.

Атмосфера мне очень нравится там, уютно и ненавязчиво.

Отдельная хвала кухне и бару. Ваши наливки (особенно клюквенная или брустичная...) ну это что-то!!!!

А еще наивкуснейшие бургеры! Грежу ими с самого 8 Марта, как попробовала.

Я сама заказывала Пасту Карбонара, тоже очень очень хорошо.

Обязательно вернусь к вам снова.

Ребята, вы большие молодцы!

Добрый день, хочу оставить отзыв о компании.

В понедельник 2 апреля купила на день рождения коллеги букет тюльпанов и связку гелиевых шаров. Со мной работала очень приятная девушка, работала аккуратно и очень вежливо.

Почему же я поставила низкую оценку компании? Потому что во вторник придя в офис все эти шары лежали плашмя на полу... они не продержались даже сутки, очень обидно. Пришлось их лопать.

Непонятно, почему так произошло, ведь в офисе было ни холодно, ни жарко...

Толи завязали шары не крепко... толи у вас газ такой...

Жалко.

Позвонила сегодня в данную компанию за консультацией по одной позиции (Котел на 50 литров марки Катунь), мне нужно было выяснить, какое дно у данного котла.

Как только трубку подняла первая девушка-менеджер, кстати, не представившись, начались какие-то чудеса. Сначала она сходу спросила: "кто я?"

Далее заявила, что они работают только с оптовыми покупателями. Затем уже опытным путем начали выяснять, что я из другого города и оператор подсказала, что мне нужна Бурмакина Ольга.

Видимо начала переключать....и звонок сорвался. Недоумение...

Перезваниваю, прошу соединить сразу с Бурмакиной Ольгой.

Трубку берет другая девушка-менеджер, на мою просьбу говорит, что Ольга еще не вернулась с обеда.

Я интересуюсь, что может быть меня может проконсультировать кто-то другой, ведь вопрос то у меня пустяковый...

на что получаю категоричный отказ и комментарий, что Ольга является руководителем отдела.

Вообще ничего не понятно! Я говорю, так может все-таки вы сможете мне помочь в моем вопросе. Ответ - нет. На что я говорю: да вы вопроса то даже не знаете!

Ребята, вы сначала выясните, зачем вам звонит покупатель, прежде чем его отфутболивать и заявлять, что вас никто не может проконсультировать! Вообще никто кроме начальника отдела! Потрясающе, после двухминутного диалога меня все-таки согласились (неужели!) переключить на этот же отдел, каким заведует Ольга, и меня !возможно! может проконсультировать кто-то другой.

К моей радости так и получилось, к сожалению, не знаю имени менеджера (у вас принято не представляться).

Но я давно уже не сталкивалась с такой консультацией и такой клиентоориентированностью. Ужас.

Служба сервиса откровенно слабая. Два человека работают на все заявки. Договариваешься с монтажниками на встрече на объекте. Три раза встречу переносят (притом не звонят, а просто не приезжают и уже только потом узнаешь, что они просто про тебя забыли, или у них есть более важные дела).

Если не хотите мотать себе нервы, ищите другую компанию по сервису. Пусть будет дороже, но зато будут брать трубки. приезжать на объект и доделают работу.