Журавлева И.И.

Вчера, 23 ноября, зашла на прогулке с внуками в данную Хлебничную. Внучка выбрала маленькую пиццу, внук сосиску в тесте. Через три часа у внучки начался озноб, температура в течение часа поднялась до 39, трижды рвало очень сильно. Лечили всеми силами, как при отравлении, вызывали скорую. Сегодня внучке уже лучше. Не знаю, что сказать. Никто из нашей семьи никогда больше не зайдет ни в одну из ваших Хлебничных, и знакомым не посоветует.

Суперответственная и профессиональная работа с детьми и их родителями!!! Если ты - родитель, то сможешь получить столько информации, сколько тебе нужно - и о программе, и о том, как ребенок проявлялся: все понятно, по делу, конструктивно и с позитивом. Если ты - ребенок, то всегда учтут и твой возраст, и особенности характера, и участие в предыдущих программах, чтобы снова было интересно по-настоящему. Мой сын неразлучен с Компунет уже четвертый год, и каждый раз, приезжая с одной программы в каникулы, уже планирует, на какую программу, а то и на две, поедет в следующие каникулы. Прекрасные люди работают здесь с нашими детьми! Просто счастье, что такие люди и такие компании есть, где дети живут не в гаджетах и социальных сетях, а в реальности живого общения, причем реальности захватывающей, порой фантастической, порой основанной на возможном альтернативном развитии исторических событий. Компу - нет, интересному, развивающему общению, да еще и с подвижными состязаниями/приключениями на природе, за пределами города - ДА! Как раз то, что нужно добавить нашим драгоценным чадам, - СПАСИБО, Компунет!!!

Почти 10 лет являюсь клиентом Powerhouse Gym в Комсомолле. Пережили вместе и отсутствие парковки в течение года, и духоту, и перебои с горячей водой... Беда пришла откуда не ждали. И на этом фоне вылезло прямо таки пренебрежительное отношение нового руководства к клиентам, к их ожиданиям. Подробнее: за многие годы я выбрала тренера и два вида групповых программ у этого тренера, где сложились уже свои коллективы. Когда радуешься уже от предвкушения не только спортивных занятий , но и приятного общения, понятного и ожидаемого уровня нагрузки и темпа упражнений, особенного отношения тренера к участникам, и т.д., и т.п. И вдруг все это внезапно, в один день заканчивается. Тренера увольняют. Ничто в нашей жизни не вечно, это факт. Но когда на вопросы, а за что так с нами, с преданными клиентами поступают, не получили понятного убедительного ответа от руководства Центра, появилась надежда, что это очень досадное недоразумение можно исправить. Написали заявление с просьбой восстановить тренера, подписалось 17 человек. Заявление провалялось у администраторов, пока одна из нас лично не отвезла его и не передала вышестоящему руководству. Молчок. Звонили, просили неоднократно восстановить то качество услуги, на которое многие рассчитывали, продлевая договор по абонементу. Мне лично не перезвонили (хотя обещали!!!) три раза. Печалька. Так себе клиенториентированность. А теперь еще придумали, что взяли 2 месяца на подумать по этому вопросу. Вообще хорошо. И договор не расторгнешь - а вдруг? И за 2 месяца уже устанешь ждать, и пообвыкнешь. Человек существо приспосабливаемое. И менять натоптанную дорогу не просто, время-место уже привычные. И весна на носу - самое время поддержания спортивной формы, тут не до перемен. Да, не тот кайф, не тот комплекс выбранных и проверенных временем удовольствий и приятностей... Но занятия же есть? Тренеры профессиональные? Ну и заткнитесь, клиенты наши дорогие. Вот как-то так...

До «Ауры» имела печальный опыт взаимодействия с двумя салонами красоты. Дочь подтрунивала надо мной: «Мама, ты чего введешься на всякий развод?» Я отвечала: «Будешь в моем возрасте, тоже будешь вестись», но веселее от этого я не становилась, и моложе тоже… Зато благодаря моей готовности снова и снова откликаться на «бесплатные процедуры и диагностику» попала в мае 2016г и на 16-ый этаж в Ауру. Поначалу меня напрягли все те же требования иметь с собой паспорт, и настойчивые рекомендации тут же приобрести комплекс услуг за немалую сумму… Как же я рада, что согласилась на очередной эксперимент! Да, кредит. Да, недешево. Но! Впечатляющие результаты и настоящее удовольствие от взаимодействия со всеми, начиная с работниц гардероба, девушек-администраторов, и завершая руководителями, принимающими решение о замене процедур, если вдруг мне этого по каким-то причинам захотелось. Все быстро, четко, с вниманием и улыбкой, всегда навстречу клиенту! По поводу мастеров, выполняющих услуги, хочется выразить отдельный восторг: Ирина Нелюбина (уход за лицом), Сергей Николаевич Зацарный (массаж тела), Маргарита Литовченко и Наталья Вирабян (эндосфера, обертывания). Начав с ухода за лицом, была уверена, что консультации диетолога и психолога мне вообще не нужны. Благо, они были включены в абонемент. Результаты генетического анализа относительно усвояемости различных продуктов оказались очень даже полезными (теперь опираюсь на эти знания своих особенностей). А взаимодействие с психологом Снежаной Самойловой стало суперполезным, восстанавливающим и приводящим: чувства – в порядок, мозги – в рабочее состояние!))) Процедуры по телу считала для себя излишней роскошью, так как избыточным весом не обладаю. Но оказалось, что мои устойчивые хронические проблемы со спиной вполне корректируются (в дополнение к физкультуре) массажем, эндосферой да еще обертыванием в придачу. А побочный эффект при этом – подтянутые формы (талия нарисовалась лучше, чем в молодости!)), упругость и гладкость кожи, и просто восстановление сил после рабочего дня. К тому же чудесное настроение от аромата обертываний (особенно ягодное – это что-то!...))) и общения с замечательными, тактичными профессионалами, да еще часто и с прекрасным чувством юмора... Наконец-то мне повезло!!!))))