print-fv

Отзыв относится ко всему фонду, а не к филиалу в каком-либо городе.

На клиентов не обращают внимания (мягко сказано). В чате задаешь вопрос - отвечают (оператор, не бот) на то, что не спрашивал и тут де отключаются. Повторяешь - все повторяется по-новой. Закидывают рекламой - несите нам свои денежки, но и через сайт поданные заявки остаются без внимания. Мобильное приложение - для галочки - что оно есть, т.к. информации ноль.

После ремонта осенью 2023 магазином стало невозможно пользоваться: толпа народа загораживает вход в магазин, хотя через окно видно, что дальше пусто.

После нескольких попыток попасть в магазин в разные дни, получилось... К витрине подойти невозможно, но удалось рассмотреть, что выбор - никакой. Витрины заложены одним и тем же.

Раньше часто пользовался этим магазином. Сейчас придется отказаться.

После ответа представителя, только убедился, что плюют на клиентов: по их мнению все отлично и лучше не бывает. Сокращение ассортимента отчётливо даже на сайте видно.

К тому же ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. Заказать ничего невозможно не указав своего имени и телефона. Их не устраивает электронная почта, как в других нормальных торговых точках. Как будто бы по телефону они "пропихнут" тот товар, который "не пролазит" по электронной почте и который они не изволят привезти по предварительному заказу, сделанному не менее, чем за неделю. А последнее время часто постпозиции в заказах отсутствовали.

Покупая монитор, попросил проверить его работу. Мне было заявлено, что это платная услуга.

Только после выражения мной возмущения соизволили подключить его к ПК и включить.

Т.е. получается, что покупаешь товар, который может оказаться некачественным, а выявить это невозможно при покупке! Далее следует следующее: товар доставляется в магазин (тратится время), но он принимается только в сервис для проверки. А это опять время до месяца (и в DNS это не меньше). Скорее всего в сервисе при этом заявят, что покупатель виноват - неверно эксплуатировал товар.

Отзыв не касается операторов! Они работают хорошо - стараются.

ПРОБЛЕМА: уже практически ничего невозможно заказать с получением в этом пункте. Даже те категории товаров, которые раньше получал в этом пункте. Сказки про категории товаров - это не проблемы клиентов. Зачем пункт выдачи?

Яндекс уже "зарывается" и все делает для бОльшего неудобства клиентов. По всей видимости придется уходить к конкурентам.