Анастасия К

Отвратительная управляющая компания! С крыши на последнем этаже бежит вода. Что сделала управляющая? Сначала поставила одно ведерко, потом второе. И это новый дом!

Соседи жалуются, что не дозвониться и отсутствует реакция на проблемы.

Не пускают аккредитованную компанию для подъема габаритных материалов наружным методом, потому что в лифт не входит и на лестничной клетке не развернуться. И все только потому что технический директор "не хочу" говорит. Как в детском саду. Ни бумаги удостоверяющие посмотреть, ни план работ. Ничего! Почему - "потому что не хочу ответственность брать". Сразу видна конструктивная позиция профессионала.

Кондиционер вынести на крышу тоже "не разрешаю" и на любые аргументы, что ситуация безвыходная - плевать.

Вообще не хотят ни с чем заморачиваться для жителей. Страшно переезжать в дом с такой управляющей конторой!

Недобросовестное выполнение работ, никаких коммуникаций и теперь еще и хамство!

86 дней просрочки по ДДУ. Срок передачи Объекта долевого строительства: до «31» марта 2024 г. При том, что менеджер соловьем пел, что квартира будет полностью готова еще в сентябре 2023 года. А это значит:

183 дня с момента обещанной сдачи!

Ни одного официального ответа на многочисленные претензии и обращения. После первого негативного отзыва на Flamp начали отвечать, но снова забили и вот уже месяц никаких сроков/ответов/диалогов.

Сегодня была в офисе, из отдела претензий так и не соизволили спуститься и поговорить со мной, так же как и пообщаться по телефону с ресепшена.

Попала на квартиру просто потому, что было открыто. И вот что обнаружила:

1. Нарушенная стяжка. Проштроблены тонюсенькие каналы для провода, которые повредили целостность покрытия и оно уже идет трещинами. Сделано это на самом верху стяжки, чтобы потом просто замазать миллиметром замазки сверху.

2. Прорезанные трубы отопления, а так же их защитные гофры.

3. Поврежденный влагостойкий гипсокартон, который просто заштукатурили, чтобы было не видно.

И это просто зайдя в квартиру, без приемщика и внимательного рассмотрения деталей.

На объекте было два работника, которые быстро вызвали свое начальство.

"А как вы сюда прошли?", "Почему вы тут?", "Вы не должны были сюда попасть" - вот так начал диалог прибежавший начальник электриков Александр.

Дальше - больше. После указание на нарушение стяжки и трещины, а так же на то что повреждены трубы и гофры в нескольких местах, Александр начал отвечать, что я ничего не понимаю, что это нормальная глубина штробы, что стяжке ничего не будет, что гофры поврежденные ни на что не влияют, а для труб поставят просто еще соединений....

В конце концов, видя что меня не устраивает качество выполнения его работ, руководитель начал кидаться следующими фразами:

- Мне надоело тут торчать. Вы одни такие, хотите, чтобы было сделано. Мы сделаем как-нибудь и все.

- Если бы я купил квартиру, мне бы не надо было, чтобы вся электрика была разведена по проекту. Я бы все переделывал.

- Не надо было покупать такую квартиру, где вы не готовы все полностью переделывать. (Квартира с черновой отделкой..... ).

- Ваши соседи не вякали, приняли и все демонтировали, а вы чего?

- Тут два работника стоят помимо меня, нас больше и мы из-за вас страдаем!

- Вам что принципиально, чтобы было сделано по проекту нормально? Все равно будете переделывать под себя.

Вот такое неслыханное хамство. Т.е. купив квартиру нельзя требовать качества, не надо вякать и нужно иметь деньги, чтобы переделывать уже один раз оплаченную работу.

Если Атом не может качественно выполнить черновую отделку, страшно представить, что дальше.

Отношение похабное, качество работ еще хуже.

История продолжается. Квартира приобретена 18 апреля 2023 года. Должна была быть сдана в сентябре 2023 года. Заинтересованный читатель сможет найти мою историю ниже в правдивом комментарии, а не лестных купленных отзывах. После того, как Антом соизволил ответить на публичный пост, в квартире была сделана..... ВНИМАНИЕ: установка сантехники. И все! Прошел месяц (первый пост 23 апреля 2024 года). Ответов не получено.

Более того, выяснилось, что квартира стояла на заморозке, т.е. БЫЛО ЗАПРЕЩЕНО ИСПРАВЛЯТЬ ЗАМЕЧАНИЯ ПО АКТУ, Вот так развязал руки недобросовестному застройщику мораторий.

Сроков исправления ошибок проектирования до сих пор нет. Компенсаций моих расходов нет. Атомстройкомплекс не торопится, потому что ему за это ничего не будет.

Сил уже не осталось, потому что простого покупателя не защищают даже штрафы за просрочку!

Полное отсутствие клиентоориентированный подхода.

Брала билеты на концерт посвящение Элле Фицджеральд. В качестве исполнителей был квинтет Платона Газелериди и Ирина Макарова. Шла именно на Платона Газелериди, так как ранее имела удовольствие его услышать и была в восторге.

В назначенный день концерта приехали в клуб заранее, заняли свои места и заказали напитки и еду. Только после того, как незнакомые исполнители вышли на сцену стало понятно, что что-то здесь не то. Пришлось подождать окончания первой композиции, чтобы некрасиво не вскакивать с первого ряда и бежать выяснять в чем тут дело.

Подошла к администратору и выяснила, что произошла замена и так как я приобретала билеты на Яндексе - меня должен был оповестить сервис. Но предупреждений не было. Администратор меня заверила, что произошла замена только исполнительницы, так как Ирина Макарова была госпитализирована и что звучание НЕ изменится и будет точно не хуже. При это "замена исполнительницы" - подразумевает, что только ее и поменяли, а музыканты остались первоначальные. Договорились с администратором, что можно будет получить скидку на другое мероприятие и что к ней нужно подойти после концерта. Вернулась на место, дождались блюд и остались до конца.

Я благодарна единственному исполнителю в этот вечер - это Анастасии Гаевой. Она постоянно держала со мной зрительный контакт и очень красиво пела, так что у меня воспитания не хватило встать и уйти. Остальное было далеко от ожидаемого уровня.

Подойдя после концерта - получила комментарий, что раз я покупала через Яндекс, то клуб мне ничего не должен. И чтобы я писала в Яндекс. Было неприятно, что сначала обещали одно, а потом резко переобулись.

Написала в Яндекс и по долгому кругу они снова меня отправили к организаторам.

Предполагая, что инцидент все таки можно решить, написала в EverJazz, разъяснения, что клуб мне ничего не должен и что нужно было встать и выйти с мероприятия, если мне не понравилось, тогда бы со мной еще может быть вели бы диалог. К сожалению, я не считаю, что встать и выйти с концерта, когда исполнитель уже начал - это хороший тон. Но по всей вероятности это только мое мнение.

Итого, по мнению клуба было достаточно того, что они сообщили Яндексу о замене, а все остальное не их заботы.

Хотя можно было спокойно предупредить меня при входе/ не дезинформировать, что звучание будет такое же/ не говорить о том, что мне нужно досидеть до конца, чтобы после договориться о скидке на следующий концерт, а потом еще и дать заднюю. При этом диалог, который я инициировала, для разрешения данной некрасивой ситуации так же велся с позиции, что раз купили не у нас, то не наши проблемы и что вы досидели до конца - проблемы вашего воспитания, а не клуба. И это много говорит об уровне!

Отвратительный застройщик.

Уже 7 месяцев не может исправить недочеты в квартире и даже не пытаются это сделать. На многочисленные обращения никаких ответов официальных не дают.

Затянули до моратория, чтобы неустойку не платить и теперь просто забили на какие-либо исправления. Последний акт недочетов был месяц назад. Как думаете, сколько по нему исправили? НИЧЕГО. И никаких комментариев и предложений компенсации, что больше чем пол года мне приходится платить и за ипотеку, и за съемную квартиру и уже теперь за хранение материалов, которые я приобрела рассчитывая на слова менеджера по продажам, что начать ремонт можно будет еще в сентябре 2023 года!

Мало того, оказалось, что в квартире со свободной планировкой, которую мне продали я НЕ могу перенести ни стены ни кухню. Ошибка проектировщиков - беспокоится ли об этом Атом - конечно нет! Вы же купили, нужно было разбираться в тонкостях строительства и перепланировок.

Зачем стены делать из нормальных материалов и по снипам?! Можно не делать. Пускай между сан.узлом и комнатой будет 10 сантиметровая гипсокартонная стена в один слой (разломанная стена у соседей, который просто убрали все это безобразие под ноль).

Зачем устанавливать сантехнику? Видимо рассчитывали, что я сама установлю. Мне же надо.

Вентиляция сделана в квартире, так что ее просто не развести. На фото видно, что если прокладывать вторую трубу, как она и должна быть, просто упираешься во вторую. Но это же не страшно, пускай заморачиввается будущий собственник.

Отклонения ровности стен - может никто не заметит. Сделаем как-нибудь, все равно мораторий!

Просто наплевательское отношение к клиенту и издевательство вот уже больше полугода. А ведь я хожу и прошу сделать быстрее! Но нет Атомстройкомплекс ничего не делает.

За-то в этом же доме будет жить сын Валерия Михайловича Ананьева и в его квартиру уже проведен ОТДЕЛЬНЫЙ ДЫМОХОД для дровяного камина! У кого-то дополнительно камин, а на простых людей можно просто забить и ничего не делать.