Виталий Шум

Если хотите потерять время добро пожаловать в эту шарашку. Позвонил во вторник по номеру телефона +73432144800 записали на узи почек на четверг 20.06.2024 года. В назначенный день отпрашиваюсь с работы, еду по пробкам на Сыромолотова 17 к назначенному времени на 16.00 иииии ??? Что мне говорят администраторы ? что нет никакой записи на сегодня, давайте запишем на воскресенье. Спасибо за высококачественные оказанные услуги, больше к вам ни нагой.

Вот это дырявый сервис, я в шоке просто !! в среду 09.12.2020 посыпалась картинка на телевизоре, позвонил в тех поддержку, сообщили что на следующий день придут техники. На следующий день никого в помине не было. Позвонил сам в пятницу сказали что точно придут сегодня, пришли часов в девять вечера двое ничего ни сделали пытались поменять приставку ( как оказалось у них с собой рабочих нет ВОТ ЭТО ПОВОРОТ прийти с нерабочими приставками на что они рассчитывали ??), сказали что передадут информацию старшему что нужна замена и опять тишина. В субботу позвонил опять сам, сообщил что со мной никто не связался на что получил ответ что претензия принята её решат в течении 24 часов это было в 14:00. Сегодня в воскресенье 13.12.2020 позвонил в 18:00 поинтересовался что же с моей претензией ( которую должны были решить за 24 часа ) и знаете какой ответ я получил ????? ( тадааам ) ваша претензия закрыта тк вам звонили и я якобы сообщил им что не согласился на б/у приставку !!! ВОТ ЭТО ПОВОРОТ !!!! Интересно что они там употребляют ??? мне вообще никто не звонил и я зачем бы такое говорил мне решить проблему нужно а не выеживаться !!!! ВООБЩЕМ СПЕЦЫ МОЛОДЦЫ ЗАКРЫЛИ ЗАЯВКУ ПОЕЗДИВ ПО УШАМ !!!! ПО итогу сижу жду решения второй претензии ( как вы помните её должны решить за 24 часа, скорее всего будет происходить у них брифинг что же придумать в очередной раз как съехать от проблемы ) Желаете таких же квестов, велком к ДОМ,РУ и ps я к ним не подключался они выкупили конвекс и автоматом меня перевели, в жизни не стал бы иметь с ними дело !!!

Вот это уровень компании, так держать клиентоориентированность зашкаливает, итак начнем по порядку...

1 ) заказывал ботинки Номер заказа: BQL136186 Ботинки мужские RAUL SPAMN0000HNV01439647, через интернет магазин, ботинки пришли вот такого качества см фото прикрепляю, ладно хорошо позвонил в службу поддержки, сказали пиши на почту ОК

2) Написал на почту eshoplm@ralf.ru ,описал все. ни ответа ни привета!! ОК

3) Решил поискать другие возможности написать в службу поддержки нашел группу ВК вот она ( https://vk.com/realralfringer... ), вначале написал по незнанию на стене группы скрин прикрепляю, потом увидел, что есть раздел претензии, написал там. И знаете что мне ответили ????

тадам.... Это типо такая специальная кожа с эффектом старения, офигеть сами носите такую обувь из секонд хенда, написал им что мне такая кожа с такими свойствами не нужна и что бы они вернули деньги, и знаете что они ответили мне на это ????

тадам.... они удалили мои комментарии и заблокировали меня.

Вот такое отношение к клиентам, задумайтесь руководство о адекватности модераторов группы ВК это был он https://vk.com/ralf_ringer...

У меня все, всем спасибо.

Купил сегодня в магазине ( Сыромолотова 31) брынзу, какой ужас выглядит ужасно, воняет, скользкая и сильно мягкая по краям. все настроение испортили хотел жене приятное сделать приготовить греческий салат и вот вам . Чек к сожалению выбросил, брынза называется сербская может, как то можно посмотреть то что я покупал ее по карте.

Написал в службу поддержки вот что написали "Благодарим за обращение, и просим Вас подойти в магазин с картой и с товаром, чтобы сделать возврат денежных средств, и проверить качество другого товара" с хрена ли я буду хранить такой вонючий продукт, я чуть не блюванул когда открыл его, конечно его сразу выбросил.