Елена

Добрый день! Мы безумно любим ваш магазин, обожаем заходить сюда, чтобы купить для себя что-то вкусное и интересное, всегда остаёмся довольными обслуживанием от вашего персонала. Обслуживание и вправду на высшем уровне всегда!

Мы решили также взять в подарок нашим родственникам на Новый год из вашего магазина чай и кофе. Были мы у вас 27.12.2020 около 18:00-19:00. Очень тщательно выбирали накануне нашего отъезда в вашем магазине чай и кофе, выбором мы были безумно довольны, как и обслуживанием, уже были в предвкушении вручения подарка.

Прямо сейчас мы приехали в наш родной город, к нашим родственникам, решили мы сейчас открыть купленный чай и «кофе», чтобы почувствовать этот замечательный аромат, и у нас просто чуть глаза не выпали от удивления!!!! Как хорошо, что мы им не вручили этот подарок!

В обеих пачках оказался один и тот же чай! Кофе не было нигде! Мы безумно расстроились((( Подарок абсолютно не удался 😭

Уважаемое руководство, просим вас обратить внимание на данный факт. Считаю необходимым действием перед оплатой покупки показывать клиенту пакет чая/кофе, чтобы удостовериться, что все положено верно! Само собой, что мы и сами виноваты, что не проверили покупку на месте, так как мы итак в суматохе предновогодней были и параллельно были увлечены дегустацией карамели (вроде бы) и восхищены рассказами о кофе, и обслуживанием.

Разумеется, что уже сейчас ничего не поделать с покупкой, ни вернуть деньги, которые мы отдали немалые, т.к. кофе значительно дороже чая. Это очень обидная ситуация!

Посетили ресторанчик 08.08.2020 около 13:00, давно хотели сюда прийти, ожидали многого, но в итоге наши ожидания не оправдались((

На веранде очень красиво: уютно, тихо, много цветочков.

В общем, обслуживанием мы довольны, но качество блюда подкосило 😩

Мы заказали десерт моти - мороженое внутри было расставившим, хотя такого, насколько я знаю, быть не должно. Это во-первых.

Во-вторых, мой молодой человек заказывал ГуЛаоЖоу (свинина с ананасом), мясо нежное было, но соус был слишком сладкий. И нас смутило, что тарелка была очень грязная, вся в каких то разводах и отпечатках пальцев.

И что самое печальное, через час-полтора у моего молодого человека случилось настоящее отравление, пришлось посреди нашей прогулки в выходной день бежать в аптеку за смектой.

Уважаемое руководство, нам бы очень хотелось, чтобы вы обратили внимание на наше замечание, потому что качество продуктов нас смутило(

Надеемся, что ваша кухня будет тщательнее следить за продуктами, и также качество подачи блюда улучшится! :)

Вчера с молодым человеком в очередной раз посетили данный ресторан и в очередной раз уходим под приятным впечатлением и с сытым желудком))

Ходили во многие места сети ресторанов «Своя компания», но в итоге возвращаемся все равно именно сюда

Ни разу не было какой-то оплошности (тьфу-тьфу-тьфу), еда и напитки вкусные, а настроение и внимание хостес и официантов резонирует с атмосферой в ресторане)

Отдельно хотим поблагодарить официанта Викторию Зеленину за её внимание, скорость и хорошее знание меню, вплоть до состава соуса, про который я впервые в жизни слышу)

Спасибо Вам за прекрасный вечер :)

Этот магазин максимум соответсвует оценке «Бывает лучше»: история конечного разочарования в этом магазине произошла именно сегодня.

Во-первых, хочется отметить, что в последнее время здесь итак порядок, чистота и элементарная организованность уже не стоят на первом месте, и это очень ярко бросается в глаза.

Ну а теперь сама история, которая уже происходила не раз. Ситуация была следующая: пошла сюда за новой одеждой, взяла себе брюки и блузку померить. В примерочной везде пыль, что я начала пчихать и весь день ходила кашляла (ибо я астматик) - уже огромный минус.

Далее с выбранными вещами пошла на кассу, брюки стоили 2999 и блузка 2299, таким образом итого 5298. Товарищ-кассир пробивает вещи аж на 5998 (700 рублей разница, не лихо). Я спрашиваю, с чего такая цена, и выяснилось, что цена блузки была завышена и не соответствовала ценнику на бирке. Ждали менеджера минут 10, она как у себя дома, никуда не спеша, весьма вальяжно подошла на кассу и говорит, что да, цена и в правду не соответсвует и спрашивает, будем ли мы брать ее за 2999. Я сказала, что буду брать только за цену, которая указана на бирке, ни больше. Итогом с ее стороны не было никакой «компенсации» за такую ошибку, и поэтому я просто решила не брать блузку за такую цену.

Таким образом, такая ситуация - это повод для обращения в Роспотребнадзор, так как покупатели делают выбор, руководствуясь недостоверной ценой, ведь по положениям в законе «О защите прав потребителей» продавец обязан представлять достоверную цену товара, ибо это предусматривает административная ответственность.